形象忧虑造就怯场心理 紧张情绪原为普遍现象
2004年06月01日 02:18:56

北京卡耐基学校校长 黄久凌

很多人当众讲话就会感到紧张害怕,并出现身体反应:心跳加快、脸红出汗、双腿发软、嗓子发干等。原先准备好的内容因紧张而讲得乱七八糟、语无伦次,甚至还会出现大脑一片空白的情形。像刘乐天文中描述的情形,就是一种典型的反应。这到底是怎么回事?

对此很多学者进行过研究。美国魅力学校校长都兰博

士认为,人们怯场主要有5个方面的原因:

害怕做的没有想得那么好;准备得不太充分;害怕听众反应不佳;早期有失败的经历;没有充分进入自己的角色。

美国的演讲学家查尔斯?格鲁的“自我形象威胁论”更深入说明了这一点。他认为每个人都具有理性的、社会的、性别的、职业的自我形象,当人们进行演出、演讲时,其自我形象完全展现在公众的面前,由于担心自我形象遭到破坏,因而产生了窘迫不安的怯场心理。

“担心自我形象会遭到破坏”是什么意思?用通俗的话来说,就是“怕出丑”、“怕丢脸”、“怕没面子”,而这正是我们最大的担心。刘乐天因为讲话不顺利而产生莫大的失败感,正是因为觉得自己在众人面前丢了脸面。

由于传统文化的影响,我们从小就在父母的教育下不断地被“别让人笑话”、“羞死人了”这样的话提醒着,要我们在意自己的形象,在意别人的看法,造成我们维护自我形象的心理负担特别重。而这正是形成当众讲话紧张的一个重要原因。

除此之外,我认为当众讲话紧张还有两个重要原因:其一是人们对自我的怀疑,比如担心自己准备不充分,认为自己当众讲话就是讲不好,或是觉得今天状态不够好,或是对自己的表现没信心等等。

其二是人们对结果的担心,比如“怕听众不喜欢”、“害怕出丑丢脸”、“怕没面子”,“怕不能给领导留下好印象”或“怕对不起部门的同事”等等。总的来说都是对不希望看到的结果的惧怕。人们一旦产生了某种担心、惧怕,自然就会感到紧张。由于注意力集中于紧张情绪本身,反而不能真正关注自己要讲什么,造成更大的焦虑。

我们不愿自己讲话时紧张,但我们也要客观地看待紧张本身。

因为,当众讲话紧张是一种普遍现象。

上世纪80年代,美国的心理学家做过一项有趣的调查,题目是:“你最害怕的是什么?”调查结果让大家大吃一惊:排在第一的赫然是“当众演讲”,超过了对“死亡”的恐惧。

其实,当众讲话紧张非常普遍,像刘乐天这样的案例比比皆是。通常我们只会觉得只有自己紧张,别人都不这样。为什么呢?那只是因为大多数人羞于承认或善于掩饰罢了,认为这种事情说出来太丢人,太难为情。所以通常我们能了解到的事实是别人都不紧张,只有自己紧张。因此,我们就反复责备自己,认为自己无能、“没有出息”。其实事实并非如此。

要知道,适度的紧张并非坏事。

紧张是人类应付恶劣环境的一种本能反应。紧张、压力是激发潜能的有利因素,适度的紧张不但没有害处,还会起到积极的作用。就当众讲话而言,适度的紧张会让我们重视听众,重视我们的表达方式,不会稀松懈怠,从而增强表达效果。因此,我们没有必要去消除轻微的、适度的紧张,只有过分紧张,造成了思维停滞、言辞不畅,才需要把它降低到一定的程度。

对于当众讲话过分紧张的人,要注意三点:

要看轻结果,放下自我。很多时候,我们夸大了当众讲话的结果,或过于看重自己在讲话中的表现。我们往往“自作多情”地夸大了别人对自己的看法。其实,别人可能并没有很注意到你的表现,因为“每个人都对自己最感兴趣”,并不会把你的表现放在心上。所以,“别太把自己当回事”,出了小的差错也用不着耿耿于怀。

要注意培养自信心。为什么我们对当众讲话会有这样或那样的“担心”?说到底就是不自信,不相信自己可以说得好、表现得出色,不相信自己可以征服听众。要客观地分析自己的实际状况,不要老盯着自己的短处,要发现和找出自己的优势和长处,以此增强信心。

一定要注意积累成功的经验。很多时候我们当众讲话不成功,是因为我们还不习惯当众讲话,对此还感觉陌生,这就需要积累成功的经验做基础。像刘乐天后来那样,只要有了成功的经验,我们自然会找到自信的感觉,当众讲话就不再是一种痛苦,而可能成为一种快乐。

在接受本网站服务之前,请务必仔细阅读下列条款并同意本声明。

  • 凡本网注明"来源:中青在线或中国青年报"的所有作品,版权均属于中青在线或中国青年报社,未经本网授权,不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。
  • 本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并按双方协议注明作品来源。违反上述声明者,中青在线将追究其相关法律责任。
  • 凡本网注明“来源:XXX(非中青在线)”的作品,均转载自其它媒体,转载的目的在于传递更多信息, 并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
  • 本网站文章仅代表作者本人的观点,不代表本网站的观点和看法,与本网站立场无关,文责作者自负。
  • 如因作品内容、版权和其它问题需要联系的,请在30日内与本网联系。
  • 联系方式:中青在线信息授权部 电话:010--64098058