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小百科  ›  澳柯玛股份有限公司
澳柯玛 产品研发 世界品牌 澳柯玛电动车 澳柯玛
气宇轩昂的铅笔
3 年前
澳柯玛 是全球知名的制冷装备供应商，是全球制冷家电、 环保电动车 和生活家电领先制造商之一。
2019年9月1日，2019中国制造业企业500强榜单发布，澳柯玛股份有限公司名列第457位。
澳柯玛 股份有限公司成立于1987年，总部位于中国山东省青岛市 黄岛区 。于2000年12月29日在 上海证券交易所 上市，证券简称 澳柯玛 ，证券票代码600336 。
公司以“创造更美好的产品，为‘ 中国制造 ’赢得世界的尊敬”为使命，以成为行业领先者和持续成长的优秀企业为目标，不断推进产业结构和 产品结构调整 升级，逐步形成了以制冷、电动车、 生活电器 为三大支柱产业，以冷链装备、 自动售货机 、洗衣机、超 低温设备 为新兴业务，以电动汽车、海洋生物、新能源家电为三大未来业务的多层次、多梯度的大型综合性现代化企业集团。
公司拥有员工7000多人,具备年产冷柜300万台、冰箱300万台、生活家电500万台、洗衣机400万台、电动车100万辆、基于互联网的自动售货机1万台的 生产能力 ， 营销网络 覆盖全球 五大洲 100个国家和地区。
作为 民族品牌 ，澳柯玛实施以质量塑造品牌、以创新推进品牌、以服务提升品牌、以市场拉动品牌的 品牌发展战略 ，牢固树立起了“精心造精品、精品铸品牌”的质量观念，致力于制造“零缺陷、用户100%满意”的产品。公司全面采用了国际先进的 六西格玛 （6sigma）过程控制管理，贯穿于 产品设计 、制造、服务全过程的1000多项严格、精密的控制，成就了澳柯玛产品的卓越品质，在国际市场享有盛誉。2002年出口 北美 地区的冰柜接近20万台，创造了零投诉的质量奇迹。
企业连续多年获得“中国驰名商标”、“中国 名牌产品 ”、“中国重点支持与发展的出口名牌”、“最具影响中国民众消费的品牌”、“中国十大影响力品牌”等殊荣，2007年公司冷柜产品获得出口免验资格，“澳柯玛” 品牌价值 不断提升，已成为中国最有价值的品牌之一，在国际上的 品牌影响力 也在不断扩大。作为国家 高新技术企业 ，澳柯玛秉承“科技让生活更美好”的科技 创新理念 ，建立了以 市场需求 为导向，集市场、研发、制造三位一体的 技术创新机制 ，通过营销与研发的 无缝对接 ，开发更适合 消费需求 、更具市场竞争力的差异化、高端化系列产品。
公司先后获得“国家级企业技术中心成就奖”，“ 国家重点新产品 ”、“ 国家火炬计划 高新技术企业 ”等奖项，累计 申请专利 1200余项，参与10余项 国家标准 的制定及修订工作。
澳柯玛不断提升 服务水平 。2011年，澳柯玛对旗下全线家电产品售后服务再升级，创建了“澳柯玛金海豚五星服务”品牌。凭借优质的服务和“ 诚实守信 、 义利 共生”的合作理念，澳柯玛同 蒙牛 、 伊利 、 汇源 、 青岛啤酒 、 GE 、西门子、 联合利华 、 可口可乐 、 百事可乐 等跨国公司建立了良好的合作关系，在国际上的知名度和影响力正在迅速提高。
“十二五”时期是 中国 走向家电强国的关键时期，澳柯玛将在社会各界的大力支持下，以技术创新和管理创新为推动，全面实施“打造制冷主业第一竞争力，成为绿色、环保、高品质生活的创造者”的 发展战略 ，在振兴 民族工业 、推动中国向家电强国转变中做出积极的贡献。
通过集中发展优势主业，提高企业综合竞争实力和可持续 发展能力 ，将澳柯玛打造成为管理先进、运作高效、行业领先的百年企业，成为世界冷柜第一品牌和全球信赖的“制冷专家”。
增强可持续发展能力 将澳柯玛打造成百年企业
提高 企业创新能力 ，使创新成为 企业发展 原动力；采用先进 管理方法 和手段，不断提升企业 经营管理 水平；建立科学高效的 组织架构 和 业务流程 ，提高 企业运营效率 ；塑造优秀的企业文化，为企业发展提供 精神动力 和创业激情。
确立行业 技术优势 使澳柯玛赢得全球信赖
优化产业结构，突出优势主业，集中精力重点发展制冷家电、 生活电器 、电动车三大产业项目，重点在制冷家电领域精耕细作，抢占行业发展制高点，成为全球最受信赖的制冷装备供应商和“制冷专家”。
开展国际交流合作 让澳柯玛品牌享誉世界
积极与 国际市场 接轨，广泛开展国际间交流与合作，全面参与国际竞争，提高 企业国际化 水平；大力加强 自有品牌 建设，树立产品和品牌在国际市场的良好形象，把“澳柯玛” 品牌打造 成世界冷柜第一品牌，步入世界知名家电品牌行列。

