SaaS是什么
SaaS,是Software-as-a-Service的缩写名称,意思为 软件即服务 ,即通过网络提供软件服务。 [1]
SaaS平台供应商将 应用软件 统一部署在自己的服务器上,客户可以根据工作实际 需求 ,通过互联网向厂商 定购 所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。 [2]
SaaS 应用软件有 免费 、付费和 增值 三种模式。付费通常为“全包”费用,囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费,将其统一为每个用户的月度租用费。 [3]
SaaS不仅适用于 中小型企业 ,所有规模企业都可以从SaaS中获利。
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SaaS与传统服务、互联网服务的不同
SaaS作为租户系统,需要为租户(C端)提供注册、购买、业务系统的入口,还得为B端(运营/运维)提供租户管理、流量监控、服务状态监控运维入口,示意图如下:
传统软件供应商
出售软件及配套设备,将软件部署在客户服务器或客户指定云服务器,出售的软件系统及运维服务为盈利来
互联网应用供应商
服务器部署在云端,所有用户可以通过客户端注册进行使用,广告及付费增值服务作为盈利来源
SaaS应用供应商
介于传统与互联网之间,通过租用的方式提供服务,服务部署在云端,任何用户通过注册后进行订购后获得需要的服务,可以理解成服务器及软件归供应商所有,用户通过付费获得使用权
由上面服务提供模式关系图可以看出,三种模式虽然不同,但最终都是靠应用系统盈利,最终是什么样的模式取决行业类型和主要客户群体
SaaS的特征
我们清楚了SaaS的定义及与传统服务和互联网服务的差异,明确了SaaS系统的两大大特征:
我们去租房,可以长租也可以短租,可以租单间也可以租套房,最终形成每月租金进行付费;租房的情况下,可能是情侣租房,也可能是三口之家租房,一个租户就有1~n个人,所以SaaS平台面对的第一对象是一个租户(这个租户的规模可以是1~n个人),对于一个互联网平台,租户中人员规模决定了流量大小,所以租户中的人员规模也是定价的参考项。
SaaS如何量化定价
SaaS服务的构成
SaaS服务商可以理解成一个包租公,他有一栋楼(SaaS服务),所有人都可以来租(多租户),租大的租小的都行(按需选择),但是每个租户只能进入自己租的房子(安全隔离),用户租户到期前提醒(服务期限提醒),到期后选择续费或搬家(继续服务或停止服务),物业人员提供配套服务(运营及售后)
SaaS服务体系
谁在做SaaS
通常提供SaaS服务的厂家并不是生来就是SaaS服务商,主要来自于以下两种企业:
产品如何SaaS化
租户验证及数据隔离
SaaS系统是介于2b与2c业务之间的一种服务,提供2c式入口,2b式的系统平台,无论对于服务提供商还是客户都是非常好的一种模式。对于我们开发人员来说,了解SaaS要做什么,做好技术储备,就能知道怎么做了。