您好，欢迎询问微软社区

感谢您的反馈，根据您的描述，您遇到的是触摸板突然无法使用的问题。

根据你提供的信息，您在设备管理器中也无法找到这个设备，找不到设备可能是驱动或者系统的识别或者硬件出现了问题。

而您重装系统后，问题依然存在的话，基本排除系统和识别问题，需要考虑是硬件问题的可能性非常大。

请问您是否有联系过联想的售后？如果没有的话，请您先联系售后确认下是否需要进行质保。

希望以上信息能够帮助到您。 如果我的理解有误也麻烦您能指出，以便于我能更好的协助您。

Lugoo Bei|微软社区支持专员