澳柯玛股份有限公司 制冷家电产业

有“冷柜大王”美誉的澳柯玛，以成为全球最受信赖的制冷装备供应商和“制冷专家”的 战略目标 ，重点在制冷家电领域精耕细作，不断抢占行业发展制高点。
澳柯玛拥有先进的无氟冰柜生产基地，是世界上重要的冷链供应商，旗下冷柜产品连续十五年 产销量 居全国第一。依托国家级 企业技术中心 和 国家认可实验室 ，澳柯玛在制冷家电领域不断取得新突破，在 变频技术 、深冷速冻、 超低温 、恒温、 环保节能 、智能化、绿色无氟、MEP保鲜技术等十几项领域持续保持国际领先水平。
形成了包括家用、商用、医用、饮食服务业用、办公用共计20大系列近千种 规格型号 的制冷家电产品。2007年澳柯玛成为行业内通过冷柜产品 出口免验 的生产企业，接连获得“ 中国驰名商标 ”、“中国名牌产品”、“中国重点支持与发展的出口名牌”、“最具影响中国民众消费的品牌”、“中国十大影响力品牌”等殊荣。在2009年国家 家电下乡 项目招标中，澳柯玛冷柜、冰箱中标“家电下乡”项目。
有欧式豪华风格系列， 产品外观 华贵典雅，采用先进的防 紫外线 双层镀膜Low-E玻璃。专业湿度保持技术，保持适宜的窖藏温度，高档避振系统，电脑精确温控，超级节能， 宽电压 带、宽气候， VDE 、 CCC认证 。
电动车产业
2001年澳柯玛挥军进入电动车行业，先后成立了 青岛澳柯玛电动科技有限公司 、 澳柯玛（沂南）新能源电动车有限公司 、澳柯玛（天津）新能源电动车有限公司、澳柯玛（ 无锡 ）新能源电动车有限公司，完成覆盖全国的 产业结构 布局。形成 电动自行车 、 电动三轮车 、 电动汽车 （ 观光旅游车 、 高尔夫球车 、货运车、警车）及其零配件生产、销售、服务的完整产业链。具备了电动自行车年产200万台、电动汽车年产10000台的 设计生产能力 。 形成了具有独立知识产权的三大 核心技术 ——“防冻墙低温增航技术”、“全寿命电池技术”、“动力 倍增技术 ” 达到国际领先水平，接连引发行业 产业革命 。
企业先后荣获“2005年、2006年、2007年、2008年中国电动车行业最具影响力第一品牌”、“2005年、2006年、2007年中国电动车 同类产品 产销量第一”、“2006年度电动车行业消费者满意第一品牌”和“2006年度 辽宁 省消费者首选品牌（交通工具类）”等荣誉，2009年， 澳柯玛电动车 又被 央视网 电动车频道评为“消费者最喜欢的电动车品牌”
电动自行车
电动自行车有靓丽踏实传承关爱的A系列， 时尚潮流 彰显个性的DY系列，独特气质永恒经典的ET系列，简介生活尽享惬意的C系列，挥洒热情超越梦想的F系列，豪华大方尽显最贵的S系列。
电动三轮车
澳柯玛电动三轮车现已形成“福美”、“福祥”、“福运”“福源”等多个系列的几十种规格型号产品。动力充沛、牢固耐用、安全节能，既能载人又能载物等优势，为广大城乡消费者所喜爱。
电动汽车
澳柯玛电动车拥有电动 旅游观光车 、电动 高尔夫球车 、 电动货运车 、电动警务 巡逻车 四大系列十余个品种，广泛应用于大型公园、全国知名旅游景点、风景区度假村、高档酒店、 住宅小区 、公安巡逻、短途公交、 校园巴士 线、城市步行街等场所。是入选公安部警用设备 定点采购 企业名录企业。

