图谱名称: NPS(净推荐值)
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2022年11月17日 ... 企业线下培训 ... 一、什么是NPS净推荐值? NPS,即净推荐值,亦称口碑,是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。
NPS(净推荐值)  · 奋斗的乒乓球  · 净推荐值 nps 贝恩  ·  1 年前
2016年9月26日 ... 全球管理咨询公司贝恩公司今年首次在中国市场启动NPS净推荐值调研分析,基于品类代表性、品类规模、品牌集中度和客户口碑重要性等标准,贝恩22日发布;...
NPS(净推荐值)  · 奋斗的乒乓球  · 客户满意度 市场营销 净推荐值 nps  ·  1 年前
一、NPS基本概念及测量方法简介. 1. 净推荐值(Net Promoter Score)概述. 净推荐值(NPS)又称净推荐者得分:是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能;...
NPS(净推荐值)  · 奋斗的乒乓球  · 净推荐值  ·  1 年前
NPS(Net Promoter Score),净推荐值,又称净促进者得分,亦可称口碑,是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析;...
NPS(净推荐值)  · 奋斗的乒乓球  · 产品经理 市场营销 净推荐值 nps  ·  1 年前
净推荐值(NPS)是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。 当我们想知道用户对产品有什么意见或对产品是否满意时,常常会通过用户调研的形式去;...
NPS(净推荐值)  · 奋斗的乒乓球  · 客户满意度 nps  ·  1 年前
客户满意度(Consumer Satisfaction)和NPS(Net Promoter Score),净推荐值的差别在哪里.
NPS(净推荐值)  · 奋斗的乒乓球  · nps 用户调研 净推荐值  ·  1 年前
2019年8月13日 ... (1)多少样本是合适的? 通过多次净推荐值的调研经验来看,通常几十份的样本量时,获得的数值准确度相对要低;...
NPS(净推荐值)  · 奋斗的乒乓球  · 用户调研 净推荐值 nps  ·  1 年前
数百家公司通过NPSMeter开展NPS,我试着回答下这几个问题. 一、什么是NPS? NPS可以简单理解为评估产品口碑的指标。一般通过询问客户“你有多少可能愿意向朋友推荐我们;...
NPS(净推荐值)  · 奋斗的乒乓球  · 维度 问卷 净推荐值 nps  ·  1 年前
2021年3月2日 ... 一、什么是NPS? ... NPS中文名为净推荐值(英文全称Net Promoter Score),又称净推荐者得分:是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的;...
NPS(净推荐值)  · 奋斗的乒乓球  · 功能分析 客户分析 净推荐值 nps  ·  1 年前
净推荐值(NPS)是客户满意度的常用度量指标。 NPS调查的问题设计为:“你向朋友或同事推荐{品牌/产品/服务}的可能性有多大?”;...