中山大学附属肿瘤医院就诊流程指南

很多患者或者家属在看病的时候，不清楚医院复杂的流程，如果是异地就医，就更加糊涂。因此，我们整理出了“中山大学肿瘤防治中心（中山大学附属肿瘤医院）就诊流程指南”，希望能减少患者及家属的困惑，更加高效省时地求医就诊。

一、来医院前的准备

1、需要的材料

户口本或身份证，医保卡，诊疗卡（首次到院的可以在医院办理，以后入院都需要用到），病历，检查单和影像片等资料。（疫情期间入院需要出示穗康码或者粤康码并且显示正常。）
初诊需要对患者的症状有个尽量清楚的描述，最好还能提供家族的遗传病史等情况。
如果之前在其他的医院治疗过，需带齐之前的记录、医院的病历明细和影像学检查资料。最好把资料提前整理好，方便及时找出重要的内容，让医生了解之前的治疗情况，对当下的病情做出更准确的判断。

2、医保信息

1）广州本地医保：携带医保卡先在中肿APP挂号门诊后医生安排住院。出院时，结算时直接医保卡清算医保和自付部分费用。
2）异地医保：先去社保局激活医保卡，住院前或者住院期间到当地医保局办理转诊手续，然后在中肿住院处做好登记手续，出院时可以联网报销，报销的比例由当地医保水平决定的。

3、异地医保患者就医流程

1）适用对象
广东省内异地医保,跨省异地医保,跨省新农合参保(合)患者。
2）就医流程
普通门诊(急诊)流程:
①患者通过中肿App、公众号或者医院自助机等方式挂号。
②首次就诊患者来院后可先在自助机办理诊疗卡，再根据挂号信息报到后到相应诊室就诊。
③看诊完毕需缴纳药品及检查治疗费用的，可通过微信、手机app或自助机等选择自助缴费。自助缴费后可到门诊收费处取号并领取费用清单及票据。
④完成取药及后续相关治疗。
3）特别说明:

异地医保参保人在我院门(急)诊就医期间所发生的医疗费用需全额自费,可返回当地医保经办机构或新农合管理办公室咨询是否能报销。

4、需要准备及携带的生活用品

住院需要自备：牙刷，牙膏，毛巾，浴巾，抽纸（十盒），卷纸（五卷左右），防滑拖鞋，水杯保温杯，换洗衣服，柠檬两只（术后用），垃圾袋（肠造口者必备），口罩。

二、挂号及住院

1、如何挂号和预约门诊

中肿肿瘤是治疗肿瘤的专科医院，挂号和住院存在难度，要有心理准备。
肿瘤患者大概率需要租房陪护，周边租房信息请提前了解，我在后面租房板块会有具体说明。
做好预案，如果中肿没排上号，最好有转诊其他医院的预案。
1）挂号
中肿挂号号源100%全预约（就是所有 挂号方式是同步的，app上号挂完了，其他渠道也挂完了），提前7天放号，每天下午16:00放号（示例：下周一的号于本周一下午16:00开放预约）。
预约挂号、挂号均实行实名制，请提供患者身份证号、姓名、性别、手机号码或中山大学附属肿瘤医院《医疗卡》卡号。请确保挂号账号的个人信息与看诊患者本人一致，否则无法就诊。
2）挂专家、专科及名医号时请向挂号员说明拟挂医生的姓名，出诊专家以当天电脑显示人员为准，每位患者每日最多可预约两个不同科室的号，病理门诊和放射治疗部暂不对外预约。放疗期间，凭放射治疗部医生签名方可挂“放射治疗部”号。
3）除首诊病人外，预约并付费成功的病人，无需取号，请务必按照预约通知单的时间至少提前15min到诊室候诊， 否则需重新排队。
4）成功预约后需一小时内支付，否则系统自动取消该预约。
5）系统自动取消预约后，可以重新预约
6）看诊人手动退费后，不可重新挂号
7）退号请提前一个工作日办理。
8）别忘了当天挂号这种方式

