Google中国销售副总裁林妤真：希望让AI触手可及 | ARK创变者大会演讲实录

2018年5月5日，国内知名创新咨询公司 ARK创新咨询在上海成功举办ARK DFC创变者大会-「先见知明」。Google中国销售副总裁林妤真带了主题为《AI时代与创新》的演讲，分享国际顶级创新公司的数字营销经验。

关于林妤真 (Annabel Lin)

现任Google中国销售副总裁。林妤真拥有超过15年的数字营销经验，主要专注于数字媒体的发展和管理。林妤真的职业生涯始于数字品牌策略规划，随后担任过涵盖行销策略、业务管理、战略发展等领域的一系列职务，在担任Google中国销售副总裁之前，她在Google中国负责管理过多个业务团队，包括带领Google大客户部渠道及品牌团队，为国内知名的品牌客户及广告代理商提供全面的数字营销解决方案，让营收在2015年有接近三倍的年成长。她也负责领导过 Google大中华区开发者的开拓以及既有开发者关系的建立和维护。通过Google的技术和广告变现解决方案，推动开发者的数字化变革；结合在大客户部渠道总经理的经验，建立Google与数字营销及移动生态系统(包含开发者及广告主)之间的良性联系。

以下是演讲全文：

很高兴跟大家聊聊创新。前面有嘉宾讲到在AI时代，设计面临很多不同的挑战，然而在我的观察里，AI时代，创造性仍然是不能被替代的，而创造性就来自于每个人的设计和想象能力。我认为这是个大好的时代。因此，借助今天的机会，我很高兴和大家分享一些对AI以及对创新的看法。

Google在中国做些什么

Google在中国有很多多元化的人才，在中国，我们也通过多方面的努力推动发展。

第一：让AI触手可及。 我们认为机器学习和人工智能技术的发展可以帮助我们改变很多现在没有办法做到的事情。同时，我们也相信，科技应该让每个人都能从中获益。所以，谷歌将Android开源，让各家厂商能够参与其中，开发出满足不同用户需要的手机。在AI领域，我们也抱着让AI触手可及的理念，通过开源的技术平台，让更多的研究人员、从业人员能够参与其中，进而让更多的人从中获益。

去年乌镇围棋峰会时，我很有幸在现场看这场比赛。现场柯洁在下棋，解说在分析AlphaGo如何下棋，在赛后柯洁也反思对局中自己的哪一步棋可能会使得后面整个局势变得不一样......这个过程中AlphaGo对柯洁棋艺的开拓和带来的启发让我很触动。

第二，帮助更多的中国品牌以及中国中小企业走到海外，跨上世界的舞台。

在这个过程中，我们看到许多中国企业从Made In China到Brand In China，过去我们以制造为主，到现在大家在选择这些中国品牌的时候，看中的是它们的设计，一些游戏行业、工具行业的创新，这些创新都来自于中国市场。谷歌非常有幸能够帮助他们在国际舞台上推出更好的作品。

第三，传播中国艺术与文化。

中国有五千多年的文化历史，很多丰富的历史文化宝藏存在于我们的博物馆里。但如果你没有机会来到中国旅游，就可能没有机会看到这些。而在互联网的帮助下，我们可以将很多博物馆的典藏进行数字化，搬到网站上。这样就算没有来到中国，大家也可以通过VR、AR等技术身临其境。我们希望能够帮助更多的博物馆，让中国的文化都能够呈现在世界的舞台上。

这是我们在中国所做的一些努力，我们也希望今后有更多的机会能与大家交流，不管是人才、技术、公司等各个方面。

讲到AI与机器学习，这些技术如何运用到不同的领域？我给大家分享几个AI应用的例子。比如说AI可以应用在教育领域，试想如果之后的教育可以基于学生每次作业、考试的分数等数据档案为基础进行实时评估，就可以让老师更系统化地得知他应该怎样更好地帮助每一个小朋友在教育过程里的成长。再比如AI可以应用在医疗领域，帮助医生更高效地诊断。

如何做创新？

那么关于创新，我们又是如何做的？

创新在谷歌里是一种文化，这首先来自于我们的两位创始人。除此之外，我们致力于创造一个鼓励创新的环境，让创新不是变成一个口号，而是成为大家工作的方式。如何做到这些呢？

第一，我们跟员工分享工作的目的和使命。 员工是否理解这个使命对他的工作意义是什么，他是否有空间把这个变成他工作的一部分，这是很重要的。

第二，我们给员工足够的空间来设置目标和做相应的决定。 在谷歌，通常我们是设定一个目标或者提出一些开放性的问题，使得他有足够的空间来思考怎样解决这个问题。

第三，我们倾向于有强烈好奇心的人。 这些人会不断去寻找答案、解决问题，那么在工作中，他就会有足够的动力去回答那些还不懂的问题、学习还不懂的知识。

第四，我们鼓励创作和协同。 在很多会议上我们都是来自不同的部门，坐下来解决同一个问题。我们也鼓励跨文化、跨区域、跨地域的合作。

创新来源于每个人不同的思想，所以如何使公司文化多元、公司保持多样性？如何确保人才来自于不同的背景，进而保持一个高度多元化的思维角度？这些也都是有助于塑造创新的氛围，借此机会在这里和大家分享。

关于ARK创新咨询

ARK创新咨询成立于2012年，是一家专注产品策略+服务设计的知识型创新咨询公司。ARK创新咨询从用户需求定义入手，协同融合商业、品牌、服务和设计战略，致力于通过全渠道体验创新，赋能商业、连接用户、触达人心。公司成立至今已拥有100+合作伙伴，超过10亿用户正在使用其设计的产品与服务。服务客户包括得到、小牛电动等创业公司，腾讯、阿里巴巴等互联网巨头，以及Nike、肯德基、招商银行等向互联网转型的传统企业。Design for change, 专注设计驱动力，创新商业未来，是ARK创新咨询的愿景与梦想。