澳柯玛股份有限公司 洗衣机产业

澳柯玛股份公司自2000年开始发展洗衣机项目，在品牌、文化、管理方面都积淀了充足的发展动力。并与2011年1月26日成立 青岛澳柯玛洗衣机有限公司 ，作为澳柯玛实现转型升级的重点项目，致力中高端滚筒、波轮洗衣机的研发、生产、销售及售后服务。组建了资历深厚、经验丰富的专业精英 研发团队 ，并积极与来自 欧美 的行业顶尖配套商合作，共同研发洗衣机的控制系统及电机等 关键部件 ， 波轮洗衣机 更是融入了 中国航天技术 ，性能得到大幅提升。此外，斥巨资建造了国家级 重点实验室 ，并联合多家研发机构建立合作实验室，建立起了国家级企业技术中心洗衣机分中心、洗衣机检测中心和全球 用户体验 中心三大中心，为中高端产品的研发和 精益生产 提供强有力的保障。澳柯玛通过融合现有洗衣机 先进技术 ，进行更加高端的技术升级，从而实现洗衣方式的全新升级，公司也积极从产品供应商转变为解决方案提供商，为用户提供优质的洗衣解决方案。
通过不懈努力，澳柯玛洗衣机先后获得了“中国洗衣机行业十大影响力品牌”、“中国家电下乡 产品市场 最受欢迎品牌”、“入世十年影响世界的全球 消费电子 绿色标杆”、“入世十年影响世界的全球消费电子创新产品”，以及2011年市长杯 工业设计 大奖赛“设计创新奖”等 荣誉称号 。
波轮洗衣机 炫立方 系列
澳柯玛炫立方波轮洗衣机采用万维炫立洗、仿生健康洗和星级过滤洗三大创新技术，将强大的净衣功能集于一身，把过去水流带动衣物旋转缠绕在一起的 能量释放 出来，转化为炫立方水流，让衣物在内筒舒展开来，从而使衣物洗得更加干净，达到更大程度的节能；配合变频静音洗技术，澳柯玛洗衣机为用户营造出更为静谧低碳的 生活环境 。
滚筒洗衣机 睿系列
澳柯玛 滚筒 洗衣机创新应用三相无碳变频技术，更加 节能环保 ，大大降低了噪音，为用户提供“静”界享受。同时，采用T-S稳固系统，打破传统稳定技术，当洗衣机高速甩干时也稳如泰山，彻底实现洗衣过程中的静音、不移位。星辰专利 内筒 设计，模仿太空运行规律，从上下左右四个方向拉伸衣物，以提高 洗净比 。同时，滚筒具有智能的洗涤程序，可以根据衣物重量质地自动配比水量，也可以根据用户个性化需求进行随意选择，甚至可以记住用户的习惯，智能感控，精准净衣，更加低碳节能。澳柯玛滚筒的超大筒径设计，可以有效利用箱体内的空间，实现在相同 外形尺寸 的基础上，洗的衣服更多，达到省电省水的目的。

澳柯玛股份有限公司 生活电器产业

2010年来，澳柯玛在生活家电产品上发展迅速，08年全年实现了60%以上的高增长，已形成了 厨房电器 、两季产品、 水家电 、 电热水器 四大类产品齐头并进的产业格局。并跻身“生活家电行业销量领先品牌”行列。
其中，作为“中国名牌产品”的澳柯玛电热水器，在产品安全方面进一步升级，推出了具有“人体感应”功能的新产品。除先进实用的功能外，精巧的 外观设计 是澳柯玛系列小家电产品的另一大特点。
澳柯玛在自主创新、自主研发提升单品竞争力的同时，形成了“ 电压力锅 、 电磁炉 、 电水壶 ”成套厨房家电和“电热水器、浴霸”成套卫浴家电等系列 产品组合 。成套购买、成套安装、成套服务，极大地方便了消费者，产品竞争优势也进一步提升。
电磁炉
利用自有技术和国际著名科研院所的 技术合作 ，配套国内最先进的整机 全自动 成套检测线，引进国外先进的 生产技术 及 工艺设备 ，形成了 自动售货机 、自动服务机、货币 系统识别 模块的生产、制造及销售，自动售货机的租赁与 运营体系 。年生产能力达6万台，是国内最大的自动售货机生产基地。2011年，公司已经成功地向市场推出了饮料机、综合机、售报机等共12大类、30种规格型号的产品，并不断完善产品的功能，独家开发并应用对自动售货机实行GPRS无线 网络管理 ；首家在自动售货机上推广应用刷卡 消费方式 ， 澳柯玛自动售货机 可以使用 北京一卡通 、 上海地铁 杉德卡、武汉 公交卡 、广州 羊城通 、 深圳通 、香港 八达通 等 城市卡 进行消费，方便、快捷，满足了市场的需求。
饮料机
综合机
澳柯玛依托在制冷领域近20年的研发实力，成立了 青岛澳柯玛超低温冷冻设备有限公司 ，将超低温医用等冷冻设备产品从家用制冷体系中独立出来，进行专业化的运营、研发、制造与销售。 主要产品有血液保存箱、 疫苗保存箱 、 药品保存箱 、冷藏冷冻保存箱、低温保存箱、 超低温保存箱 、深低温保存箱、医用保温箱、多用 组合冷库 ，箱内温度从+50℃到-150℃，应用复叠 制冷技术 和独特的蒸发 冷凝换热 系统设计 技术和精准的 温度控制 实现了箱内温度可调、高低温及故障报警、远程报警等功能。产品广泛应用于各科研、学院、医疗、 卫生防疫 、电子、化工、 机械制造 、生物工程、 远洋渔业 等行业，多年来，远销国内外，以诚信和品质赢得了广大消费的信赖和赞誉。
“以质量求生存，以信誉求发展”已成了澳柯玛制胜的法宝。本着对用户和社会负责的态度，澳柯玛在创业之初就将 产品质量 放在首位。公司的厂训：“知道怎样抓质量，才知道怎样做人”，公司将质量问题提到做人的准则和 社会公德 的高度上，以此来训导员工，提高员工的 质量意识 。澳柯玛 质量管理 坚持“ 以顾客为中心 ”的宗旨, 通过 全员参与 ，营造以顾客为中心， 零缺陷 为核心的质量环境。
在澳柯玛人眼里，“产品质量无小事”，因为“0.1%的缺陷，有可能带来100%的灾难”。因此，澳柯玛一直致力于制造“零缺陷，顾客100%满意”的产品。在产品的设计、制造、服务全过程，实行严格的“零缺陷” 检验标准 ，确保产品的高品质。
质量就是符合要求，以“零缺陷”作为 工作标准 去实现 顾客满意 ，这就是 质量文化 的精髓所在。

