Dropbox 同步到一半停住、停在等待階段、無法開始同步，或檔案沒有上傳
如果 Dropbox 桌面應用程式同步到一半停住、停在等待同步階段或無法開始同步，原因可能出在網路設定或防火牆：
檢查防火牆、安全性和防毒軟體的設定
檢查網路限制
檢查裝置上的日期和時間
如果您刪除了資料夾，刪除作業卻卡住了，可能是資料夾中有未同步的本機檔案所致。若發生這個情況，您必須先解決導致刪除失敗的未同步檔案問題，才能完成刪除作業。
進一步瞭解如何解決檔案同步問題。
電腦磁碟或硬碟空間不足相關錯誤
Dropbox 提供幾項工具可幫助您管理裝置磁碟空間。
如果您只想從硬碟移除檔案，但保留在 Dropbox 帳戶中，您可以將檔案設為僅供線上存取，或使用選擇性同步功能，指定要同步到硬碟的 Dropbox 資料夾。
瞭解如何把檔案設為僅供線上存取
瞭解如何使用選擇性同步功能
從 Dropbox 桌面應用程式和 Dropbox 帳戶中移除檔案的方法有兩種：
從 Dropbox 資料夾或 dropbox.com 刪除檔案。
將檔案從 Dropbox 資料夾移到硬碟上的本機資料夾。
無法
從 Dropbox 資料夾移動、開啟或刪除檔案或資料夾
如果您無法對 Dropbox 資料夾中的檔案或資料夾進行更動，請先確認檔案在 dropbox.com 上是否有顯示且可編輯。
某些應用程式設有限制，可能會禁止其他應用程式 (例如 Dropbox) 存取使用中的檔案，目的是防止應用程式間發生衝突。
在您儲存檔案或退出使用中的應用程式後，如果出現有關該檔案的錯誤訊息，或是檔案保持在同步中的狀態，您可以將電腦重新開機，以免當機或在背景執行的應用程式持續存取檔案，導致 Dropbox 無法同步您的更動內容。
如果您在 dropbox.com 上沒有看到或無法編輯檔案，表示檔案可能沒有正常同步。請透過下列疑難排解步驟，試著解決 Dropbox 桌面應用程式同步問題。首先是檢查網路連線：
檢查防火牆、安全性和防毒軟體的設定
檢查網路限制
檔案標示為「最新版本」但實際並非如此
如果 dropbox.com 或桌面應用程式顯示您的檔案為最新版本，但您所做的更動並未顯示，通常代表發生以下其中一種情況：
桌面應用程式尚未將更動內容上傳至您在 dropbox.com 上的帳戶。
桌面應用程式尚未下載您在 dropbox.com 上的帳戶中更動的內容。
通常系統會自動更新內容，您只需等待檔案完成同步即可。如果桌面應用程式似乎沒有正常同步，請嘗試下列疑難排解步驟：
檢查防火牆、安全性和防毒軟體的設定
檢查網路限制
瞭解如何更改僅供線上存取檔案的設定
。
如果 Dropbox 在嘗試讀取或寫入檔案時發生錯誤，可能是您的桌面作業系統或硬體有問題。您可以使用磁碟診斷和修復公用程式來識別和修復錯誤：
Windows：使用
Check Disk
（
chkdsk
）。
macOS：使用
磁碟工具程式
。
在「Dock」
中按一下 [啟動台]
，然後在搜尋欄位中輸入「磁碟工具程式」。
按一下「磁碟工具程式」
圖示（硬碟上帶有聽診器）。
在左側邊欄中選取卷宗，然後按一下 [修理工具]
。
按一下 [執行]
，開始掃描問題。
按一下 [修復磁碟]、[驗證磁碟]
，開始修復問題。
登入 Dropbox 後系統沒有同步
如果您有使用
加密團隊資料夾
並曾經登出 Dropbox 帳戶，您必須在重新登入後再次取得加密資料夾的存取權限。
此時系統會暫停同步，且在您重新獲得存取權限之前，Dropbox 桌面應用程式的同步狀態會顯示為「正在請求加密資料夾的存取權限…」。
瞭解如何查看同步狀態。
如果您是工作團隊成員，可以執行下列操作來解決問題：
請另一名擁有加密資料夾存取權限的團隊成員在自己的電腦上開啟 Dropbox 桌面應用程式。這樣一來，問題就能自動解決。
聯絡團隊管理員協助解決問題。
如果您是團隊管理員，可以執行下列操作來解決問題：
以管理員帳號密碼
登入
dropbox.com。
按一下左側邊欄中的 [
管理員主控台
]。
按一下左側邊欄中的 [
設定
]。
選擇 [進階資料保護功能]
。
按一下 [裝置註冊作業中斷]。
輸入
備份金鑰
。
Dropbox 資料夾遺失
如果您收到錯誤訊息，表示「遺失 Dropbox 資料夾」，代表您的 Dropbox 資料夾已從原始位置移出或刪除。如要繼續同步檔案，請完成下列其中一個步驟：
將 Dropbox 資料夾移回原本的位置，並重新啟動 Dropbox。
按一下 [重新連結]，從原始網路版本下載並還原 Dropbox 資料夾。
未連接外接硬碟
如果您收到錯誤訊息，要求您插入硬碟，請完成下列其中一個步驟：
插入外接硬碟並按一下 [完成]，好繼續使用 Dropbox。
如果您想要暫時停止同步檔案，可以按一下 [退出 Dropbox]。
如果您無法再取得自己的外接硬碟，請按一下 [重新連結]，從原始網路版本下載並還原 Dropbox 資料夾。
疑難排解步驟
☑
找到 Dropbox
使用網頁版
：
-
使用手機或電腦前往 www.dropbox.com。
-
使用電腦
：
-
從檔案總管 (Windows) 或 Finder (Mac) 中的 Dropbox 資料夾找到 Dropbox。
-
點選
工作列 (Windows)
或
選單列 (Mac)
中的 Dropbox 圖示。
-
使用手機或平板電腦
：
