绿色帽子用来提出任何一种类型的提议和建议。这些建议并不非得是新的创意。它们可以是行动的建议,解决问题的方案,可能的决定。戴上绿色帽子,可以进行各种积极活跃的思考。当没有人知道该怎么办的时候,就该戴上绿色帽子进行思考了。
如果已经给出了一个解释,或者已经讨论了行动的方案,那么这时可以要求大家戴上绿色帽子寻找进一步的解释和其他的选择。还可能有哪些解释?还能做哪些事情?在采取行动之前,绿色帽子旨在为我们拓宽选择的范围。至于对这些选择进行评
估,那就是黄色帽子和黑色帽子的任务了。
有的时候,我们需要完全崭新的创意。当老的办法已经行不通了,或者没有可行的办法来解决问题时,就需要进行真正的创造性思考或
水平思考
了,这种思考正是绿色帽子扮演的基本角色。如果你要求某个人对某件事进行绿色思考帽,那么你就是在要求他超越既定范围,提出崭新的创意。你不能要求别人一定产生出创意,但至少可以要求别人做出尝试。应该有意识地运用本书后面介绍的水平思考技巧,以便产生出新的创意。
戴上绿色帽子,我们可以提出各种试验性的主意,虽然我们不知道这些主意能否行之有效。我们还可以有意识地提出激发,激发不一定要是有用的主意,激发只是用来帮助我们脱离常规的思考轨道,从而以不同的角度重新看待事物。本书后面将介绍激发的技巧。
绿色思考帽的特征就是行动和活力。一个画家站在一幅空白的画布面前,他最重要的事情就是开始行动。这个行动可能是勾画一个草图,或者是往画布上洒一些颜料。出现空白的时候就是需要主意的时候,空白的状况需要绿色思考帽,因循守旧或停滞的状况也需要绿色思考帽。
六顶思考帽
蓝色思考帽
想象蓝天。天空高高在上,如果你飞翔在天空,就可以俯瞰一切事物。戴上蓝色帽子就意味着超越于思考过程:你正在俯瞰整个思考过程。蓝色帽子是对思考的思考。
蓝色帽子意味着回顾对思考过程的回顾和总结。它控制着思考过程。蓝色帽子就像
是乐队
的指挥一样。戴上其他五顶帽子,我们都是对事物本身进行思考,但是戴上蓝色帽子,我们则是对思考进行思考。
戴上蓝色帽子的人会从思考过程中退出来,以便监督和观察整个思考过程:
1.我们现在到了哪里?
我们现在进行到什么地方?
问题焦点是什么?
我们还要做什么?
这些问题旨在明确我们此时此刻的思考是在做什么?我们是在漫无目的地闲逛呢,还是正在努力做什么呢?
2.下一步是什么?
我们下一步应该做什么(在我们的思考过程中)?
蓝色思考帽者可能建议换上另外一顶帽子来思考,或者做出总结,或者明确思考的焦点。当大家看起来不知道下一步该做什么的时候,就有必要提出指导建议了。也许每个人对下一步该做什么有不同的意见,这时就需要做出决定。如果大家都清楚地认识到下一步该做什么,那就直接进入到下一步。
3.思考的程序
除了确定下一步该做什么以外,蓝色帽子还可以用来设计整个思考过程的程序,亦即对不同的思考步骤做出日程安排或使用顺序。这通常是在会议开始时进行,但也可用于任一时刻。思考程序可以涵盖整个会议过程,也可以只用于一个项目或项目的一部分。在有些情况下,思考程序由六顶思考帽的使用顺序构成。
蓝色帽子旨在正式地对待思考。就像电脑
程序设计师
为电脑
设计程序
一样,蓝色帽子也为思考过程设立程序。
4.总结
在思考过程中的任何一点,参与思考的成员都可以戴上蓝色帽子并要求做出总结。
“我们现在进行到哪里了?我们走得有多远?我们能总结一下吗?”
这个总结可能给大家带来一种成就感,也可能会显示出到大家的思考仍毫无成果。总结还有助于澄清各个不同的看法。
5.观察和评论
蓝色思考帽者超越了思考过程,并俯瞰着所发生的一切。因此,蓝色思考帽者负责观察和评论。
“看来到目前为止,我们一直在为会议的目标争论不休。”
“我们本来是要考虑好几个方案的,可现在只讨论了一个方案。”
“今天早上已经进行了大量的红色思考帽。”
蓝色帽子的功能是使思考者清楚地认识到自己的思考行为。思考行为是有效的吗?
