消费者行为学思维导图（全）

使用得越多越觉得思维导图真的是一种十分高效的学习方法。

一、写在前面

这学期觉得自己做得最好的就是CB这门课的总结，最后考试的结果也很满意（卷面98哦），为了节省时间也为了方便大家查阅，就不一章一章发了，直接出一个完整版供大家学习参考。

需要说明的是，由于不同学校所用教材、不同老师的教学思路和拓展内容都有所不同，再加上笔者能力有限，整理的内容难免出现差异和纰漏，因此仅作参考，望大家多多谅解。

另外，思维导图仅提供复习脉络，大家也可以在学习过程中自己整理，如果一开始觉得有困难，也可以参照我的结构和方式，或者直接在我的思维导图上进行加工。

当然，如果你有任何的疑问或是意见，欢迎随时通过评论或私信与我交流。我希望与更多的同龄人的思想与生活相碰撞，这也是我选择在网络更新思维导图的一个重要原因。

大家如果觉得有帮助，可以收藏、点赞，虽然只是一个小小的动作，但真的会让我开心很久。

笔者用书：《消费心理与行为学》，赵冰著，中国人民大学出版社，2018.

再多说一句，因为我们学校这门课是双语课程，所以总结里会有一些英文。

好了，接下来就是各章的总结了。

二、总结正文

第一章 导论

第二章 知觉

第三章 学习和记忆

第四章 动机

第五章 自我

第六章 人格、价值观和生活方式

第七章 群体和意见领袖

第八章 社会阶层

第九章 文化和亚文化

第十章 态度和说服

第十一章 决策

第十二章 购买和处置

第十三章 社交媒体和新消费者

就这么多，整理不易，严禁搬运。

感谢支持！

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