拿到盖洛普优势测试报告结果后怎么看?如何运用?

盖洛普优势测试结果为: 积极,取悦,成就,沟通,和谐。 求问比较适合什么样的工作?个人觉得这个结果非常的准,目前在做供应商管理,时间久了想换换,想考虑…
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先简单说说盖洛普优势是什么,再来讲应用,对个体和组织两个层面怎么用才能价值最大化。最后进入彩蛋环节,先不剧透。


大名鼎鼎的盖洛普公司,最早是做民调起家的。以前听咨询业内人士讲过一个段子(未经考证哈),说美国总统大选,各大调查公司都会先给选民发问卷摸底,看各个候选人的支持率。可真正选举结果出来以后,只有盖洛普一家的预先摸底支持率最接近大选结果,其他家的民意调查预测都仆街。所以,盖洛普的问卷调研是特别讲究科学性的。


一家做民调的公司,为什么做起了优势的生意?感觉像插足积极心理学领域,嘻嘻。其实盖洛普自称是研究成功的公司,所以他们做的调研无外乎是用来研究:

1.人为什么成功

2.组织为什么成功。


先说个体 。盖洛普在《现在,发现你的优势》这本书里,提过研究方法。通过访谈200 多万成功人士,从受访者的回答中抽取关键字,来解释为什么他们这么牛掰。经过 关键字提取,总结概括 了34项优势,涵盖4大领域。如下图:

我们去官网做的测评,是对34项优势主题的排序,简版的得出排名前5,完整版有全部34项的排序。建议有条件的,最好去做个完整版,看到自己在这4各维度的全貌。感兴趣可以约个优势教练解读一下。花一件衣服的钱来了解自己,值了!


这里,要讲两个误区:


一、盖洛普所定义和研究的优势,不能简单粗暴的等于我们通常理解的天赋。这里的优势,特指 一个人惯常的思维、行为模式 。从大脑发育开始日积月累,用进废退的原理,用的多的日久天长就成了用的最顺手的模式。脑细胞之间的轴突发育大概到16岁成型。


这跟一个人有没有艺术细胞、商业头脑、空间感。。。。的那种天赋 不是一回事 。比如:天生对某个领域有感觉,学得快,甚至无师自通就到了很高的境界。我认识有的孩子,3岁玩过家家,没人教,自己就把一条睡裙变出了8种款式和穿法。还有个5岁多的孩子,一首歌听一遍,就可以用钢琴把主旋律完整的弹下来。牛吧?俺小时候虽然不会弹钢琴,但也对音乐超级敏感。电视剧主题曲一放完,基本就会唱了。天赋啊,真是个好玩的东西。

有些家长特别想知道孩子在哪方面有天赋,抱歉,盖洛普测不出你家娃能不能成为宁泽涛或周杰伦。想知道老天赏娃哪碗饭吃?去找这个领域的大师,一瞅便知。


说回来, 盖洛普优势跟遗传没有毛关系 (盖洛普针对同卵双胞胎的优势比对得出结论)!它就是人的思维行为模式。使用频率、行为表现、自身状态起到判断的关键作用。俗称:情不自禁的使用+全情忘我的投入+轻而易举的成功。


举例:

你开车的时候,是否 总是 与他人一较高下?(前面有车就不舒服,一个字:超!)
你等电梯的时候,是否 总是 反复按键,提醒电梯你的存在?
你有一个点子, 总是 迫不及待立刻开始?(不想太多,先干起来再说)

如果以上3个问题,你的答案都是YES,那么你八成有个排名靠前的优势叫:行动。


所以,哪怕你不做测试,留意自己惯常的思维行为模式,也能对自己的优势略知一二。当然,这里也涉及优势的管理,使用过度也有问题。因为任何资源的使用都有代价。行动主题突出的人,比如我,经常说干就干,别人还在琢磨,我已经跑出去三里地了, 但开启的太容易,三分钟热度,往往难持续发力 。关于优势的探索和管理,又是一个值得深入聊的话题,改天详谈。