6.蓝色思考帽的错误用法
在实践中,其实有很多人已经在运用蓝色思考帽,只不过他们不直接这么说罢了。但是,明确地把它说出来会更有效。应该避免滥用蓝色帽子,如果每隔几分钟就中止会议做一个蓝色帽子评论,很容易惹恼大家,偶尔使用会更加有效
德国西门子公司有37万人学习德·博诺的思维课程,随之
产品开发
时间减少了30%。
英国Channel 4 电视台说,通过接受培训,他们在两天内创造出新点子比过去六个月里想出的还要多。
英国的
施乐
公司反映,通过使用所学的技巧和工具使他们仅用不到一天的时间就完成了过去需一周才能完成的工作。
芬兰
的
ABB
公司曾就国际项目的讨论花了30天的时间,而今天,通过使用
平行思维
,仅用了2天。
J.P. Morgan通过使用六顶思考帽, 将会议时间减少80%, 并改变了他们在欧洲的文化。
麦当劳日本公司让员工参加“六顶
思考帽
”思维训练,取得了显著成效——员工更有激情,坦白交流减少了“黑色思考帽”的消极作用。
在
杜邦
公司的创新中心,设立了专门的课题探讨用德·博诺的思维工具改变公司文化,并在公司内广泛运用“六顶思考帽”。
通过六顶思考帽的训练可以掌握:
如何指导更加集中、高效的会议
如何在大多数人只能发现问题的地方发现机会
如何从全新和不寻常的角度看待问题
如何从多个角度看问题
如何培养协作思考
如何采用一种深思熟虑的步骤来解决问题和发现机会
如何创造一种动态的、积极的环境来争取人们的参与
如何解决问题时发现不为人注意的、有效的和创新的
解决方法
如何为公司贯彻解决方案的简单易行的工具
高度集中与高效会议的方法
如何在多数人只能发现问题的地方找到机会
如何发现一个问题的新的角度,从而找到商业机会
减少沟通中对抗的方法
如何创建动态的、积极的环境争取人们参与
将解决方案轻松贯彻下去的方法
执行能力
六帽法思维是
革命性
的,因为它把我们从思辨中解放出来,帮助人们把所有的观点并排列出,然后寻找解决之道。
使用六帽法,我们可以理清思考的不同方面,而不是一次解决所有问题。我们可以集中考虑
风险因素
,其次是利益,然后是感受等等。
我们可以让一个人戴上帽子采用某种思维或者摘下帽子结束思考。六帽法使我们能够简单并礼貌的鼓励思考者在每个思考过程采用相等的精力,而不是一直僵化的固定在一种模式下。
六帽法思维被世界上许多跨国公司采用。世界上55个国家,超过150万人成功地完成了六顶思考帽研修班课程。
作用和价值:
1. 这种思维区别于
批判性
、辩论性、对立性的方法,而是一种具有
建设性
、设计性和创新性的思维
管理工具
。
2. 它使思考者克服情绪感染,剔除思维的无助和混乱,摆脱习惯思维枷锁的束缚,以更高效率的方式进行思考。
3. 用六种颜色的帽子这种形象化的手段使我们非常容易驾驭复杂性的思维。
4. 当你认为问题无法解决时,“六顶思考帽”就会给你一个崭新的契机。
5. 使各种不同的想法和观点能够很和谐地组织在一起。避免人与人之间的对抗。
6. 经过一个深思熟虑的过程,最后去寻找答案。
7. 避免自负和片面性。六顶帽子代表了六种思维角色的扮演它几乎涵盖了思维的整个过程,既可以有效地支持个人的行为,也可以支持
团体讨论
中的互相激发。
使用者:
六顶思考帽经历了从理论到课程化开发的过程,可作用于企业的会议、决策、沟通、报告甚至影响个人生活,很多企业评价六顶思考帽的推行改善了
企业文化
、极大地提高了
管理效能
。
用“六顶思考帽”来考虑我们工作中存在的问题,也会起到意外的效果。
运用“白色
思考帽
”来思考、搜集各环节的信息,收取各个部门存在的问题,找到
基础数据
。
戴上“绿色思考帽”,用创新的思维来考虑这些问题,不是一个人思考,而是各层次管理人员都用创新的思维去思考,大家提出各自解决问题的办法、好的建议、好的措施。也许这些方法不对、甚至无法实施。但是,运用创新的思考方式就是要跳出一般的思考模式。
接着,分别戴上“黄色思考帽”和“黑色思考帽”,对所有的想法从“光明面”和“良性面”进行逐个分析,对每一种想法的危险性和隐患进行分析,找出最佳切合点。“黄色思考帽”和“黑色思考帽”这两种思考方法,就好像是
孟子
的
性善论
和
性恶论
,都能进行否决或都进行肯定。
到了这个时候,再戴上“红色思考帽”,从经验、直觉上,对已经过滤的问题进行分析、筛选,做出决定。
在思考的过程中,还应随时运用“蓝色思考帽”,对思考的顺序进行调整和控制,甚至有时还要刹车。因为,观点可能是正确的,也可能会进入死胡同。所以,在整个思考过程中,应随时调换思考帽,进行不同角度的分析和讨论。
1.不要对人们进行分类。(page:8)
2.情感不必合乎
逻辑或
始终如一。(page:61)
3.食物是美味的,也是必需的,但不能摄入过量,这犹如不能滥用黑色思考帽一样。(page:68)