2005年5月,“去哪儿”成立。作为中国旅游搜索引擎,这是中国旅行者第一次可以在线比较国内航班和酒店的价格和功能。
2007年5月,“去哪儿”独立用户
访问量
突破500万,并被明确定位为中国最热门的旅游新媒体之一。10月,独立用户访问量突破1,200万。11月,“去哪儿”的酒店搜索的数据量首次突破15,000家,突破性的发展让消费者可更全面地搜索全国各地与各种等级与类别的酒店。
2008年4月,“去哪儿”推出了倍受注目的
新服务
"签证"
搜索频道
。6月,推出了中国首例国际航班搜索服务,为中国消费者提供了前所未有,更全面地获得全世界主要城市航班信息的渠道。8月独立用户访问量突破2400万。11月,在多家专业的调研机构所发布的报告中显示,“去哪儿”在各个类别的在线
旅游服务
中,均被确立为中国领先的旅游媒体之一。
2009年1月美国知名的互联网研究公司ComScore发布的
亚太地区
旅游媒体
分析报告
显示,截至2009年1月,去哪儿网以其广泛的
用户数量
和质量,被列为中国第一大旅游媒体,在亚太地区排行第三位。2月去哪儿网与中国第一
新闻网站
央视网
,达成合作伙伴关系,双方将在品牌、渠道等多方面进行深度合作,开创一种共赢的互动营销模式。6月去哪儿网和“
艾瑞咨询
”共同发布了《2008-2009年中国网上旅行预订行业研究报告》。本次报告围绕
旅游消费者
的
消费行为
等特征进行调研,首次公布了“2008-2009年影响个人和商务旅客选择航班及酒店的决定性因素”。为
旅游供应商
进行有效的市场营销提供了强有力的数据支持。7月根据
DCCI
发布的2009年上半年中国旅游&预订网站月度人均页面浏览数统计,去哪儿网以绝对的优势排名第一。9月月独立访问用户超过3500万。11月12日,去哪儿网在北京宣布完成第三轮1500万美元的风险投资融资。该轮融资由
纪源资本
(GGV Capital)领投,之前所有投资人包括
梅菲尔德风险投资公司
(Mayfield Fund)、金沙江创投(GSR Ventures)和特纳亚资本(Tenaya Capital)共同参与。12月去哪儿网全面超越
携程
,成为全球最大的
中文在线
旅游网站。
2010年3月去哪儿网推出其第四大旅游搜索平台——
火车票
搜索频道。4月根据Google DoubleClick AdPlanner 发布的2010年4月的网络
统计数据
, 全球最受欢迎旅行网站中,去哪儿网是上榜前十名的两家中文旅行网站之一,而其他九家网站均为上市企业。
2010年7月去哪儿网正式发布行程管理软件Trip Planner,Trip Planner是中国国内第一款针对在线旅游领域开发的行程管理软件。去哪儿网荣获AlwaysOn2010年度全球250强,去哪儿网是获此殊荣的在线旅行网站。8月去哪儿网成功打造了全球最大的中文酒店点评系统,其推出的“长评短评机制”、“专家权重算法”等手段,为消费者节约40%的
阅读时间
,同时用户酒店点评量突破100万条。10月去哪儿网的月独立访问用户达到4500万,
实时搜索
12,000条国内、
国际航线
,80,000家酒店,20,000条度假线路。11月去哪儿网凭借其独特的客户
价值主张
、独擅的资源与能力、独享的
盈利模式
,在由
21世纪报系
《
21世纪商业评论
》主办,国内最具影响力的企业
商业模式
评选活动中获得“2010年度中国最佳商业模式奖”。
2011年1月19日
CNNIC
发布的《第27次互联网报告》
数据显示
,中国拥有4.57亿互联网用户,其中7.9%使用在线旅游预订服务。6月24日,去哪儿网与全球最大的
中文搜索引擎
公司
百度
共同宣布,双方深度
战略合作
,百度向去哪儿网站战略
合作投资
3.06亿美元。
2013年10月1日,去哪儿网周一向
美国证券交易委员会
(sec)提交了ipo(
首次公开招股
)
招股书
。招股书显示,去哪儿计划通过ipo交易筹集最多1.25亿美元资金,该公司拟在
纽约证券交易所
(nyse)上市,股票交易代码为“qunr”。
高盛集团
、德银证券、stifel, nicolaus & company、太平洋寰冠证券和香港华兴
资本证券
将担任去哪儿ipo交易的
承销商
。此外,招股书还显示,去哪儿2012年总营收为
人民币
5.02亿元,2011年为人民币2.62亿元,2010年为人民币1.23亿元。去哪儿2012年
净亏损
为人民币9110万元,2011年净亏损为4600万元,2010年净亏损为440万元。
11月2日凌晨,百度旗下旅游预订服务去哪儿周五在
纳斯达克
股票交易所
成功
挂牌上市
(交易代码:QUNR),收盘暴涨逾89%。
2014年10月,宣布和
中信银行
联合推出一款在线“
存款证明
”,可免去用户
出国旅游
或者留学必须冻结一笔存款的烦恼。
2015年1月29日,去哪儿网和22家高端酒店集团在上海宣布达成同盟,以期在“
大数据时代
”共同整合在线
旅游产业链
,打造高端住宿出行“生态圈”。而这22家酒店集团则包括温德姆,
