您好,我是 Jason Lau Chang Kwang,欢迎询问 Microsoft Community,很高兴为您提供技术支持。

您是使用如下步伐来进入安全模式吗??

1)开机时,按着电源按钮(约 5 秒),电脑会自动关闭。(从复次动作多过 2 次,直到您看到 “Preparing Automatic Repair” 字目)

2)按 “高级选项” (Advanced Options)按钮

3)按 “解决” (Troubleshoot) 按钮

4)按 “高级选项” (Advanced Options)按钮

5)按 “启动设置” (Startup Settings) 按钮

6)按 “重启” (Restart) 按钮

7)按 “4” 安全模式 (Safe Mode)

在 Windows 中,在安全模式下启动电脑:

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12376/...

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复,系统就会自动关闭此贴子,之后我将无法回复此帖子了。)