有幸应邀参加了这次发布会,从会上了解到:金山数字办公平台是一款基于金山办公产品矩阵和底层开放能力,为满足一些头部企业在内的大型、超大型组织用户实现办公数字化转型和升级打造的平台产品。 金山数字办公平台的推出,是这家老牌办公软件企业,近年来最重要的一次战略升级。在2021年12月22日下午的发布会上,金山办公全面介绍了这一新平台的应用场景: 内容创作与管理,协同办公、业务赋能、安全管控。 文档、人、事全面的数字化,是更好的办公,也就是数字化办公。
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这一办公平台,可以概括为“1、2、3、4”:1个产品套件、2个中台、3种赋能方式、4种交付方式。
而这次发布的三个重点产品,包括金山协作、轻维表和金山知识库。
随着办公场景迅速的移动互联化,传统”三套件”文档正在转变为在线文档的轻办公场景;单人单机操作正在进化为多人实时协同;疫情时兴起的远程在线办公,正在进化为疫情后的线上线下结合。在此大趋势下,数字办公平台的市场意义,远超过去的单机办公软件,甚至可能成为各种企业服务SaaS的入口。因此,虽然在PC时代办公软件无人问津,可是如今,数字办公平台已经成了巨头们重兵出击的赛道:钉钉、飞书、企业微信的大规模投入和市场声量,绝不仅仅是盯着“办公”这个单一场景的那仨瓜俩枣。
在我们的印象中,金山办公似乎一直是那个靠一己之力在中文文档处理领域对抗微软的旗手。而在一段时间内,在数字办公平台的核心竞赛场上,似乎看不到这位孤胆英雄的身影。而这次的产品升级,让我们看到了其在数字办公领域更大的野心与战略,也反映出了红火起来的数字办公领域绕不开的一些产品规律。
这里说的产品规律是什么呢?从发布会上了解到:有另外几家市场声量很大的数字办公平台提供商,在底层的某些文档处理技术上,实际上都直接采用了金山办公提供的引擎。
这两年实际使用这类平台的经验让我感觉到,除了已经比较成熟的OA流程以外,所谓数字办公、协同办公,核心的场景还是围绕文档展开的。
因此,协同办公这个概念,很多时候是以文档为核心发起,并最终沉淀成文档的。而金山办公在理清了自己在文档技术方面十年磨一剑的产品积累之后,当然也不甘于躲在巨头背后提供技术,而是一定会果断亮剑,这才有了今天的金山数字办公平台。 我用金山办公的产品比较多,而这次的金山数字办公平台有哪些产品特色和优势呢?我可以试着帮大家提炼一下。
在此基础上,构建了企业以文档为驱动的协作与办公能力。这也符合我一直以来使用金山办公产品的感受:文档编辑处理功能全面,而且支持的模板形式丰富多彩,这部分往往能最有效地提升办公效率。
如上图所示,文档中台包含云文档管理、在线预览编辑、文档转换、安全文档四个模块。除了我们熟悉的WPS Office四件套(文档、表格、演示和PDF),文档中台的产品矩阵,包括了富文本、富表格、笔记、思维导图、流程图、企业知识库、云文档、云盘等移动场景下几乎所有的泛文档处理能力。而金山数字办公平台的产品亮点,也正是从这些丰富的文档处理功能启航,在便捷生成和编辑企业在各种需求下的文档格式的基础上,拼接搭建出协同办公的图景来。
特别是在移动办公轻量化的趋势下,金山办公这次推出了 轻维表和金山知识库 这两款产品。 以 轻维表 为例,它不再像传统电子表格那样着力于数据分析和展现,而是快速搭建轻量的办公应用。举个例子,疫情期间防疫物资的管理和发放,对这样的场景来说,传统电子表格的产品设计太重了,而在轻维表中,选择相应的模板,半小时就可以搭建起这样的管理系统。
金山知识库,更是解决了以前协同办公中既刚需,又解决的不太好的环节——内部知识积累沉淀。行政部门的培训、开发部门的经验,存成文档往往也是死文档,必须要放在跟办公系统融合的系统中,才能变成有用的活知识。
