所谓职业化,就是专业化,是人们用来衡量一个企业规范与否的标准,要想打造一支合格的职业化队伍,就要求我们必须要有:职业化的工作技能,职业化的工作形象,职业化的工作态度,职业化的工作道德。
这四个部分归纳起来就是给公司提出了一个要求,要做到职业化,专业化,要做事就像一个做事的样子,并逐渐形成一种公司的品牌文化,成长为一个行业的龙头企业,成为社会所重点信赖的对象。
也明确说明要达到这个要求,要做到职业化需要的品质或条件,也就是所讲的四个部分的内容。
首先要有专业的工作技能,就是工作所需要的专业技能是否全面掌握,工作所需要的专业知识是否精深,对所从事的工作是内行还是外行。
第二所指的职业化工作形象是我们的形象是不是像搞这一行的,是否符合这一行规矩,从外表到内涵,包括谈吐举止用词语气,达到了做这一行的基本素质,这是一眼就可以看出来的,在我们的脑海里,常常能想到“乐团指挥”或“海军少将舰长”“教师”是什么样子,也能指出其中他们那些地方还不够专业,需要改进。
第三所指的职业化态度就是做事一定要用心,在我看来这是最值得学习,最重要的一点,作为一名员工,在做任何事情的时候,是不是把需要的资料准备完整仔细,是否每一个可能发生的意外都考虑到,如何才能力争完美,不丢三落四,总之,态度端正才能养成良好的习惯;
第四职业化的工作道德强调一个信誉问题,所有公司都不是希望短期赚钱就关门,大家都想成为百年老店。不仅管理者是标杆管理者的品牌意识重要,作为公司的员工,要时时、事事树立个人形象,并维护公司品牌,让客户,就是旅客首选,社会信任,最终依赖。
对于员工来说,在职业化团队中立于不败之地的关键就是做到职业化,要掌握职业化的技能,专业知识足够的精深,要有积极向上的工作态度,精益求精的工作作风,做任何事情讲究完美,树立良好的形象,言谈举止有礼貌有内涵,良好的道德情操。
尊重人,关心人,提高自己的领导商数,在工作中不断完善自己,提高自己的能力,也就做到了自我职业化的四条,在团队中慢慢成长发展是卓有成效的,所以对我们员工来说,自己的一言一行更多的是代表公司的形象,是给顾客最直接的印象,也可以体现公司员工最重要的是首先做好本职工作。
在讲职业化时不能忽略了团队意识,团队意识与职业化也是密不可分的,当大家都做得够专业,够投入的时候,大家都用心去做事,互相协作,自然会有一个很好的团队,而团队的目标,计划,个人的分工,权限上都会得到很好的协调,当大家都朝同一个目标迈进时,大家形成了利益共同体,推诿、扯皮、拆台的现象就不会发生。
职业化的内涵就是严格要求自己,不断挑战自身,提高自己的能力,包括独立工作团队协能力,这种提升的过程需要一个职业化的氛围,包括每个人的积极努力探索,以及在实践中不断完善和拓展。
良好的职业化,会对我们职业生涯产生积极、深远的影响,职业化精神的支撑就是对自己要求更高一些,把自己的定位更确切一些,因为路还很长,千里之行,始于足下。
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