Club Med
,洲际,
悦榕庄
,千禧等高端集团品牌。
2015年10月26日,携程公告称,与去哪儿同意合并,合并后携程将拥有45%的去哪儿股份。此次携程与去哪儿合并的形式为百度出售去哪儿股份,然后控股携程,百度将拥有携程25%的股份。
2015年10月26日
携程
网和去哪儿宣布合并,合并后携程将拥有 45%的去哪儿
投票权
,百度通过此交易完成前拥有的178,702,519股去哪儿网A类
普通股
1和11,450,000股去哪儿B类普通股置换成11,488,381股携程增发的普通股。
2015年12月15日,去哪儿网宣布在酒店频道上线“会场”。
2015年12月17日,
韩亚航空
宣布,其在中国首家网络
旗舰店
正式登录中文在线旅游网站去哪儿网。韩亚航空与去哪儿网在北京举行了战略合作
启动仪式
。
被携程收购后,去哪儿一如外界猜测,正式启动了在
纳斯达克
的退市计划,2017年2月24日,在公司的一次特别
股东大会
上,投票通过了此前达成的私有化要约。这笔交易完成后,去哪儿将正式在纳斯达克退市。
2017年12月,
陈刚
履新去哪儿网CEO。2018年,陈刚带领去哪儿网完成了业务重构、团队重构到系统重构的艰难过程。2018年去哪儿网全年
GMV
增长30%。机票年增20%;酒店重返高增长通道,中高星酒店保持30%以上的增长;火车票业务保持40%增速;
旅游度假
增长达3位数。
[3-4]
2018年针对
央视
调查的争议,去哪儿网回应央视:下线该代理商产品并与消费者达成了和解。
2019年,去哪儿网CEO陈刚表示,去哪儿网已积累6亿用户;2019年GMV(成交总额)达1600亿元,
主营业务
继续保持两位数增速。
2020年,去哪儿网交易用户数量同比2019年增长数千万。新增用户当中,三线以下城市用户占比达到46%,95后群体占比高达40%。2021年通过去哪儿网购票的用户中,有934万人是第一次坐飞机,创近五年新高。
12月31日下午消息,去哪儿CEO陈刚今日发内部信,宣布去哪儿在2020年实现全年盈利。内部信中透露,去哪儿在年初改变了BU制,用接近于创业小团队的方式,在疫情的挑战下实现全年盈利。
2021年上半年,作为
核心业务
的交通和住宿预订较疫情前的2019年同期达到两位数增长,其中高星酒店增长超30%。
疫情之下,去哪儿整体的恢复情况快于行业,且连续三年新客占比超30%。去哪儿平台上,2021年购买“人生第一张机票”的用户达到了1200万;同时,该平台上中低星用户的“第一晚高星”预订,在2021年贡献了640万间夜增量,这两个数据均创历史新高。
2022年1月消息,首都机场与去哪儿网签署
战略合作协议
。
10Technology创始人,10Technology是
IBM
全球WebSphere Portal Server的
开发工具
合作伙伴,10 Technology的
WPS
Toolkit销售到美国和欧洲的多个国家;
2015年9月10日,百度副总裁、
百度糯米
总经理
曾良
、百度财务总监
韦方
、何宇明被任命为新董事,
汤和松
离任。同时,首席执行官庄辰超、
首席财务官
赵轶璐
被授予了一份为期4年的合同。
2020年4月17日,去哪儿网CEO陈刚通过内部信宣布了最新人事任命,原副总裁
勾志鹏
晋升总裁,原总裁张强卸任。
2020年10月29日,中国
互联网企业
综合实力研究报告(2020)发布会暨百家企业
高峰论坛
在京举行,会上发布了2020年中国互联网100强企业榜单。去哪儿网凭借在综合营收、技术创新、
社会责任
等方面的优异表现,入选 “2020北京民营企业百强”,并同时进入“2020北京民营企业
科技创新
百强”和“北京
民营企业文化
产业百强”榜单。
消费者在出差或旅游之前都会提前预定酒店,并交付
订金
。来自重庆的张先生在去哪儿网提前预定酒店并交付全款房费,订单不可取消。
然而,当张先生来到酒店后,不但不能顺利入住,而且还要求住一天就退房,并被取消了一天的入住订单。多条
微信
抱怨去哪儿网退订不行,改签不行,价格比其他App贵很多。
2019年10月12日,北京趣拿信息技术有限公司因有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务、违反财产报告制度,被
浙江省永康市人民法院
列为失信被执行人。2019年10月18日中午,去哪儿网官方微博发表声明:浙江省永康市人民法院误将承担
补充责任
的北京趣拿信息技术有限公司列入了失信被执行人名单。经沟通,执行法院已更正这一错误,并进行撤销处理。
2020年3月,多位用户在微博等渠道投诉称,在去哪儿网退机票时出现少退和延迟退款的现象,这违背了民航局的相关政策。根据相关政策,2020年1月28日0时前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客,如在航班起飞前提出退票申请,各航空公司及其客票
销售代理
应在
客票有效期
内为旅客办理
免费退票
,不得收取任何费用。