互联网化
将成为下一波商业浪潮中最关键的词汇。在日经2013年全球ICT论坛(信息与通讯技术Informationand CommunicationsTechnology,简称ICT)上,时任
华为公司
轮值CEO
的胡厚昆说到:“在互联网的时代,传统企业遇到的最大挑战是基于互联网的颠覆性挑战。为了应对这种挑战,传统企业首先要做的是改变思想观念和商业理念。要敢于以终为始地站在未来看,发现更多的机会。”
人类社会
每次经历的大飞跃,最关键的并不是物质催化,甚至不是技术催化,而本质是
思维工具
的迭代。一种技术从工具属性到
社会生活
,再到群体价值观的变化,往往需要经历很长的过程。
珍妮纺纱机
从一项新技术到改变纺织行业,再到后来被定义为
工业革命
的肇始,影响东、西方经济格局,其跨度至少需要几十年,互联网也同样如此。
14世纪,随着工厂
手工业
和
商品经济
的发展,“以人为中心”的
文艺复兴
思潮在
意大利
各城市兴起,之后扩展到
西欧
各国,于16世纪在欧洲盛行。提倡
人文主义
精神,肯定
人的价值
和尊严,主张人生的目的是追求现实生活中的幸福,倡导个性解放,反对愚昧迷信的神学思想,认为人是现实生活的创造者和主人。文艺复兴运动带来了一段科学与艺术革命时期,揭开了近代
欧洲历史
的序幕,被认为是
中古时代
和近代的分界。马克思主义史学家认为是
封建主义
时代和
资本主义
时代的分界。
这场互联网革命和其背后的互联网思维,由“
产品经理
”这类人的思辨引发。最典型的产品经理,就是Apple的创始人
乔布斯
。他并非拥有真正伟大的物质发明,
个人电脑
和
智能手机
都不是他原创,他的伟大是在于定义了“产品经理”这个角色,并把“互联网思维”运用到了极致。如今,这个思维已经不再局限于互联网,与当初人类史上的“文艺复兴”一样,这种思维在逐渐扩散,开始对整个大时代带来深远的影响。不止产品经理或程序员,所有传统商业都会被这场互联网思维浪潮所影响、重塑乃至颠覆,这笔宝贵的思想财富将会造福人类熟知的各个行业。
当今时代正处于
第三次工业革命
的“
后工业化
时代”,意味着工业时代,正在过渡为互联网时代。工业化时代的标准
思维模式
是:
大规模生产
、大规模销售和大规模传播,这三个“大”可以称为工业化时代
企业经营
的“三位一体”。工业化时代稀缺的是资源和产品,资源和
生产能力
被当作企业的竞争力。但是互联网时代,这三个基础被解构了。
互联网时代的商业思维是一种民主化的思维。消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和
传播者
,通过买通媒体单向广播、制造
热门商品
诱导
消费行为
的模式不成立了,生产者和消费者的权力发生了转变,
消费者主权
时代真正到来。
任何一个大型
技术革命
,早期大家总是高估它的影响,会有一轮一轮的泡沫;但是中期大家往往会低估它的影响,觉得这些不过是概念而已。当你觉得它是概念的时候,它已经开始生根发芽,开始茁壮成长。
1、便捷
互联网的
信息传递
和获取比传统方式快了很多也更加丰富了。这也是为什么PC取代了传统的报纸电视而手机即将取代PC——
信息获取
更便捷。
2、表达(参与)
互联网让人们表达、表现自己成为可能。
每个人都有表达自己的愿望,都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。让一个人付出比给予他更能让他有参与感。
3、免费
从没有哪个时代让我们享受如此之多的
免费服务
,所以免费必然是互联网思维里面的一个。
4、数据思维
5、用户体验
用户体验就是让用户感觉爽,精神物质方面,也就是说,任何
商业模式
的根本都是用户,都是让用户满意。