第二个误解:我的优势就是我容易比别人做的好?真不一定!因为盖洛普是把你34个主题做了排序, 自己跟自己比 ,孰强孰弱,没有跟其他人的横向比对。想明白了?所以,也有可能,你排名34的某个优势,比人家排前5的同一个优势的绩效表现好。这不奇怪。所以,盖洛普不能单独用来做选材,必须结合能力模型。


好,了解了基本概念。来说说怎么应用。


对个人

之前课程上讲过一个交换金字塔,我在古典老师超级个体有一期个案分析中,也讲过,复习一下:职业的本质就是人和社会的交换关系,选择什么职业,等于选择了用什么方式和世界交换。i.e.送快递,小时工=体力;大多数打工者=体力+智力;网红=资源、平台;各领域的大神,科学家、艺术家=天赋。而这个时代的个人职业发展需要考虑升级交换方式。


用下图总结一下: 体力、能力、资源平台、天赋 这四层。

所以你看,发现自己的优势有多重要?其实远不止如此,盖洛普发现每天工作中能用到天赋的人, 绩效和职业幸福感 都远远高于用不到天赋的人。


问题来了,个人怎么用?一句话:三步走。


第一步:发现


你以为一个测评就定终身啦?太天真反复做过优势测评的都知道,排名是会变的!哈哈哈哈哈哈哈哈,好像我知道了什么天机。所以,发现优势需要测评,但也不仅仅依赖测评。具体步骤:

1. 先做个34项完整的测评,你会拿到自己的报告,trust me, 你会需要调动自己阅读理解的能力来消化对你的解读。坦白讲,因为 翻译的缘故 ,有些词不是我们中文理解的意思。

比如:沟通,讲的不是沟通,而是有影响力的表达,所以很多概念都需要二次解读,我也是醉了。准确的理解至关重要。如果对某些优势还不能理解,也别费劲了,找个教练辅导省时省力。

2. 对照优势识别器2.0中对每个优势的解释,结合自己过往经历、他人评价、平时的习惯,进一步澄清确认,直到你觉得用这个排序能说明自己,发自内心觉得:“ 嗯~这就是我嘛 !”才算完。

3. 有些人还需要借助亲友的评价来认识自己,可以问:“在你眼中,我是个怎样的人?我做过那些事,让你印象深刻,为什么?如果用三个积极正向的词来形容我,你会说什么?”。。。。。。套路就是 求求你夸夸我吧 ,get啦!


第二步:分析


3分法: 按照使用频率和状态对优势进行划分,把你用的最频繁的放在第一梯队,这是你的 突出才干 ;次要的,偶尔用的,放第二梯队--- 辅助才干 ;不爱用的,一碰就头大的,放第三梯队---- 弱势才干 。各梯队没有数量限制,听从你的内心。我也见过突出才干一直到二十几的。然后结合工作生活来分析怎么管理和发挥。


4分法: 按照 执行、影响、关系、战略 (思维)这4各维度分析自己的优势排布。有人比较平均,有人有明显的1-2个领域。单看优势不能说明任何问题,重点是结合岗位要求!重要的事说三遍,不对标岗位要求的才干梳理和能力管理都是耍流氓。


假设,一个人34项优势前15项几乎都落在了战略和影响,关系稍弱,执行垫底。你几乎能看到这个人的画像: 思维敏捷、有战略高度、乐于学习、想法很多、有煽动力、自带光环、雷厉风行、标准很高、善于营造乐观的氛围 。。。。。。会是个很有魅力的领导,但如果他做具体的执行工作,比如会计或出纳,那简直是要命了。下图为示意图,真实咨询中会把34项排布按顺序罗列出来。

(示例)

罗盘: 罗盘列出前10大优势,分析不同主题之间的化学反应。谁和谁能强强联合?谁和谁能互补?同样滴,还是要参考岗位要求,或者自己的职业发展目标。

(示例)

第三步:实践

结合前两步的分析,基本上已经能得出行动方案了。 假如在接下来的工作中想要提升绩效,需要调动哪些优势?加入想和团队更好的合作,有需要请哪些优势出来帮忙?如果目前的职业状态不佳,分析一下,是否有机会让自己更多的发挥优势呢?如果没希望,实在不喜欢眼下的工作,可以做一个基于优势的职业规划 嘛,嘻嘻