澳柯玛股份有限公司 人力资源

“汇聚业内英才，共创事业辉煌”，澳柯玛诚邀业界精英加盟！对澳柯玛来说，我们能取得今天成就的主要原因是拥有一批有才华，有创造力，勇于奉献的员工，这是成功的基础。人才是企业最宝贵的资源，是创造价值的力量源泉。澳柯玛坚持个人与企业共同成长，在 企业经营目标 下自主经营、 自我管理 ，实现个人与企业 共同价值 的提升。我们秉承“以人为本”的理念，致力于引进与 企业文化 相契合的优秀人才，以高度责任感与积极 创新精神 为客户提升价值。坚持“没有最好，只有更好”的公司信念，追求卓越、拼搏进取，坚信我们能创造奇迹、拥有无限可能。拥有激情，实现梦想，“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。加入澳柯玛让您的潜力得以最大地发挥吧！

澳柯玛股份有限公司 用人原则

公司用人的首要原则是“德才兼备，以德为先”。“德”是用人的 必要条件 ，“才”是用人的 充分条件 。“有德有才必将重用，有德无才培养使用，有才无德 限制使用 ，无才无德坚决不用。”
“德”的基本要求是遵纪守法、具有 社会责任感 ；认同澳柯玛的价值理念和企业文化；诚信敬业、认真负责。“才”的基本标准是符合 岗位职责 要求、能够胜任本职工作，具备创造良好业绩的素质和技能。
人才使用 “ 人岗匹配 ”， 尊重人才 ，用其所长，注重 工作职责 与其个人素质、技能、兴趣的结合，通过 合理授权 和 绩效管理 ，为员工提供广阔的发展空间。
人才选拔 “选将不点将”，实行内部培养、 外部招募 相结合。 竞聘上岗 坚持公开、公平、公正的原则，按照“组织报名-- 资格审查 --笔试与面试--民主评议--考察任命”的程序进行。

