Nichibenren 交通事故咨询中心

0120-078325 （10:00-16:30，周六、周日和节假日除外） 周一和周三（第 5 周除外）延至 19:00 点 10 分钟/人
详细信息请访问 Nichibenren 交通事故咨询中心网站
(https://n-tacc.or.jp/ )
或搜索 “交通事故咨询中心”。

对非寿险的一般咨询，及对与非寿险保险公司间问题及纠纷的咨询

日本损害保险协会在日本设立两个“损害保险替代性纠纷解决中心”，提供非寿险一般咨询。此外，作为《保险业法》指定的纠纷解决机构，若与非寿险保险公司 ^* 间有未解决的问题，该协会还受理投诉，并为解决和非寿险保险公司间的纠纷提供支援（如提出和解方案）。
^* 仅适用于与日本损害保险协会签订程序执行基本协议的非寿险保险公司 请注意：本部与分部（冲绳除外）办公时间为工作日上午 8:30 至中午 12:00，下午 1:00 至下午 5:15，及每月第一和第三个周六。周日、法定节假日、周六办公后的下周一，及年终/新年假期不办公。 请注意：冲绳分部办公时间为上午 8:30 至中午 12:00，下午 1:00 至下午 5:15（周六、周日、法定节假日、年终及新年假期除外）。

拨打国家儿童指导中心的全国号码时，接线员会通过拨打人电话号码区号等确定拨出地，然后将电话转给拨出地儿童指导中心。
(1) 用固定电话拨打时：如接线员通过区号确定了电话拨出地，会将电话直接转到拨出地儿童指导中心。如无法确定，则将要求拨打人输入所在地区的信息，并根据指引确定所在地儿童指导中心。
(2) 用手机拨打时：接线员获知来电人所在地区的信息，并将电话转到所在地儿童指导中心。

伤残福利咨询

各市政当局及其指定的咨询支援业务运营机构均为伤残人员提供咨询等服务，涵盖伤残人员福利的各种问题。彼方提供必要的信息，支援伤残人员使用福利服务，并为保障其权利提供其他所需支持。

高级脑功能障碍咨询

高级脑功能障碍包括记忆障碍、注意力障碍、执行功能障碍及社会行为障碍等后遗障碍。此等皆为脑外伤所致后遗症。具体症状可能有所不同。患者可能变得比以前更加健忘、焦躁不安或茫然。然而，此种后遗症很难被发现，可能在事故发生一段时间后，当患者恢复日常生活时才出现。
各地均无高级脑功能障碍支援中心，为患者及家属提供咨询及帮助，应对与病症有关的各种挑战。

北海道地区

除公共机构的支援之外，受害者团体并通过自助小组等活动向交通事故同类受害者提供支援。以下乃按日语字母顺序列出的受害者团体名单，旨在为交通事故等受害者提供信息。
如需了解向受害者及丧亲家属提供咨询及支援的 NASVA 咨询及支援服务所属其他机构联系信息，请访问 NASVA 网站 (https://www.nasva.go.jp/sasaeru/soudan-shien.html )
或搜索 “NASVA 咨询支援机构”。 该协会由交通事故丧亲家属组成，向交通事故受害者丧亲家属提供信息，并通过每月自助小组活动为彼等提供支持，活动主题如下：1）游说立法，使受害者丧亲家属免受更多痛苦；2）扩大丧亲家属间的互助及支援范围；3）创建能够定期聚集在交流信息论坛。此外，该协会还开展教育活动，并为消除交通犯罪进行立法游说。 080-9513-9881 该机构监管着 25 个成员组织，旨在实现一个让脑损伤导致高级脑功能障碍者能够安心生活的社会。彼等通过增进对高级脑功能障碍者的了解，提高认识，提出政策建议，改善机制健康，提高医疗保健及福利实现该目标。 03-3408-3798 请注意：自 2018 年 12 月起，名称由 “爱协会”变更为“日本脑损伤协会”。
此乃一全国性社区组织联盟，由遭受脑损伤所致高级脑功能障碍后遗症影响的个人及家属组成，致力于寻求残疾鉴定，并支持国家政府及地方政府的外联项目。 088-803-4420