以上是对个人的优势应用,小结一下:先认识自己,再深入了解优势的结构,最后找到突破口,制定行动计划。


对组织

1.著名的盖洛普路径

光看图已经能猜出个大概了吧?盖洛普衡量一个企业的最终指标是 股价 。什么决定了公司的股价? 利润和营收 ,一路再往回倒。。。。。从 客户 员工 (敬业的团队)再到 管理者 ,最终到 优势


基本上等于说一个企业要想成功,缺不了优势的文化和理念,用优势来做人才管理就对了。优势在组织内的应用,除了以上提升个人状态以外,还有两个应用不得不提到:团队盘点和Q12。

(示意图)

团队盘点 是在获悉了 团队成员每个人的优势 基础上,对团队成体的优势做出分析,团队的 整体优势 是什么?哪些需要管理者特别关注的点或给予更多 支持 ?团队成员之间如何 分工搭配 更有效?有了测评,这些问题就有了抓手,好谈好深入了。而且,我们谈的是优势,不讲短板,大家都容易接受。


但是这个工具的使用,有个大前提,就是企业本身必须认可优势的理念,也就是 企业文化 得一致。

否则,测完了,咨询完了,解决方案到落地的时候依然会困难重重,就难免走过场。对组织的要求是高了点,但是,也值得啊。根据盖洛普的研究,每天在工作中能发挥优势的人,敬业度比其他人高出 6倍;


聚焦优势的团队,则工作效率高 12.5%;

收到优势反馈的团队,盈利能力高 8.9%


看完是不是都很想去搞搞团队优势建设?后面有彩蛋哈,别急

再说 Q12 ,网上有很详细的介绍,就不重复了。简单来讲,就是员工敬业度调查的12个问题。


  • Q01 我知道公司对我的工作要求
  • Q02 我有做好我的工作所需要的材料和设备
  • Q03 在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事
  • Q04 在过去的七天里,我因工作出色受到表扬
  • Q05 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况
  • Q06 工作单位有人鼓励我的发展
  • Q07 在工作中,我觉得我的意见受到重视
  • Q08 公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要
  • Q09 我的同事们致力于高质量的工作
  • Q10 我在工作单位有一个最要好的朋友
  • Q11 在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步
  • Q12 过去一年里,我在工作中有机会学习和成长


(Q12 主要是针对团队的工作环境和员工的敬业度方面的测评,这12个软性问题与公司硬性的业绩指标紧密联系。研究发现:员工敬业度高的公司与低的公司相比,员工的保留率将提升13%,生产效率提高5%,顾客满意度增加52%,公司利润率高出44%。并且,通过案例表明:员工敬业度上升5个单位,顾客满意度将上升 1.3个单位,最后将使公司收益增长水平上升0.5%,由此看出:高度敬业的员工将开启企业踏上成功之路的大门。)


在我看来,标绿的问题,和 优势理念 的应用直接相关,标灰的其实与 员工职业生涯管理 相关。当然,组织的问题往往是复杂的,不能单靠一个工具解决所有。所以,系统的问题系统解决。优势也好,生涯也罢都可以结合起来用。

小结一下:优势的理念对于个人发展和组织人才管理来说,打开了另一扇窗,大家需要尝试从不同的视角来看待个人发展和组织发展。东西说的再好,不用不知道。践行是检验工具好坏的唯一途径。


本文作者:

张熙 ,新精英生涯规划基础班课程培训讲师、 DDI基层主管领导力导航系列认证讲师、 DDI卓越讲师培养认证、 ACCA青年学员职业生涯规划讲师、 清华经管学院特聘职业导师、 人人校招职场导师。 个人公众号:有话职接说(ID:selinatalk)


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要想知道怎么运用,第一步是先了解每个才干是什么意思。

每个才干的盖洛普官网解释如下:

