消费者行为学(书籍)
【161229:更新说明】 1.履约,开始分享《消费者行为学》(第12版)框架思维导图,后面会不定期分享原创读书笔记,相关内容会释放到原创公众号解忧杂货店(jingpintao001),谢谢关注! [图片] 【161215:更新说明】 由于我的旧电脑硬盘损坏数据丢失,之前消费者行为学(第8版)笔记+思维导图丢失,私信想要笔记+导图的朋友很多,统一更新说明下:我会在今年12月底前完成第12版的笔记,后续会更新笔记和思维导图,分享给各位知友。请大…
我读过2个版本 《消费者行为学》。利昂·G·希夫曼和迈克尔·R·所罗门的。 [图片] [图片] 主要层次和系统都覆盖,细节讲述侧重不同。建议两本互为补充阅读。目录对比 所罗门 [图片] [图片] 希夫曼 [图片] [图片] [图片] 我个人是先看所罗门建立整个体系(个体消费者--群体---亚文化-社会等), 再看希夫曼一些结构图作为巩固补充。 个人觉得希夫曼在个体心理学方面更优秀些。有些不错的模型图。 [图片] [图片]
后疫情时代,消费者行为四大新趋势
1.消费两极分化明显在同一品类的同一个消费者身上,既有消费升级又有消费降级。以美妆行业为例,消费者正在从“买贵的大牌”转变为“买对的和共情品牌”,更加在意品牌/产品是否适合自己,在新理念的指导下,美妆高端与平价产品共舞,有三成受访者表示2021年会同时购买高端及高性价比的美妆产品。 2.消费者圈层细分显著 在品牌和渠道的偏好方面,小众化和大众化并存,年轻一代表现出对国货小众品牌的强烈偏好,更愿意花时间和精…
《消费者行为学》学习笔记(1)
第一章 消费者行为学导论1.以下不能被称为消费者的是( 商品的生产者)。2.消费者在连续选择某一品牌一段时间后,往往对该品牌产生“饱和感”而尝试选择新的品牌,这种现象解释了( 适度唤醒理论)。3.家庭成员购买决策过程中的角色包括以下( B.购买者C.影响者)。4.消费者试图搜寻足够而且准确有效的信息为自己的决策提供依据( 正确)。5.感知风险类型有( A. 功能风险B.物质风险C.社会风险D.心理风险)。6.根据参与者的介入…
我读《消费者行为学》得到的30个知识点你应该了解一下。
鱼堂主读书会,用强力研读的方法,读你平时不敢碰的书。 读书周期长达100天,不仅读书学知识,还顺便用执行系统,持续习惯100天。 1,厌恶:厌恶是一种原始感情,使我们远离毒害。 2,嫉妒:一种负面情感,用来缩小和比自己优秀的人之间的差距。 3,愧疚:因为自己的行为,不作为,意图或某种情景可能招致反对,而产生的不快情绪状态。 4,尴尬:因为在意他人对自己的态度而带来的情绪。 5,惯性:低介入度的消费,决策是出于习…
《消费者行为学》学习笔记(4)
消费者行为学试卷A1.以下不能被称为消费者的是( 商品的生产者)。2.消费者在连续选择某一品牌一段时间后,往往对该品牌产生“饱和感”而尝试选择新的品牌,这种现象解释了( 适度唤醒理论)。3.经典型条件反射一般较常发生在( 低介入度)。4.人们除了完成工作和学习任务外,还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要,会参加一些俱乐部、协会、兴趣等活动。那么关于“球迷协会”属于以下哪种社会群体( 主要的非正式群体)。5.消…
《消费者行为学》第一章,消费者的自我决定了自我的消费行为
《消费者行为学》看完了第一章,消费者的自我决定了自我的消费行为。 说人话,就是你是谁,决定了你买什么。 所以,如果要影响你买什么,从根本上来说,是要重塑你。 如何去重塑你呢? 人是一种社会动物,尤其在中国,人情关系,本身就是一个具有中国特色的东西。 这也意味着在这样一个社会下的消费者更容易被周围人引导。 书虽然写了很久,但是我读第一章的时候,书中对中国消费者的特点竟然总结得那么深刻,以至于可以解释现在…
“平替风”是近几年比较流行的话题,小到彩妆护肤品大到家具家电,只要打上“大牌平替”的标签,几乎都能引来众多人的关注。 这种省钱的“平替消费”,看似是让“穷人”找到了“少花钱、高享受”的平衡点,但是在实际生活中,真的省钱了吗? 作为一个刚实现温饱自由的“穷人”,本期内容结合我自身的经历,就和大家深度地探讨一下“平替消费”这件事。 平替的本质自字面意义上来讲,平替就是用更少的钱得到贵价产品的体验感,看…