友情提示： APP挂号，下载“中肿掌上就医”APP后，注册和登录后，点击预约挂号。初次网上挂号在APP上完善资料即可预约挂号，但在就诊前需要去人工挂号柜台办理就诊卡。
加号：疫情期间医院不加号，以减少人员减少感染风险。

2、住院

门诊病人需收住院者，经医生开具住院卡，患者持住院卡到一楼住院收费处和一站式服务中心办理有关手续，随后带齐相关收据到所住科室，由病区护士站接诊。
住院预交金的办理：在一楼住院收费处办理住院手续时，通常需要交一定数额的预交金，可交现金或刷银联卡；在一楼也有中国银行执信路支行，附近有建设银行，可办理相关存取业务。
1）住院病房：有单人房、两人房和六人房及VIP房。
普通病房收费标准：（空调费另计）
单人房: 110元/床位/天；
双人房: 62元/床位/天；
三人以上房: 45元/床位/天。
VIP病房收费标准：
单间：230元/床位/天；
480元/床位/天；
一室一厅：680/床位/天；
二室一厅：980/床位/天；
住院期间，如生活可以自理，无需留家属陪护，但如果您的年龄大于65岁或生活不能自理及手术后，需留家属陪护，医院会提供沙发给陪护家属晚上睡觉，白天则请收起。
2）住院期间各项检查
①CT：根据预约时间提前半小时到4楼CT室等候，无需禁食，2个工作日后到CT室服务台取结果。
②B超：根据预约时间到五楼B超室等候。做肝胆B超前晚10时避免进食含脂肪、蛋白食物，但可饮水，做完后护工帮取结果。
③X光、心电图：无需预约,无需禁食,做完后护工帮取结果。

3、门诊检查

1）抽血
血常规（扎手指）：2号楼一层，周一至周五7：30-17：30，周六上午8：00-12：00，周日、节假日在1号楼5层检验科；用诊疗卡去服务台取排号与条码单，看大屏幕等待叫号；抽血后约半小时后用诊疗卡去机器上取化验单或在APP上查询。
静脉采血：2号楼一层，周一至周五7：30-13：30、14：30-16：50，周六上午8：00-10：00，11点以后不采DPD酶，12点后不采淋巴细胞亚群，13：30后不采生化常规（需空腹项目），周六不采皮质醇和促肾上腺皮质激素、淋巴细胞亚群、白血病免疫分型（儿童不抽血），周六下午与周日不抽血，抽血程序与报告结果查询同上。
需空腹检测项目：生化31项、生化33项、生化4、脂糖7项、空腹血糖、皮质醇和促肾上腺皮质激素、血药浓度DPD酶、循环肿瘤细胞CK8。
2）大小便检验：一号楼5楼检验科取尿杯、试管，送检也在此处。
3）注射升白针、升板针：一号楼2楼急诊治疗室，取治疗号、等待叫号，周一至周五7：30-17：30，周六、周日和节假日上午8：00-12：00，注射尽量上午去，如超过时间需要交21元挂急诊号。
4） B超：一号楼5楼，务必尽快按检查单上预约时段去现场排号，人很多，等待时间长。
5） CT、MR：二号楼2楼或者一号楼4楼，请仔细留意预约时间与地点，提前20分钟排队，只能在预约时间的前1分钟在自助机取号、报到；好好与护士沟通，小朋友可以优先。
6） X光（胸片）：1号楼4层。
7） PET-CT、骨扫：二号楼4楼
8） 病理科，骨髓室，分子诊断科：二号楼6层

4、化疗前常规检查

1）血常规：二号楼1楼，大约半小时出结果。
2）血生化：二号楼1楼，大约两小时出结果，周六、日不抽静脉血。
3）心电图：一号楼5楼。

5、病房环境及住院陪护规定

一般只能有一人陪护，疫情期间禁止探视。

三、入出院流程

2号楼一层，住院办理收费处

1、住院流程

1） 门诊预约床位，等候医生短信通知入院信息，如果预约时间到了，还没有接到入院通知，请尽快看门诊，不要耽误患者的治疗。
2） 临近预约登记化疗日期的前两天注意医生电话或短信的住院通知。保持电话通畅。
3） 接到短信通知的，可在APP或微信公众号上办理自助入院、缴费；接到电话通知的，按医生要求入院当天挂门诊号找医生开住院通知单，窗口缴住院押金与护理押金，护理押金可扫码自助缴费。入院手续办完当天早上必须带患者到护士站测量生命体征、填表、入院。
4）住院前需准备好核酸检测结果的材料（7天内）。

