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| 客户成功（Customer Success） · 唠叨的豆芽 · 市场营销 · 1 年前 2019年10月25日 ... 在初创公司的早期，应该增加哪些职位以及为什么要增加这些职位有许多相互竞争的优先事项。 有产品：你需要创造一个伟大的产品，你可以销售和更新。 |
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| 客户成功（Customer Success） · 唠叨的豆芽 · 项目团队 市场营销 · 1 年前 2020年1月19日 ... 客户成功经理的岗位，基于SaaS 业务产生。不可否认，客户成功经理（CSM）岗位在国内还处于起步阶段，在拉勾、BOSS 直聘、猎聘……等一系列招聘网站上，;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 唠叨的豆芽 · 销售 市场营销 大客户销售 客户经理 · 1 年前 2020年2月22日 ... 销售，一般分B2B和B2C。 那么，如何识别To B端销售和To C端的销售工作呢？看如下截图，我一个资深的关门弟子，本科毕业5年，因为客观原因裸辞了，;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 唠叨的豆芽 · · 1 年前 您在查找客户成功经理和销售的区别吗？今日头条提供详尽的搜索结果聚合，每天实时更新。我们致力于连接人与信息，让优质丰富的信息得到高效精准的分发，促使信息创造;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 唠叨的豆芽 · 知乎回答 · 1 年前 客户成功经理应该怎么做职业规划？ 在未来的5-10年的发展前景好吗？作为saas企业应该有怎么样的晋升机制？ |
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| 客户成功（Customer Success） · 唠叨的豆芽 · 销售行业 saas模式 市场营销 · 1 年前 2019年9月19日 ... 本篇内容是基于我对客户成功经理岗位的理解，描述客户成功经理在国内的发展情况与择业建议。 亦可参考公众号「客户成功forCS」的文章：《54家！这大概;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 唠叨的豆芽 · saas模式 · 1 年前 国内招聘网站上的相关招聘信息每天都在增加。那么，客户成功经理的职业发展前景如何？当客户成功经理有前途吗？你应不应该成为一名… |
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| 客户成功（Customer Success） · 唠叨的豆芽 · · 1 年前 2022年7月29日 ... 本书简介本书解读如何做好客户成功经理、如何建立和管理客户成功团队，由Saas领域著名的Gainsight公司高层主导撰写，能够帮助现代企业和传统企业;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 刚毅的企鹅 · · 1 年前 客户成功和销售应该如何协作？客户成功和客服的区别在哪里？ ▫当客户活跃度降低时，你会怎么做？ 如果候选人有过客户成功的经验，我们推荐你在面试的过程中，先问候选;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 刚毅的企鹅 · 市场营销 · 1 年前 编辑导语：一个客户成功经理到底该服务多少客户呢？这是一个较难回答且棘手的问题。作者认为：成本决定下限，收入和效率决定上限。为什么这么说？一起来看一下吧。 |
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| 客户成功（Customer Success） · 刚毅的企鹅 · 软件 · 1 年前 客户成功经理，Customer Success Manager（缩写CSM），指品牌在产品之外向客户提供的全程指导咨询服务的顾问人员；往往具备高度的专业知识，指导客户更好的使用产品、;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 刚毅的企鹅 · · 1 年前 2017年9月4日 ... 客户成功经理技能 · 回答客户咨询，通过邮件、电话、甚至面对面进行培训 · 发现客户使用产品等问题，及时主动协助解决 · 补位新客户销售，例如参加线上研讨会;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 刚毅的企鹅 · 市场营销 · 1 年前 2017年12月13日 ... 给越来越多企业和客户成功经理启发，是件特别有意义的事。 ... 成熟的SaaS企业中，客服是客户成功体系的一部分，组织架构上也被归属到客户成功团队。 |
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| 客户成功（Customer Success） · 刚毅的企鹅 · 市场营销 · 1 年前 01 “什么客户成功，不就是高级客服嘛……” “客户成功？难道还有客户失败吗？” 客户成功经理，作为SaaS企业唯一的一个“舶来品”岗位，经常面临着这样的拷问和质疑。 |