积极 的人从不吝啬赞美,笑容可掬,总是看到万事万物积极的一面。他们将激情带给他人、团队和组织。他们激励别人,使他们更富成效、更加乐观。

他们总是找到方法为身边的人加油打气。他们乐观、充满希望、生性乐天。他们庆祝每一项成就。他们设法让所有事情都显得激动人心、生机勃勃。

取悦 (Woo) 的英文原意是把别人争取过来"取悦"才干突出的人酷爱的挑战是结识新人并赢得其好感。他们乐于遇见生人,被他们所吸引。他们想知道其他人的姓名,问他人问题,寻找与他人的共同兴趣,以便攀谈,建立融洽关系。

"取悦"才干突出的人来到人群之中,就知道该怎么说怎么做。有的人不愿意与人攀谈,因为他们担心无话可说。"取悦"才干突出的人则不然。他们的生活中没有陌生人,只有尚未谋面的朋友。

成就 才干主题突出的人总是渴望有所建树。他们体内有团烈火在熊熊燃烧,促使他们多做事情,多出成果。

成就才干突出的人感到每一天似乎都是从零开始。一天结束时,他们必须获得某种有形的成果,如此才能感觉良好。所谓的"每一天"指的是所有的日子,包括工作日、周末、甚至休假日。哪怕成就再小,如果这一天一无所获,他们就会缺乏"成就"感。

完成一项极富挑战的项目后,他们很少要求获得休息,或是从事简单任务作为奖赏。尽管他们会感谢别人对其过去成就的表扬,但他们内在的动力驱动他们不停地向着力能所及的下一个目标奋进。

沟通 能力强的人喜欢解释、描述、主持、演讲和写作。利用这种与生俱来的才干,他们能够将想法和事件生动地呈现出来。他们将想法和行为转化成故事、图片、例子和比喻。

他们希望所传达的信息,无论是思想、事件、发现或课堂讲解,都可以引起听众的注意。这种愿望驱动他们搜寻生动而富有感染力的完美辞句。正因为如此,别人乐于听他们侃侃而谈。他们用语言勾画的图景可以激发人们的兴趣,澄清事实,并激励人们去行动。

和谐 才干突出的人追求安定和平,并试图让他人团结起来。他们认为,冲突和摩擦有害无益,所以尽量将其降到最低程度。

"和谐"才干突出的人会看到人们的共同点,即便在冲突中也能发现。他们会力图让他人避免对抗,寻求和解。事实上,和谐是他们的核心价值观之一。他们寻找机会帮助个人、家庭和组织展开合作。当他人发生争执时,他们会避开争论的内容,转而讨论大家能达成一致的那些切合实际的现实问题。

然后我来简单说下优势与找工作的关系,这样大家都可以明确一些:

首先,盖洛普测评测的是倾向性,它是一个进行自我思维方式和行为模式探索的工具,它能解决的问题是:在职场中通过充分发挥自己的优势获得成功。

它不是职业倾向测试、或者职业生涯规划工具,没有办法直接达成职业选择的目的。所以,请大家注意,这个工具不是测出来你和谐强,就要去选择需要调停的工作,不是说测出来取悦强,就要天天跟陌生人打交道。

但盖洛普确实可以作为辅助,帮助我们做初步的定位、筛选,给我们一些初步的判断,排除明显不符的方向(比如适合做业务前端还是后端)。

比如题主的和谐和积极,属于关系建立领域;取悦和沟通,属于影响力领域。这4个才干都与人有关。而成就属于执行力领域,每天停不下来,总要找事情做,让自己持续完成和进步。所以,特别清闲的岗位,题主会觉得很难受。

综合前五来看,氛围和睦、充满正能量的团队,经常需要跟人打交道,经常需要对事情进行讲解的岗位,同时比较忙碌、充实的状态会适合你。销售的话,要根据不同行业不同公司来定,因为不同公司、不同行业对销售的要求天差地别。但好在,盖洛普就是你的指南针。

最后,强烈推荐测试正版的34项才干,一是因为盗版的存在较大偏差,反而可能误导了自己;二是因为,很多人的前13甚至前15都是核心才干,而且才干和才干之间有不同的组合,都会对人的思维方式、行为模式、感受形式有影响。

这里面学问挺深的,如果有兴趣可以找优势教练做一次报告解读,或者寻求优势教练的辅导/咨询。

祝你万事顺利,早日发挥自己的优势吧!