請盡可能使用最高畫質觀賞 Netflix,像是 高畫質 4K 超高畫質 HDR

通常系統會自動套用最高畫質,但如果畫質不理想,本文可能會有幫助。

如想更改下載內容的畫質,請參考 如何更改下載內容的畫質


請依照以下步驟操作。 如果您做了變更,請先檢查變更是否有幫助,如果沒有再進行後續步驟。

每部 Netflix 節目和電影的介紹頁面都載有影片描述和年齡分級等資訊。 此頁也會標註畫質標籤, 顯示您使用的裝置播放影片時呈現的畫質

解析度(影像細節)

HDR icon
4K 4K HDR :Netflix 目前提供的最高解析度。 也稱為超高畫質或 4K 超高畫質。


高畫質 :包括全高畫質 (1080p) 或高畫質 (720p)。

動態範圍(對比度與飽和度)


Dolby Vision :杜比實驗室開發的高動態範圍 (HDR) 系統。

HDR icon
HDR HDR10+ :另一種高動態範圍成像影片系統。

Netflix 會在大多數電視上顯示解析度標籤。 如有高畫質可選擇,畫面也會顯示標籤,表示播放該影片的高畫質格式。

即便有多種畫質選擇,部分電視與裝置只會顯示一個畫質標籤。 如果影片和使用的裝置皆支援高動態範圍,畫面會顯示 HDR 標籤。 然而,若影片可同時在裝置上以 4K 播放且支援 Dolby Vision ,系統只會顯示 Dolby Vision 標籤

若想知道影片支援的解析度 ,請查看是否有 4K 高畫質 標籤 想知道影片支援的高動態範圍, 請查看 是否有 Dolby Vision HDR 標籤。 點選下方的步驟 5,有可供確認各項標籤的特定影片。

請注意: 有些行動裝置可能顯示 HDR 標籤,卻無法以 HDR 串流,譬如開啟低耗電模式或以行動數據連線的裝置。

2. 查看方案

查看您的方案 ,確認該方案支援您想要的畫質。

注意: 如果您的裝置可播放比現有方案更高的畫質,我們可能會邀請您升級方案,充分運用裝置效能。

Netflix 會依照網路連線速度調整畫質,確保您享有最好的觀影體驗。 如果網路連線速度較慢或不穩,影片可能會以較低畫質串流。

注意: 有時影片在開始時會採用較低解析度,稍後就會改為較高解析度。

請依照以下步驟檢查裝置的網路速度。

  1. 開啟 Netflix App,然後選取使用者。

  2. 在 Netflix 主畫面中,按下遙控器上的 返回按鈕 前往選單。

  3. 如果選單在上方:前往左側的使用者圖示,選取 [ 說明與支援 ],然後選取 [ 檢查您的網路 ]。

    如果選單在左側:在底部選取 [ 說明與支援 ],然後選取 [ 檢查您的網路 ]。

針對您想使用的解析度,確認裝置顯示的速度等於或高於 Netflix 建議的網路速度

  1. 開啟 Netflix App。

  2. 點一下右下方的 [ 我的 Netflix ]

  3. 點一下右上方的 [ 選單 ]

  4. 點一下 [ App 設定 ]

  5. 向下捲動並點一下 [ 網路速度測試 ]

  6. 測試完成後,請確認網路速度達到 Netflix 的 建議網路速度

如果看見錯誤訊息或無法載入網頁,表示您的裝置未連接至網路。 您可能必須解決家用網路或行動裝置網路連線的問題。

使用瀏覽器前往 fast.com ,然後等待測試完成。

針對您想使用的解析度,確認瀏覽器上顯示的速度等於或高於 Netflix 建議的網路速度

若要享有方案提供的最高畫質,您 全部的 裝置都必須能支援該畫質。 如果您訂閱 高級 方案,並想用串流電視棒和音訊接收器來透過電視觀賞,則這三部裝置都必須支援 4K 或 HDR ,您才能以 4K HDR 畫質觀賞。

  • 您也應確認所有裝置皆搭載最新軟體或韌體,且影片解析度設定高於或等於您想使用的畫質。

  • 您的視訊纜線和插入的連接埠也必須支援方案提供的畫質。 若使用 高級 方案,您必須使用 高級高速 HDMI 超高速 HDMI 纜線。 (不確定自己的纜線是哪一種嗎? 類別通常會印在纜線上或纜線末端。)

  • 針對 4K HDR ,請確認裝置和纜線都已插上支援 HDCP 2.2 以上版本的 HDMI 連接埠(通常為 HDMI 1 連接埠)。

  • 若您現有裝置或纜線不符合特定畫質要求的規格,Netflix 會以所使用的裝置、連接埠或纜線所能提供的最高畫質播放。


電視和電視串流裝置

您可以在支援 HDR 的裝置上,於 Netflix App 中開啟或關閉 HDR:

  1. 開啟 Netflix App,然後選擇使用者。

  2. 請在 Netflix 主畫面上,按下遙控器上的 返回按鈕 ,前往選單。

  3. 如果選單在畫面頂端:前往左側使用者圖示,選取 [ 說明與支援 ],再選取 [ 影片 ]。

    如果選單在畫面左側:在底部選取 [ 說明與支援 ],再選取 [ 影片 ]。

  4. 選擇 [ 開啟 HDR ] 或 [ 關閉 HDR ]。

  5. 繼續觀看 Netflix。

注意: 部分裝置可能會預設為 關閉 HDR

大多(但並非全部)Netflix 影片均能以 高畫質 4K 觀賞; 請搜尋「高畫質」或「4K」查看高解析度影片片單。

雖然無法在帳戶設定中選擇解析度,但有些帳戶設定的確會影響畫質。 通常維持預設設定即可,但您可再次檢查,確認帳戶未設為較低畫質。 在網頁瀏覽器中前往您想用來觀賞的使用者,查看 [ 播放設定 ],確定 [ 單螢幕數據使用量 ] 已經設為目標畫質:

  • 4K :[ ] 或 [ 自動 ]

  • 1080P 高畫質:[ ] 或 [ 自動 ]

  • 720p 高畫質:[ ]、[ ] 或 [ 自動 ]

注意: 針對串流速度不穩的網路,使用 [ 自動 ] 以外的設定較能強制維持特定速度,通常也有助提升畫質。 如果該設定造成緩衝或停滯,請將設定改回 [ 自動 ]。

注意: 用較高畫質串流會使用較多數據,可能也會使用較多電力。 請參閱 如何控制 Netflix 使用的數據量

要在 電腦 行動裝置 上觀賞? 您可能還需要確認一些設定。 請參考適用您裝置的相關文章,了解更多資訊: Windows Mac Android 手機/平板電腦 iPhone/iPad

執行上述步驟後,若畫質仍不如預期,請聯絡裝置製造商。