互联网思维
互联网+
时代,生产
技术进步
,互联网尤其是移动互联网普及,
企业的生产方式
和商业模式发生了很大的变化,
企业组织结构
进一步扁平化,企业员工层次也发生了很大变化。这些变化促使企业的
人力资源管理
模式也要进行相应改变,这些适应
新时代
特点的人力资源
管理思想
总称为人力资源管理互联网思维。
1.理论提出者
人力资源管理互联网思维
最早由胡明先生在《人力资源管理互联网思维》一书中提出,他在书中首次提出
强文化
、轻足迹、自组织、
生态位
、绩效力、重激励六度组合理论,对互联网+时代人力资源管理的一些新变化进行了系统的总结。
2.强文化
越是优秀的企业,越具有极为鲜明和有力道的
企业文化
。区别不同企业的,不是产品而是文化,产品不过是
泛文化
的一个物质内涵。文化赋予企业员工本体论意义上的存在感,凝聚了强大的人气场。与人气场相合,员工就会有游鱼在水的快感,不合,则明显缺氧,非走即伤。优秀企业,无不具有鲜明的、高“颜值”和厚功力的强文化。
3.自组织
组织是企业聚能和放能方式,商业模式和核心文化需要相应的组织方式。移动互联时代,以彻底满足用户为商业模式的核心,以积极应对
不确定性
为管理宗旨,以充分释放员工能量为人力资源管理追求,他组织不再作为唯一的组织方式,而只是组织的一个端点,而另一个端点则是自组织。企业要在他组织和自组织所构成的组织空间内不断调试,在有组织内部以无组织或者自组织的手法,营造新的人能聚合和释放的方式方法。他组织与自组织是“两极相通”,是一个大系统里的两种状态,或者是两极,自组织里面一定会产生他组织的要求,他组织里也一定有自组织的诉求。
4.绩效力
绩效不仅是一个
管理工具
,绩效是一种力量,是
高素质人才
所具有的并且真切地迸发出来的力量。这种力量是所有新产品得以源源不断问世的内推力,是衡量不同生态位价值高低的职业生命力,一旦得以激发和释放,便会产生出外满足用户所需,内推动
企业发展
的“价值暴力”。绩效力是优秀和平庸企业之间最为显著的外在特征。绩效力是一种自然的力量,如同重力和引力,优秀的人聚合在一起,自会构成或者形成一种力量,本质上是人的力量,是创生之力。
5.重激励
优秀企业不会追求激励的平均化,激励的平均化对企业人力资源的效能如同致命的
黑魔法
。优秀企业均采取了强激励措施,充分运用整体报酬体系里的各项激励“无敌装备”,高度
正激励
成为常态。激励不到位几乎是绝大多数企业管理的通病,不能尽人之能,不能尽物之性,生产力得不到充分利用。高绩效永远要有一颗高激励之心。其核心在于,在物质的基础上,做好精神的故事,在人才能够脱颖而出的平台上,建立更合理的利益结构。
6.轻足迹
轻足迹的含义是:“
步履
轻快、快速精确,以及运用小型、有
自主权
、消息灵通、装备高端的团队”,以更小的
企业结构
、规模和数量,用小投入谋求大产出。这一切在本质上是管理智慧的体现,是当今管理仿生观和
生态观
的体现。本理论借此词以表示重装管理轻装化,即重
项目团队
,强调战略和
组织柔性
,
快速迭代
,去中心,去制度
文牍
,同时,构建具有大数据计算和
分析能力
的强大后台,以保证前端的快捷、敏锐和有效。
7.生态位
与大工业时代钢筋水泥一般且分工过细的职位相异,移动互联时代的人力资源具有的是生态位,它不依赖于传统
科层组织
的纵向阶梯,而是取决于在企业大
生态系统
和
企业管理
生态系统中的独特位势。这个位势是可变的、易变的,能力综合的、可以自组织的方式与
其他人员
互联互动
,在为其他生态位提供滋养中实现
自我价值
。传统的职位所蕴含的人力资源
管理信息
,比如等级、权责、价格、资格等并未取消,但是需要在更广阔的视角中进行理解。生态位是生态人力资源管理的核心和
网络节点
。