我看到在这次发布的重点产品——「金山协作」中,对协同办公这一点的设计,与其他产品有很大的差异化。
金山协作的底层能力包括:即时通讯、音视频会议、表单流程、日程待办、消息推送等。而它的最大亮点,是以文档分享和共同编辑为起点展开的。比方说,在其他办公平台中,我们总是先约好一个会议,再在会议中分享讨论的文档。而金山办公的产品设计,可以从一个产品PRD或演示文稿直接发起会议。个人体验下来,这样的产品设计更有利于突出会议的议题本身,也直接提醒了参会者提前了解内容,对于提高会议效率大有帮助。 我们举会议这个例子,是因为这个场景比较好理解。实际上,在金山办公中,像下图那样围绕文档展开的全流程的用户协同,是典型核的使用方式。在协同办公中,大家觉得有必要开会讨论是,在这个文档界面上直接发起就可以了。
围绕协同办公场景,金山办公也提供了金山协作和金山日历等拳头产品,在流程管理的体验和流畅性方面,确实也从文档处理升级成了数字办公平台。 我自己是金山的重度用户,从我的体验来看,这里的产品主打的时无界的办公体验,专注在一个文档里完成工作的闭环。从idea的诞生,到讨论的协作,再到定稿的计划,都可以在一个界面、一个流程中顺畅完成,充分感受到工作的灵活和乐趣。 除了上面说的产品架构与核心功能,金山数字办公平台从为客户搭建办公服务体系的角度出发,在生态建设方面也能看出几个重要的特色。
中大型企业在办公中关注的重点,除了效率以外,安全占的比重也非常高。我注意到,金山办公对产品在安全方面的解决方案特别重视。 针对内控和安全要求非常严格的企业,金山办公总结出了常见的安全风险场景,并且提供了相应的安全防护技术。其中比较典型的技术,包括给文档加水印的商密系统、文档外发和离线访问的控制系统等,应该说可以基本解除客户在资料安全和内控方面的顾虑。 从产品的定位和设计理念来看,金山数字办公平台的目标客户主要是是办公场景和体系都比较复杂的中大型企业,对标的是Office 365这样文档处理能力强大的产品。 这次金山办公的产品升级,给我的最大感受,是 数字办公这个领域产生了以文档为核心驱动力的新协作模式。 而从使用的体验来看,文档确实往往是公司内部协作的核心,因此文档中心的产品模式确实也让人眼前一亮。未来,这种产品路线应该在市场上受到越来越多的关注,为更多客户所接受。
根据发布会上的介绍,这次金山数字办公平台的升级,可以总结为下面的“1、2、3、4”:1个办公能力矩阵;2个中台,文档中台和协作中台;3种赋能方式,全套平台、模块组合和能力嵌入;4种部署环境,公有云、私有云、混合云、全信创环境。
我们之所以把数字办公看成一个生态,而不是简单的产品,是因为办公的场景实在是太多样化了。这也是大家看中数字办公平台成为企业服务SaaS入口的原因。因此,金山数字办公平台作为此生态的后来者,从一开始就得以认清开放生态的重要性。我看到在这次的产品发布中,金山办公在这方面的体系已经相当完备。
对此,金山办公提供了三种赋能方式: 1. 全盘使用整套平台。另外,第三方可发者还可以利用API开发特殊场景的应用,上架到开放平台对外提供; 2. 部分使用个别模块,可以通过研究和提取开源代码,将相关功能组件组合到自己的产品中。 3. 嵌入具体功能到既有系统,可以把金山办公的核心功能模块通过SDK集成在自己的APP中,无缝地利用金山办公在文档和协同办公方面的产品技术积累。
与新平台发布同步,金山办公还官宣了新Logo:它是一个”K”字型、红色的前后双页折叠文档,像一面在风中舞动的旗帜,既象征着多年来金山办公民族办公软件的扛旗者身份;又层叠上升形成一条绽放的纽带,代表了金山办公”连接”的理念—— 连接时空、连接设备、连接你我,与用户一起共同绽放智慧、创造价值。 在这个新产品和新Logo的背后,我们期待靠扎实的文档处理技术立足的金山办公,能够深耕数字办公平台,为用户提供属于移动时代的办公体验,推动这一领域的良性竞争与进步。