如果供暖合同对缴费地点有约定的，应依照合同约定履行义务。

如果没有签订供暖合同或者供暖合同对缴费地点没有约定的，采暖用户应主动在缴费期限内到供暖单位指定的地点缴费。

（注：任何采暖用户不得以供暖单位未主动收取或未上门收取为借口拒绝或迟延缴纳供暖费。）

北京市热力集团居民用户可以到北京热力的收费大厅缴纳采暖费，也可以通过“掌上热力”APP、微信、支付宝缴纳采暖费。您还可以在北京市范围内的任何一家合作银行网点缴纳采暖费，北京市范围内凡带有“银联”标志的银行柜员机也可以代收采暖费。北京热力每年也会在居民小区举办现场服务活动，您可以根据小区张贴的通知公告了解相关信息，在现场签订合同、缴纳采暖费。如您在缴费过程中有任何疑问，可联系所在小区的用户管家，或拨打北京热力官方客户服务热线96069。 点击查看详情＞＞