赛百味是怎么跌下神坛的?
最近我收到一个消息:
门店开遍世界各地的赛百味,居然要打包甩卖了?
据华尔街日报报道,三明治连锁餐厅 赛百味 (Subway)已聘请顾问寻求出售自己,估值或超 100亿 美元。
虽然赛百味没有确认此事,但近年来它早已 颓势尽显 ,无论是咱们国内还是国外。
据Technomic统计,2016年,赛百味在美国 关闭 的门店数 首次超过 新开门店数,美国市场销售额从上年的115亿美元降至 113亿美元 。
到了2018年和2019年,赛百味在全球关店数 均超1000家 ,美国市场销售额回落到 100亿美元 出头。
营业额更是从13年后就 连年走低 :
此外,赛百味在国内的情况也 不容乐观 。
上图说被街边摊吊打那属实是 有点夸张 ,但国内赛百味干不过麦当劳和肯德基,甚至华莱士塔斯汀,是可以确定的事情。
那有的小伙伴就要问了:
为什么赛百味会发展成这样呢?
这个问题,要从 1965年 开始说起。
1965年8月,17岁的 弗雷德·德卢卡 为了挣够大学的学杂费,向好友 彼得·巴克 借了1000美元,做起了三明治快餐店的生意。
全球第一家赛百味就此诞生。
为了感谢彼得·巴克的支持,弗雷德·德卢卡一开始将该店命名为 “彼得的超级潜水艇” (Pete’s Super Submarines)。
两年后才更名为今天的 “赛百味” 。
让哥几个没想到的是,赛百味受到了越来越多顾客的欢迎,于是他们就打起了 扩张 的主意。
在当时,麦当劳已经是美国的快餐巨头,想要开一家麦当劳的特许经营店,可要交不少的钱。
弗雷德·德卢卡和其他人一盘算,干脆就搞起了 “低价加盟” 的路子。
除了加盟费低,赛百味开店成本也很低。
美国社交网站Medium上的相关文章称:
赛百味开一家门店的成本通常在 12万 到 27万 美元之间。
相比之下,麦当劳的特许经营成本平均在 220万 美元左右。
在低价加盟的诱惑下,不少美国人争相加盟了赛百味。
截至 2017 年,赛百味全球门店约有 4.5 万 间,分布在 100 多个国家。
论门店数,无论是从全球层面,还是单看美国大本营,赛百味都稳坐 全球第一 。
除了加盟门槛低,熟悉我们的小伙伴都知道,一个品牌的成功,自然离不开他们 出色的营销策略 。
而赛百味,就将营销策略的目光放在了 “健康” 身上。
虽然美国的肥仔有很多,但依然有很多人注重自己的 身材管理 ,对赛百味这种快餐敬而远之。
为了打破这群人的刻板印象,赛百味在当时做了个 广告 。
它们曾经给一位肥仔(上图),连续3个月 免费提供 自产的三明治,并要求他 只能吃三明治 ,不使用药物同时不进行锻练。
3个月后,这位肥仔的 体重大幅下降 ,他和他那件再也穿不进的超大牛仔裤,戏剧性地改变了当时人们对赛百味“垃圾食品”的刻板印象。
本来我想详细展开的,不过这个减肥成功的 臭傻逼 后来被发现是 恋童癖 一个,长期性侵儿童,最后被判了15年监禁,就带过这件事算了。
而除了低价加盟和营销策略,赛百味在美国还曾以“便宜”著称。
它们曾经举办了一个名叫 “$5 footlong” 的活动。
也就是 五美元 就可以买到一个 12英寸、有肉有菜 的三明治,算是快餐中相对实惠的选择了。
就这样,凭借着加盟门槛低、营销策略高、价格相对便宜的优势,赛百味迎来了自己的 巅峰时刻 。
2012年,赛百味创下全球销售额180亿美元的新纪录。
然而好景不长,2012年以后,赛百味开始出现 业绩下滑、门店收缩 的问题。
原因有很多, 加盟店太多 是其中一个因素。
虽然加盟店多能让赛百味收取更多的特许经营费,也能扩大自家品牌的影响力。
然而门店太多让赛百味的分店不仅没能吸引到更多的新顾客,反而门店间 彼此缠斗 ,互相蚕食生意。
久而久之,一些业绩不佳的店只能 选择关闭 ,悄然退场。
此外 ,忽视了产品的创新 ,也是赛百味衰落的一个重要的点。
在千禧年,赛百味的潜艇三明治还有 产品优势 可言,但随着竞争对手的 纷纷效仿 ,原本的优势早已荡然无存。
在这种情况下,赛百味也没能 抓住机遇。
以2017年为例,当年在市场上火爆的牛油果、羽衣甘蓝、鹰嘴豆酱,已经在大批健身人士中落寞的时候,赛百味才刚刚宣布 加入新品 。
可见其更新换代速度 真的很慢 。
除了新品研发不上心之外,热衷于快速开新店的赛百味,在 销售渠道 上也 慢对手半拍 。
各大快餐店开始搞线上点餐了,赛百味仍迟迟没有动作, 2016年才恍然大悟:原来已经进入了数字时代。
于是随即宣布成立名为 Subway Digital Group 的新部门,负责相关业务
加盟商乱作一团,产品创新不足 ,还在 数字时代落后于人 。
赛百味慢慢衰落,也就在意料之中了。
而赛百味在中国遇冷,背后则是一些不一样的原因。
最直观的,当然是因为它的 价格 实在是 太贵了 :
赛百味有两种尺寸的三明治, 6寸 三明治价格 逼近30元 ,大多数成年男性还吃不饱。
12寸 三明治,又太容易让人吃撑,价格也飙升到了 50元 左右。
这个价格很容易让一些想尝鲜的消费者 望而却步 ,比如我,我很少吃赛百味的原因之一就是太贵。
另一方面,虽然我天天痛骂麦当劳和肯德基两家本地化一塌糊涂,但 完全不搞本地化 肯定也 不可行 。
赛百味进入中国20多年,直到2016年才推出了一款中国化三明治:川香麻辣鸡三明治。
可见赛百味不仅各方面都 很滞后 ,也没有想要融入国内的意思。
说白了,赛百味进入中国这么多年,一直都没有把 “三明治”这个故事讲好 。
导致人们一说起 “洋快餐” ,就想起麦当劳肯德基的炸鸡汉堡。
而赛百味的三明治,则更多地被当成一种 “舶来品” ,充满着陌生感。
可以预见,赛百味如果不会被甩卖,未来的路也会 很不好走 。