2、出院流程

护士会通知出院，可以采用手机自助出院，或者拿出院结算单去二号楼1楼先办理住院护理结算，再去出院专窗办理出院结算，办结后拿发票去护士站领取盖好章的疾病证明与出院小结。

四、项目化治疗流程

1、门诊化疗流程

1） 完成化疗前常规检查（以上疗日往前推，以上检查结果三天内有效，过期医生大概率会让重新做，务必算好时间避免费时费力费钱）。

2）挂号去门诊找医生开门诊化疗单，签字（也可提前几天开好，在化疗当日拿打印好的纸质检查结果找医生签字，务必在十点以前完成签字、门诊报到与发药，否则有可能造成当天无法上疗）。

3）上疗日当天早点去二号楼3楼取排队号，8：00护士开始按排队号登记、派座位号与发药。

4）根据座位号排队扎输液港或接管。

5）注意听广播与屏幕，等待呼叫上药。

2、放疗流程

1）放疗一般在手术后立即约，可以在各肿瘤科会诊（会诊费1000元）或者挂放疗科教授号进行咨询与安排预约（放疗教授参考：腹部高远红、头颈部卢丽霞）。

2）教授安排后，一般去二号楼12楼放疗科找主治医生进行预约，主治医生会给一个放疗计划表，按计划表预约的时间与地点进行定位、复位与放疗。

3）定完位会有放疗科的医生和你交代注意事项，模具固定存放在专门的地方（需要凭卡存取）或者与医生沟通放在放疗室，等待期间如果定位时画的印迹不清晰，及时找放疗室医生补画（免费），否则影响放疗。

4）按计划书上的时间在放疗前进行复位，TOMO机一般不需要复位。

5）最后一次化疗血象恢复后即可按计划进行放疗，如血象未升上来可与放疗室的技师医生和放疗科医生商量延后（首次需要放疗科医生过来校核），按预约的时间每天提前半小时刷放疗卡自助机报到，等待叫号放疗（TOMO机去之前可以打电话咨询医生当天是否可以准时放疗，如有延迟大概几点可以进行，这样可以减少现场等待的时间）。

3、复印病历

自2019年4月1开始，取消现场即取件复印，全部改为预约复印。

1）通过微信或医院APP预约申请复印：

患者办理出院结算后不用到医院复印窗口。可以通过微信或医院APP申请复印，根据APP内指引操作。复印资料可以选择邮寄和现场领取两种方式。选择领取的在收到病案统计科的短信后到取件地点：2号楼一层病案复印室领取，电话020-87343578。

温馨提示：

患方提交申请后，医院将在1-2个工作日内审核申请资料；

审核通过与否，将以短信方式通知，请注意短信信息；

审核通过后，医院将在5个工作日内复印病案资料；

病案复印完成后，将发送短信通知，并退回余款；

选择现场取件，需带上身份证和申请流水号码，收到复印完成短信后的第2个工作日到取件地点领取；

快递邮寄，病案资料将在复印完成后通过快递寄出（邮费到付）。

2）现场预约复印：

需携带有效身份证件（复印患者病历：需要提供医院诊疗卡，患者出生证，监护人身份证，非监护人办理还需监护人的授权委托书，及代理人身份证）并保持诊疗卡有充足余额，现场办理预约复印申请。

地点：2号楼一层病案复印室领取

4、输血、输板流程

1）下疗后根据医嘱（或儿科温馨提示）扎手指监控血象，按照结果挂号找医生看，如果需要输血或输血小板，医生会开申请单。

2）去一号楼5楼血库登记与定价，然后去二楼窗口缴费。

3）输血去二号楼3楼等护士通知采集血标本交叉配血，等待输血；血小板如果有库存，会通知在二号楼3楼配属，如无，则需等待电话通知，一般在下午5点半至7点间通知，这个时段则需去一号楼急诊输板。