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| 客户成功（Customer Success） · 刚毅的企鹅 · 看板管理 市场营销 大数据 数据分析 · 1 年前 50 个回答 ... 先上一张图和一个数字：. CSM = Customer Success Manager , 客户成功经理。 ... Customer Success Management（CSM）是一个最近在SAAS领域新出现的词。下面我将;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 刚毅的企鹅 · · 1 年前 2023年4月30日 ... MLL Customer Success Teams 其他隐私披露. 此其他隐私披露解释了Microsoft 通过你使用MLL 客户成功服务收集哪些数据，以及我们如何使用这些数据。 |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · 市场营销 · 1 年前 2022年11月21日 ... 最近，国内越来越多的先进公司纷纷成立客户成功部门，市场对客户成功经理的需求也开始激增。在《 客户成功经理的发展前景怎么样？》 |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · saas模式 市场营销 · 1 年前 想要转岗做SaaS客户成功的朋友们，可以先看看这篇回答，对客户成功有一个相对完整的了解：. 客户成功的起源; 客户成功的定义; 客户成功在企业中扮演的角色; 客户成功认;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · · 1 年前 2022年8月25日 ... 先说结论，客户成功经理是一个发展前景非常不错的职业，原因有以下几点：. ▫企业对于客户成功越来越重视，客户成功相关岗位人才需求加剧；. ▫需要客户;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · 移民 希腊移民 签证 · 1 年前 2020年6月4日 ... 不止于此，还有一个方面，希腊购房移民，也照样是妥妥的欧盟模范生。 近期，欧洲已经逐步开放，早就看中希腊优势的瑞鸿海外签约客户T女士，成功拿到;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · 账号体系 流程管理 酷家乐 · 1 年前 2022年6月15日 ... 客户成功从公司的经营角度看是一项顶层设计，但是在真实组织中它实际是一种 ... 本篇分享整理自崔牛时间，由群核科技（酷家乐）副总裁兼客户成功部总;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · 客户管理 创业 市场营销 · 1 年前 本文作者最近与几个头部通用SaaS及行业SaaS公司负责客户成功的同学交流了不少与客户成功部门管理的内容，包括职责、KPI、CSM人才画像、工作方法、考核指标等，;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · saas平台 市场营销 客户关怀 · 1 年前 2018年10月12日 ... 1、客户关怀部Customer Care. 我是12年前从交大计算机专业研究生毕业后进入了甲骨文，当时的甲骨文提供管理培训生的模式，;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · saas模式 看板管理 数据分析 大数据 · 1 年前 2016年11月5日 ... 我会从「没有客户成功SaaS 将会怎样」来展开，详细讲解客户成功经理是做什么的以及如何从0 到1 搭建客… |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · 市场营销 · 1 年前 2020年10月13日 ... 01 客户成功的定义一、作为客户成功经理，首先要帮助自己的公司成功；其次要帮助客户成功 ... 客户成功与销售相比，是接触客户最深入的人。 |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · · 1 年前 2019年7月29日 ... 他有点像销售，因为客户成功经理身上背着客户续约的业绩指标。又有点像售前，销售打单 ... SaaS产品体验和我们平常接触的消费品的体验是有区别的。 |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · 市场营销 · 1 年前 2019年10月25日 ... 在初创公司的早期，应该增加哪些职位以及为什么要增加这些职位有许多相互竞争的优先事项。 有产品：你需要创造一个伟大的产品，你可以销售和更新。 |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · 客户服务 产品体验 市场营销 客户体验 · 1 年前 客户体验影响着销售和营销，在客户生命周期的早期创造接触点。 而客户成功则是在客户购买后才参与进来。一旦他们决定从你的公司购买产品或服务，客户成功经理（;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · 转化率 市场营销 · 1 年前 编辑导读：销售人员是客户留存的第一关，做好初期的转化，以及后期的维护。那么，客户成功经理与销售应该如何做更好的配合呢？本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助;... |
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| 客户成功（Customer Success） · 不要命的西装 · 客户管理 saas模式 市场营销 · 1 年前 2022年7月8日 ... 要说为什么做客户成功管理，需要先介绍下ToB软件的商业模式。 ... （1）保障客户续费：因为SaaS客户是每年续费的，所以“客户成功部”的第一职责就是;... |
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