年卡在线兑换及人脸识别入园| 游客服务| 上海迪士尼度假区

年卡在线兑换

当您使用上海迪士尼App在线兑换您的年卡时（“ 在线兑换 ”），系统将检索您在购买年卡时提供的官方身份证件信息，并且您需要通过上海迪士尼App拍摄并上传一张您的 自拍照片 （“ 基准照片 ”）。我们将使用人脸识别技术比对您的 基准照片 和 公安部数据库中存储的您的照片 来核实您的身份。您也可以为您18周岁以下的子女在线兑换年卡。当兑换您子女的年卡时，您需要拍摄并上传一张 您子女的自拍照片 。您提供给我们的 基准照片 将被储存，并与兑换成功的年卡进行关联，用于进入上海迪士尼乐园时的身份验证。您亦可以选择携带有效的官方身份证件和其他我们所需的文件亲自前往上海迪士尼乐园兑换年卡。

若上海迪士尼乐园年卡使用者本人为中国香港、中国澳门地区游客、中国台湾地区游客或其他国家及地区游客，须在乐园现场兑换您的年卡。您须前往乐园主入口售票亭出示指定的个人身份证件原件和购卡订单号，现场兑换年卡。中国香港、中国澳门地区游客，须提供《港澳居民来往内地通行证》、《中华人民共和国旅行证》或《中华人民共和国港澳居民居住证》；中国台湾地区游客，须提供《台湾居民来往大陆通行证》、《中华人民共和国旅行证》或《中华人民共和国台湾居民居住证》；其他国家及地区游客，须提供有效护照或《中华人民共和国外国人永久居留身份证》。

年卡在线兑换流程

下载上海迪士尼度假区官方App，并使用您的手机号码创建账户。
登录上海迪士尼度假区官方App，点击“兑换年卡”按钮，开始在线兑换。
选择需要兑换的年卡。
扫描身份证件。
请将您的身份证件照片面置于白色边框内，并尽量对齐扫描边缘。中国内地游客，须提供《中华人民共和国居民身份证》。
拍摄个人照片。
请在良好的光线下，拍摄一张清晰的正面照片。该照片将作为您入园的身份识别。
恭喜您！您的年卡已兑换成功。

人脸识别入园

兑换年卡后，年卡持卡人可以选择开启运用人脸识别技术的“人脸识别入园”，享受便捷入园。

当您作为年卡用户使用上海迪士尼App为自己或您的18周岁以下子女开启人脸识别入园功能以享受快捷入园服务时，您需要通过上海迪士尼App拍摄并上传一张 本人头像照片（或您子女的头像照片） 。我们将储存该头像照片且仅为入园目的使用该照片。开启人脸识别入园功能后，您/您的子女可通过乐园入口的人脸识别通道进入上海迪士尼乐园。人脸识别通道闸机处的人脸识别系统将会拍摄 您/您的子女的面部照片 ，并使用人脸识别技术将其与您/您的子女在上海迪士尼App开启人脸识别入园功能时上传的 头像照片 进行比对，以核实身份。人脸识别通道闸机处拍摄的照片将仅用于入园之目的，并将于拍摄当日从人脸识别系统中删除。即使您选择不开启人脸识别入园功能，您依然可以正常使用您的年卡进入上海迪士尼乐园。没有开启人脸识别入园功能的游客请使用人工检票通道入园，否则当您通过人脸识别通道时，闸机处的人脸识别系统仍会拍摄您的面部照片（但所有照片均将于拍摄当日从人脸识别系统中删除）。

人脸识别入园流程

选择需要启用人脸识别入园的年卡。
同意开启人脸识别入园。
拍摄个人照片。
请在良好的光线下，拍摄一张清晰的正面照片。
恭喜您！成功启用人脸识别入园。

您有权在任何时候通过上海迪士尼APP或通过致电我们的预订服务中心（400-180-0000（中国内地）或[+86-21-3158-0000|tel:+862131580000]（其他国家/地区））取消人脸识别入园功能。在成功取消后，您/您子女的 头像照片 将立即从我们的人脸识别系统中删除。

如果您选择不开启“人脸识别入园“功能，您依然可以正常使用本人有效身份证明原件入园。但请使用其他通道入园，因为当你通过“人脸识别入园”通道时，闸机处的人脸识别系统仍会拍摄您的面部照片（该照片将于拍摄当日结束时从人脸识别系统中删除）。如您不希望使用人脸识别入园，请查看地面标识至人工检票闸机入园或联系演职人员为您提供协助。

游客使用上海迪士尼乐园年卡入园时，请携带纸质年卡原件或上海迪士尼度假区官方APP 内的年卡电子二维码以及用于兑换上海迪士尼乐园年卡时所使用的个人身份证明原件来核实身份，确保上海迪士尼乐园年卡是由持卡人本人使用。开启了人脸识别入园功能的上海迪士尼乐园年卡持卡人仍需本人有效身份证明原件，以便我们在必要时对持卡人的身份进行人工验证（注：上海迪士尼乐园年卡持卡人首次通过含人脸识别功能的入园通道入园必须经人工验证）。

请仔细阅读我们的隐私政策和条款与细则，更好地理解我们的服务，以及我们如何使用并保护您的个人信息。

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