4）血站路线：广州血液中心，广州市麓苑路31号（据说目前已暂停互助献血，可关注政策变动以备及时对症处理治疗）。

5、PICC一输液港护理流程

1）挂导管门诊号—自助机取门诊缴费号（选择其他取号，此动作是为了节省排队时间）—1号楼2楼导管门诊取排队号—找护士开护理套餐缴费单（输液港可以直接去缴费窗告诉工作人员5号套餐）—去门诊窗口缴费（如果着急且自费，可以拜托窗口工作人员录上系统，去自助机缴费）。

2）自助机打印缴费清单，在1号楼2楼导管门诊按之前的取号顺序等待护理。

五、生活信息

1、饮食信息（医院内部及周边）

饮食可订医院饭菜，可订美团外卖，有执信中学饭堂，对面有华泰宾馆饭店，区庄附近有早茶店等。生活用品在进入华泰宾馆路边上有全家便利店，再走远一点到东山口也有超市等。菜市场比较远，要去到建设六马路的菜市场。

2、住房、租房信息及注意事项

周边酒店就是华泰宾馆、华山宾馆、花园酒店、文化假日酒店、广州颐和商务酒店、白云宾馆等。都可以在网上订房。

也可以来病友群问问在周边的病友，信息更新的比较及时。

3、患者一般租房需求

对患者来说一般的租房需求：短租、便宜、距离近，带厨房，单间最佳。

按照这样的租房标准，我们简单统计了一下中肿周边主要的几个居住区：一房一厅、楼梯房，短租一个月的租金数据：

数据未必精准，但大体情况可以看到：
1）中肿西北方向：青菜岗、青龙坊、建设街，是距中肿较近、分布较为密集的居住区，大部分病友家属一般都会选择在这个区域租房，平均月租在2500。
2）中肿外围区域：豪贤路、农讲所、永泰社区，这几块区域租金相对较低，平均价格在2200左右。
3）总体上，要离得近，青龙坊；要住得好，建设街；要性价比，外围区域。

4、说一下离医院最近的“青龙坊”、“青菜岗”社区

1）据我了解到的情况是，这两块的房源基本被二房东垄断，专门拿来做医院日租房生意。你在医院旁边看到的一个举牌广告，后面对应好几位二房东，每个二房东手里会掌控十几套短租房。
2）产业化、模式化的东西价格不会相差太大，我在路旁看到的所有广告基本都是上图这样的价。在这里你不用想着我多看几家，能挑个多便宜房子的出来，行情在那，差不多。（单间、公用厨卫：80-100；单间、一室一厅：120-160；公寓(电梯）：200）
3）拿住宅做日租房，大多是改装房，类似自如的隔间群租房。所谓的“一房一厅”也是原来房型隔出来的一房一厅，所以你会看到即便是住宅，也没有天然气管道。
一般出租最多是独立单间：卧室、厨房、卫生间 价格在140/天

5、离医院稍远的豪贤路、永泰社区

1）中肿外围这几个社区性质相对干净。这里说的干净是指没有中介染指，价格相对透明，性价比较高的区域。
2）距离中肿大概1-2公里，公交或电动车骑行10分钟的路程，如果身体状况尚可，可以考虑作为租房备选区域。

6、个人建议

1）租房要慎重。建议可先试住两三天，确定房子居住没有问题后，再考虑长租。
2）距离近和房价高。里医院越近价格越高，如果病人身体条件稍好可以考虑稍远一些的地方。
3）性价比。广州老旧小区很多，年轻人不喜欢这种老破小，但住起来问题不大。价格便宜。不建议去爱彼迎租那些民宿，很多钱都花在了装修上，没必要。
4）不懂多问。网上发言不需要成本，不清楚的事情，就发帖问问，也可以加入我们的病友群，有病友或医院的人看到自然会回应的。
常用医疗药品购买中肿对面有几家药店，更远点的有卖新特药的，医院一号楼一楼有中肿大药房都可买药。

祝病友们能早日康复。