在日常生活中，我们或多或少都会乘坐出租车出行，但也有人遇到出租车司机乱收费、绕路、空车拒载等情况。这时候哪里可以有效投诉？今天就来说说如何投诉出租车，减少你在投诉过程中不必要的损失和麻烦。

出租车最怕投诉哪里？

1.拨打12328接受交通行业投诉举报、信息咨询和建议。不含经营性业务，不接受高速公路救援、水上遇险救援等应急服务。

2.拨打12345公众热线。是市委、市政府关注民生、倾听 民意 （ 查成交价 | 参配 | 优惠政策 ）的平台，用于帮助申领人解决生活生产中遇到的困难和问题。也接受对出租车的投诉。

3.向当地运管部门投诉。主要负责全市公路运输、水路运输及相关行业，实施行业管理，同时，依法组织查处交通运输行业的各类违法行为，维护良好的运输市场秩序。出租车投诉也适用。

4.向出租车公司投诉。如果出租车司机违反了相关规定，可以向出租车公司举报，出租车公司会打电话给出租车监控员进一步核实。如果情况舒适，他将受到相应的处罚，停止整个业务，甚至吊销他的资格证书。

如何投诉出租车司机？

出租车司机最怕被投诉的有无故拒载、中途拉客或停运、欺骗乘客、擅自加价、无资格证营运、使用无效或伪造资格证、绕道行驶等。以下是一些投诉出租车司机的方法:

1.拨打12328全国运输服务监督热线。说明司机的情况，投诉原因，投诉内容，以及自己的电话信息等。一般会在24小时内处理完毕，10个工作日内处理完毕，并告知乘客处理结果。投诉解决后，市交通部门督促承诺退费的涉事企业与乘客联系，将已付车费返还给用户。

2.拨打12345市政服务热线。根据语音提示按5号键进入“其他业务”，在选择“投诉和其他业务”给予反馈，或者通过人工服务说明情况。具体方法类似于12328投诉电话。

3.微信投诉。关注本地交通微信官方账号，如“广州交通”、“上海交通”等等，在微信官方账号主界面找到“交通”在盘子里“出租车服务评价”填好相应信息就可以投诉了。也可以搜索关注“中国12328 ”；微信官方账号并进入首页，点击“处理业务”找到“我要投诉”点击进入，填写省份、市区、联系人姓名、电话、验证码、回答者或单位、图片等信息，然后上传。

4.网上投诉。可以直接点击(12328官网)查找相应模块投诉或反馈。如需转官网，可加前缀，如浙江省“。Zhejiang . 12328 . cn ”；，杭州是“杭州. 12328 . cn ”；可以进入相应的官网。

5.现场投诉。可以向出租车所在公司投诉，也可以向当地运管部门投诉。一般在出租车的副驾驶位置会有服务监督卡，上面会有出租车司机和出租车公司的相关信息，投诉电话等。可以写下来，也可以拍照。最好带发票(有出租车司机、公司、上下车时间、里程等信息。)出车前，可以作为投诉的依据之一。