24 种 证 件 可 以 购 买 火 车 票

包括身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等。

为提高购票速度，建议使用二代居民身份证购票。

一张有效身份证同一乘车日期同一车次只能购买一张车票

注意： 电话和网络订票，目前可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。

身 份 证 丢 了 怎 么 办？

可到车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明，须携带：

① 一寸照片一张；

② 需出示能证明本人身份的证明信，内容包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。

火 车 票 丢 了怎 么 办？

A、证票双丢，三步办：

1.至临时制证窗口办理临时身份证明；

2.拿临时身份证明到车站窗口办理车票挂失补办手续，按原车票车次、座位、票价重新购买一张新车票，上车后请列车长开具客运记录作为退票凭证；

3.到站后持挂失补车票到退票窗口办理退票手续。

B、丢失车票时，三种情况下不可以办理挂失补票：

第一种，距离开车时间不足20分钟及开车后提出的；

第二种，原车票已经退票的；

第三种，已经挂失补办再次提出的。

学 生 票的 注 意 事 项

① 买学生票，需同时出具二代身份证、学生证和学生票优惠证；

② 学生证上的学校、学生信息须齐全且无涂改；

③ 不能购买除动车二等座外的其他软席车票。

（来源： 中国铁路）