澳柯玛股份有限公司 企业标识

海豚 造型含义：
海豚性情温和，是人类忠实的朋友，代表了澳柯玛关爱社会、忠实用户的价值观。海豚是智慧的化身，学习能力很强，表示澳柯玛是学习型的组织，敢于创新，勇于接纳新思想、 新事物 。
aucma字母含义：
① “aucma”是由“Automation（自动化） Control （控制）Machine（机器）”的字头或首位字母构成，表明了澳柯玛在家电智能化方向只为更好的不懈追求。
②“aucma”同时又是“Award users completely by manufacture advancing”的缩写，意为：推动行业进步，为客户谋求最大利益。体现出公司以市场为导向，以消费者为中心的 经营宗旨 。
第一阶段标识：
这一阶段的 品牌标识 由“澳柯玛”、“aucma”中英文组成，以“海豚并肩向上跃起组成的心形” 图形商标 为主要结构。两只海豚并肩向上跃起，代表澳柯玛人团结协作，乐观向上，在 市场经济 的海洋里奋力拼搏。两只海豚组成的一个近似圆形的图案，表示澳柯玛追求完美、追求市场 美誉度 和管理 无缺陷 。两只海豚围成一个 心型 ，表示澳柯玛向社会奉献爱心，向消费者献出真心。整体品牌标识核心通过海豚图案传达出一种积极上的追求愿景。
第二阶段标识：
为适应品牌发展战略走向全国、走向世界的需求，2001年澳柯玛启用以蓝色色调为主的 企业标识 。标识变体为大写 英文字母 “ AUCMA ”和经过变色处理的海豚造型组合。“C”分成内外两层，像两个代表工业的齿轮，环环相扣，象征着澳柯玛人与消费者唇齿相依，通过不断推动技术革新，实现科技为人类服务的经营宗旨。整个标识以橙色为中心，蓝色为延展，深邃的蓝色象征企业像大海一样的博大、宽广。 字体设计 锐意锋芒，给人以生机、博大、厚重之感。展现了澳柯玛突出 工业制造 和科技兴企过程中强大的生命力与进取精神。
第三阶段标识：
在互联网时代已经全面到来，80、90新生代 消费群体 成为主流的时代大背景下，公司提出了以市场为导向，以消费者为中心的全新 价值链 管理体系，通过市场“倒逼”机制等环节，推动企业的全面升级。为适用 新阶段 战略要求，2013年澳柯玛启动品牌重塑计划，澳柯玛全新标识应运而生。
新标识，通过微调第二版蓝色标识，色彩更加时尚化、年轻化，字体更加简洁化、国际化。更加符合消费者及客户的体验、期望及 审美需求 。
全新的 企业VI 标识，采用红色和灰色的 主色调 ，红色给人时尚、创新、充满活力的视觉印象。灰色象征智能、科技、信赖。新标识通过颜色调整及字型柔化，淡化了旧VI标识使用深蓝色带来的企业化、工业化等冰冷生硬的工业制造企业的严肃形象，带来的是澳柯玛向消费者传递的亲和的产品体验和情感沟通。
新标识字体结构坚实稳重，雅致、大方、亲和力十足，展现出澳柯玛勇于创新、锐意开拓、永不止步的创新精神。

澳柯玛股份有限公司 企业理念

■ 公司使命： 创造更美好的产品，为“中国制造”赢得世界的尊敬。
持续推动 技术进步 、品质改进和服务优化；
生产世界一流产品，让“中国制造”享誉全球。
■ 公司愿景： 做持续成长的优秀企业，与员工 共同发展 ，为用户创造价值，回报股东，奉献社会，为国家赢得荣誉。
坚持科学发展，保持业绩持续稳定增长；
谋求员工幸福，提升用户生活品质，让股东获得更多收益，与合作伙伴 共赢发展 ，承担更多社会责任。
■ 公司信念：没有最好 只有更好
追求卓越，不甘于平庸；
追求进步，不骄傲自满；
追求超越，不固步自封；
追求革新，不墨守成规。
■ 公司价值观：忠诚、责任、正直
忠于公司，忠于事业；
敢于负责，勇于承担；
正直做人，正派做事。
■ 公司精神：自强不息，追求卓越
奋发图强，永不言败；
精益求精，追求完美。
■ 公司作风：严格要求，细致高效
高起点，高标准，高要求；
专注细节，赢在细节；
快速反应，速度制胜。
■ 品牌观 ：创一流品牌
做推动行业进步的领先品牌；
成为全球信赖的国际名牌。
■ 市场理念：超越用户期望，用心感动用户
创行业奇迹，给用户惊喜；
给用户 超值回报 ；
诚心沟通，感动用户。
■ 人才观 ：广纳贤才，人尽其才
海纳百川，汇聚优秀人才；
知人善任，发挥人才聪明才智。
■ 质量观：精心造精品
认真做事，用心做事；
好观念+ 好心态 +好方法= 好产品
■ 科技创新理念：科技让生活更美好
科技造福社会，科技美化生活；
创新驱动 发展，创新创造未来。
■ 合作理念：诚实守信，义利共生
百德诚为先， 百事 信为本；
大家赢，才能成为大赢家。
■ 财务理念：科学理财，防控并重，实现公司价值最大化
赢得多，更要赢得久，重点培养企业赢利能力；
财务只是 企业素质 的一种外在表现。
■ 经营原则：“ 五力 ”聚合促发展—— 学习力 、 创新力 、 应变力 、执行力、协作力
学习力：技高一筹，才能领先一步；
创新力：有创新，才有出路；
应变力：应对变化的最好方式是自己改变；
执行力：找方法而不是找借口；
协作力：分内的事自己做好，份外的事协作做好。
澳柯玛遵循“满足 顾客需求 、保证公司利益、确保员工利益、增进企业和社会 同步发展 ”的 经营理念 ，在承担 社会责任 、促进企业与社会和谐发展方面做出了积极的贡献。历年来相继捐款捐物7000多万元参与 公益事业 ；促进 社会就业 ，带动经济发展，多年来累计提供了20多万人的就业岗位，并向地方累计纳税12多亿元。
公司致力于 节能降耗 、 保护环境 ，发展 循环经济 ；公司于1998年实现制冷产品全无氟替代，2003年获得国家环保总局颁发的首届 “保护 臭氧层 贡献奖”金奖，2004年获得“ 清洁生产 企业”称号，并积极参与了国家废旧家电回收体系的建设，2006年起公司按照欧盟ROHS指令要求组织制冷产品生产
■ 实行节能降耗保护环境　创建资源 节约型企业
●公司一直致力于节能环保工作，积极研发高效节能、环保无污染的产品，在 产品开发 和制造过程中，严格遵循 ISO14001 标准和循环经济的原则，采用了对环境无害的新材料和新技术，如采用 环戊烷 作 发泡剂 、 R600a作 制冷剂 等，产品顺利通过欧盟市场 ROHS认证 。
2003年公司获得国家环保总局颁发的首届“保护臭氧层贡献奖” 金奖。
●公司关注未来业务对社会及环境可能造成的潜在危险，并认真分析，并积极采取有效措施进行预防。公司在2005年致力于 二氧化碳 制冷技术的研究，其中国家级技术中心致力建设的“二氧化碳制冷 技术研发 平台”项目，获得国家发改委资助，无偿获得资金300万。并进行 R290 制冷剂 可行性研究 。
●公司积极参与国家废旧家电回收体系建设。跟踪和搜集国内外相关信息，在产品研发源头尽可能采用绿色、环保、可回收利用的材料，减少 回收处理 复杂程度；积极参加 行业协会 和废旧家电回收联盟的工作， 积极主动 支持废旧家电回收企业的工作，指导和资助回收企业做好废旧家电处理，减小环境污染，为行业树立良好的楷模；同时，公司积极参与国家有关家电回收利用方面的标准起草工作，并提供相关数据，为该标准的起草做出了积极贡献，也为行业健康发展做出了应有的贡献。
●公司推行清洁生产， 关注和消除产品、服务和运营所带来的潜在风险及社会影响，全方位进行 污染预防 ，创造健康的生活环境。公司本着源头消减， 废物利用 的原则，减少废物排放，加强 资源利用 ，推进循环经济的发展，以此共同提高整个社会的 环境绩效 。通过实施清洁生产保证 物料平衡 ，使公司物耗、能耗、 水耗 ，废水减排、废渣减排均有了大幅度降低。无氟替代率达到了100%，并获得国家 环境保护 专项资金补助 。
企业与环境和谐——
保护臭氧层金奖
青岛市清洁生产企业称号

澳柯玛股份有限公司 教育事业

●1995年11月底，为帮助驻 青岛 高校 特困生 解决生活困难，澳柯玛电器公司与四十名特困生结对，出资帮助他们顺利完成学业。
●1997年4月，捐资30万元在 即墨 温泉镇 东西舍村兴建了一所“澳柯玛 希望小学 ”。
●1997年9月，出资30万元在 青岛海洋大学 设立“澳柯玛奖教基金”，用以奖励工作成绩突出的辛勤园丁。
●1998年，出资为青岛市少年儿童活动中心购买天文观象仪器设备，建立了“澳柯玛天文 观象台 ”，关心少年儿童的健康成长和 未来科学 事业的发展。
●1999年，“六一”儿童节向 青岛市儿童福利院 捐赠一批物资；7月为青岛市 希望工程 捐献一批澳柯玛电脑产品；8月向青岛市E900语言学院赠送澳柯玛家电产品。
●2003年，澳柯玛出资60万元在 山东科技大学 设立“澳柯玛奖学金”和“澳柯玛助学金”
●2004年，澳柯玛与 中华全国总工会 在国内率先联合发起“困难职工子女澳柯玛爱心助学行动”，向首都十所大学的500名困难职工子女捐助总计300万元，让这些学子顺利完成学业，受到了党和国家领导人的高度赞扬。
●2005年8月，出资30万元支援新疆 吐鲁番 市 二堡乡 建设一所“澳柯玛希望小学”。

澳柯玛股份有限公司 体育事业

●1996年，出资120万元支助当时降为甲B的 青岛海牛 队。在澳柯玛的支持下，海牛队于1997年顺利重返 甲A 阵营。
●1996年7月，出资25万元赞助“山东工人足球队”参加全国第三届 工人运动会 。
●1997年4月，出资380万元作为 中国女排 训练经费，帮助她们续写“五连冠”辉煌。
●1997年8月，出资50万元赞助 第八届全国运动会 。
●1997年，出资成立中国第一家女子足球俱乐部，推动女足事业的发展。
●1998年，出资20万元赞助青岛市第十三届职工运动会。
●1998年，赞助 中国乒乓球协会 。
●2003年，澳柯玛出资赞助 青岛海利丰 足球 队。
●2008年3月，澳柯玛出资赞助 青岛中能 足球队。

澳柯玛股份有限公司 扶贫济困

●1997年起，澳柯玛在三年时间内利用资金和物资对青岛市 胶州 市王戈庄镇进行扶贫，使该镇在2000年前达到 小康水平 。
●1996年老人节向 青岛市社会福利院 赠送 微波炉 、冰柜等电器用品，倡导敬老爱老的优秀社会风尚。
●1997年7月，向青岛市中山 癌症 康复医院 捐赠微波炉等电器，帮助他们克服生活困难，坚强他们战胜病魔的信心。
●1998年3月帮助 沂水县 夏蔚镇 “澳柯玛”水井，解决当地老区人民 吃水 难题。
●1999年10月，向贵州安顿、 铜仁 贫困地区捐赠衣被7300件。
●2000年，以项目合作为 渠道建设 工业园区，变“输血扶贫”为“造血扶贫”， 出资5000余万元对口扶贫单位张家屯镇脱贫致富。
●2001年4月14日，澳柯玛援助 西部建设 ，在青海 龙羊峡 三 坝台 兴建 防护林 。
●1997年5月，出资12万元 人民币 赞助“世界儿童和平墙”活动，体现了澳柯玛的社会 正义感 。
●1997年初，与济南军区政治部 文化站 结成 军民共建 单位；5月，出资与市科委联合举办科技兴国知识竞赛；9月，出资与市 检察院 联合举办刑法杯知识竞赛。
●1999年9月28日，为庆祝建国50周年， 树立企业形象 ，在长江商厦门口工会组织举办了澳柯玛“秋之恋”文艺晚会，并被区工会评为优秀 组织单位 奖。
●1999年9月29日，为纪念建国五十周年， 澳柯玛集团 与 青岛市委老干部局 、联合日报青岛 记者站 主办“五十年五十人澳柯玛情系功臣”赠送活动。
●1999年8月7日，独家赞助 青岛开发区 “ 金沙滩 之夏” 文化旅游 艺术节。
●2000年，赞助青岛市迎接2000年新年音乐会。
●2000年，赞助青岛市沿海书画院。
●2002年，支持青岛涝山旅游事业开发，赞助“澳柯玛布雷姆乐园”。
●2002年，为部队、学校、农村地区捐赠2000年全年《 半月谈 》杂志3000余份，价值12.5万元，并在青岛市新闻中心举行了捐赠仪式，推进基层思想政治教育工作的提升。
●2003年8月31日，在“青岛 经营城市 促进周”城市项目 经营权 （ 冠名权 ） 拍卖会 上，澳柯玛竞得 青岛海豚表演馆 冠名权，随后又开展了为小海豚有奖征名活动。
●2005年9月，向青岛市 社会治安综合治理 委员会捐助“见义勇为捐款”10万元。

澳柯玛股份有限公司 赈灾捐助

●1998年， 长江流域 洪涝灾害 中，澳柯玛捐款捐物总价值150万多元；
●2003年，为新疆 伽师 、 巴楚 地震灾区 重建家园捐赠财物20万元等。
●2006年10月 ， 贵州 省遭受了严重的 洪涝 、 泥石流 、 滑坡 等 自然灾害 ，为响应党中央、国务院的号召，决定在全区开展“送温暖、献爱心活动，公司员工共捐助衣物1380件。
●2008年5月16日，青岛澳柯玛股份有限公司通过 青岛市红十字会 ，向四川地震灾区捐赠首批善款人民币100万元，用于灾后“希望小学”的重建。同时，在股份公司党委书记董事长 李蔚 同志的带领下，公司全体员工，开展了向四川地震灾区捐款献爱心活动。大家把一份份包含着深情厚谊的钱款投入捐款箱，希望用自己的爱心给灾区人民带去一份温暖。短短10几分钟内，共募捐资金237000元。充分体现了澳柯玛人与灾区人民同舟共济、携手同行的心愿，表达了澳柯玛人对灾区人民高度的关切之情。以实际行动表示了对灾区人民的关心。6月初青岛澳柯玛股份有限公司又捐赠价值50万元的医用冷柜设备，用于地震灾区的医院重建。以实际行动表示对灾区人民的关心及重建家园、恢复生产和生活的支持。10月12日，向四川地震灾区捐赠棉衣棉被等过冬物资2400多件。
服务理念
澳柯玛遵循“超越 用户期望 ，用心感动用户”的 市场理念 ，牢记“实实在在服务，百分之百满意”的 服务宗旨 ，不断推进服务升级。2007年，澳柯玛完成了售后呼叫 信息化系统 建设，启用全国统一 免费服务 热线，实现了全国32家客户 服务中心 ，3000多家专业服务站的联网运行，形成了“总部服务中心—省服务中心—专业服务站”三位一体的市场服务网络，及“全程、全员、个性（差异）化”三大 特色服务 。 售后服务 规范性和 及时性 得到了极大提升；2008年，公司购置首批100辆星级服务车，完成了澳柯玛售后服务的“ 硬件设施 ”再升级；建立和实施了CRM 客户关系管理系统 和 呼叫中心 系统等高科技信息技术，实现了服务工作各环节的信息化 实时监控 和操作，与客户形成良性互动。
服务品牌
进入2011年，澳柯玛对旗下全线家电产品售后服务进行再升级，启动“澳柯玛金海豚五星服务”品牌， 对于消费者广泛关注的服务 反应速率 问题，澳柯玛金海豚五星级服务庄严承诺：在消费者来电两小时内，预约上门 服务时间 ；两小时车程内有服务网点；24小时保证 客服热线 全线畅通；来电24小时内提供售后服务问题解决方案。“真情真意，品质如金”这就是澳柯玛 客户服务 的真心承诺。
服务客户
作为国内最大的冷食、冷饮、 啤酒 专业配套商之一，澳柯玛 长期服务 于 蒙牛 、 伊利 、 汇源 、 青岛啤酒 等国内知 名企 业。作为世界上最具影响力的冷饮、冷食配套产品供应商之一，澳柯玛凭借卓越的 服务品质 ，同 GE 、西门子、 联合利华 、 可口可乐 、 百事可乐 等跨国公司建立了良好的合作关系，得到了各国客户的高度评价。澳柯玛的足迹已遍布 亚洲 、欧洲、美洲和 大洋洲 的100余个 国家和地区 。随着澳柯玛产品越来越多的走出国门和企业 国际化进程 的加快，澳柯玛在国际上的知名度和 品牌影响力 正在迅速提高。
2019年9月1日
2019中国制造业企业500强榜单名列第457位。
中国企业联合会、中国企业家协会
2012年9月
澳柯玛冰箱在 中国家用电器品牌试评价活动 中荣获中国电冰箱十大品牌
中国家用电器研究院
2012年3月
澳柯玛冷柜-连续十六年全国市场同类产品销量第一名
中国行业企业信息发布中心
2011年3月
澳柯玛冷柜-连续十五年全国市场同类产品销量第一名
2011年3月
澳柯玛电动自行车-2010年度全国市场同类产品最具竞争力品牌
2010年3月
澳柯玛冷柜-2009年度全国市场同类产品销量第一名
2010年3月
澳柯玛冷柜-2009年度全国市场同类产品综合实力第一
2011年3月
澳柯玛冷柜-2010全国市场同类产品综合实力第一名
中国行业企业信息发布中心
2011年3月
澳柯玛冷柜-2010年度全国市场同类产品销量第一名
2011 年1月
中国洗衣机行业十大影响力品牌
中国联合商报社、品牌杂志社、购物导报社、中国管理科学研究院、中国国际市场协会、中国第一品牌研究中心、全国高科技产业品牌推进委员
2011年1月
中国家电下乡产品市场最受欢迎品牌
2011年1月
2010低碳中国冰箱行业节能领军品牌
2011年1月
中国冰柜行业最具影响力第一品牌
2010年1月
中国家电下乡产品市场质量服务消费者最满意品牌
2010年1月
中国冰柜市场用户满意首选第一品牌
2010年1月
中国冰箱市场用户满意首选十大品牌
2010年12月
2010青岛十大风尚品牌
半岛都市报-城市信报
【关于印发2021年(第28批)新认定及全部国家企业技术中心名单的通知(发改高技〔2022〕158号)】-国家发展和改革委员会 ．中华人民共和国国家发展和改革委员会 [引用日期2022-03-02]
  • 澳柯玛“国家级工业设计中心”挂牌 ．新浪科技 [引用日期2022-03-16]
  • 澳柯玛股份有限公司 ．爱企查 [引用日期2022-09-20]
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