iOS 16.0 ～ 16.7.11：可使用LINE15.7.2以下版本
iOS 15.0 ～ 15.8.3：可使用LINE14.6.3以下版本
iOS 14.0 ～ 14.8.1：可使用LINE13.5.1以下版本
※iOS 13.7以下版本的裝置無法使用本服務。
※低於LINE 12.18.0版本無法使用註冊新帳號及移動帳號的功能。
請更新LINE應用程式 ，或將裝置作業系統升級至最新版本。
Android 9：可使用LINE 15.2.1以下版本
Android 8.0 ～ 8.1：可使用LINE 14.4.0以下版本
Android 7.0 ～ 7.1.2：可使用LINE 12.18.0以下版本
※Android 6.0.1以下版本的裝置無法使用本服務。
※使用未支援Google Play服務的裝置時，無法升級LINE應用程式。
建議更換為可支援Google Play服務的裝置。
※低於LINE 12.18.0版本無法使用註冊新帳號及移動帳號的功能。
請更新LINE應用程式 ，或將裝置作業系統升級至最新版本。
Windows10、Windows11（32位元版本／32-bit／x86）：僅可使用9.1.2以下版本
Windows10 1511以下版本：僅可使用LINE 8.7.0以下版本
※不支援Windows 8.1以下作業系統。
※系統已不支援32位元版本的Windows作業系統更新LINE應用程式。
macOS Monterey 12 ～ 12.7.6：僅可使用LINE 9.8.1以下版本
macOS Big Sur 11.0～11.7.10：僅可使用LINE 8.7.0以下版本
※不支援macOS Catalina 10.15.7以下版本。
※裝置環境為無法使用電腦版LINE的Windows或MacOS時，請嘗試使用Chrome版LINE。
透過電腦使用LINE的服務時，可使用登錄於智慧手機的生物辨識資訊（臉部或指紋等）執行登入。
藉由使用自己的生物辨識資訊執行登入認證，可以較於電子郵件帳號或密碼登入時更安全的方式管理LINE帳號。
※LINE應用程式或伺服器內不會保留生物辨識資訊。
若希望以生物辨識資訊登入，請確認 生物辨識登入功能的基本說明 。 忘記電子郵件帳號時，請確認 帳號內設定的電子郵件帳號 。
忘記密碼時，由於無法以任何方式確認密碼，請執行 變更密碼 的操作。
帳號內尚未設定電子郵件帳號時，請執行 設定電子郵件帳號 的操作。
※上述操作皆須使用智慧手機版LINE執行操作。
1. 依序點擊主選單下方的 「...」 圖示＞ 「設定」
2. 依序點擊 「基本設定」 ＞個人圖片右下方的 「 」
3. Windows／Mac：依需求選擇 「從預設圖片中選擇 、 「純文字個人圖片」 、 「從電腦中選擇」 或 「截取畫面」 後，進行編輯
Chrome：點擊 「從電腦中選擇」 後，選擇希望使用的圖片
※點擊 「刪除圖片」 後，個人圖片將立即被刪除，操作時請留意。
4. 點擊 「確定」 ／ 「開啟」 ／ 「 」
2. 輸入希望設定的ID後，點選 「確認」
3. 畫面顯示 「本ID名稱可供您使用」 後，點選 「儲存」
※若顯示 「此ID已被使用」 ，表示該筆ID已有使用者，請嘗試設定其他ID。
如果顯示上述以外的錯誤訊息，或完成設定後ID欄位仍顯示為空白，則可能是裝置中的資訊尚未與LINE伺服器完成同步。
於此情況時，請透過使用LINE服務的 主要裝置 嘗試執行 同步個人檔案⋅相關設定資訊 。
變更LINE ID的方法
LINE ID一旦設定完成即無法變更。
若目前設定的LINE ID包含個人資訊，請透過客服表單與我們聯絡，我們可在確認後協助重置LINE ID一次。
⋅若目前的LINE ID不符合重置條件，我們將無法提供更多協助
⋅重新設定LINE ID時，請勿設定任何包含個人資訊的內容，重設完成後本公司即無法再次協助重置
複製完畢後，點選訊息輸入欄位或記事本等處，即可透過 「貼上」 功能張貼LINE ID。
此外，僅帳號用戶本人可確認自身的LINE ID，用戶無法確認好友或其他用戶的LINE ID。
若希望知道其他用戶的LINE ID，可請該用戶透過上述方法分享。
‐ （於可操作LINE的裝置）變更密碼
‐ （移動LINE帳號時）忘記帳號內設定的密碼
‐ （移動LINE帳號時）顯示了必須設定電子郵件帳號的訊息，無法順利進入下一步



密碼的基本說明

什麼時候需要密碼？
⋅透過部分方式執行移動LINE帳號的操作時
⋅透過iPad或電腦等智慧手機以外的裝置登入LINE時
⋅登入LINE STORE等LINE相關服務網頁時
如何設定或變更密碼？
密碼可在建立LINE帳號時進行設定。
在使用LINE帳號的 主要裝置 上，於主頁依序選擇 「 」 ＞ 「我的帳號」 後，即可於密碼欄位確認設定狀況。
若顯示為未設定，請執行設定密碼的操作。
如果希望變更已設定完成的密碼，請參閱 （於可操作LINE的裝置）變更密碼 的說明。
如果目前正在執行移動帳號的操作，請參閱 （移動LINE帳號時）忘記帳號內設定的密碼 的說明。
忘記已設定完成的密碼時該怎麼辦？
基於帳號使用安全上的考量，密碼一旦設定完成即沒有可供確認的方法。
忘記密碼時，請直接執行變更密碼的操作。
※若未持有可以操作LINE的裝置，帳號內必須已事先完成電子郵件帳號的設定才可變更密碼。
※如果未持有可以操作LINE的裝置，且未事先在LINE帳號內設定電子郵件帳號，則無法變更密碼。
電子郵件帳號的基本說明
什麼時候需要使用電子郵件帳號？
⋅透過部分方式執行移動LINE帳號的操作時
⋅透過iPad或電腦等智慧手機以外的裝置登入LINE時
⋅登入LINE STORE等LINE相關服務網頁時
⋅未持有可以操作LINE的裝置，但希望變更密碼時
電子郵件帳號在什麼時候設定？
持有可操作LINE的裝置時，即可 設定電子郵件帳號 。
忘記帳號內設定的電子郵件帳號時怎麼辦？
只要持有可操作LINE的裝置，即可 確認或變更電子郵件帳號 。 此外，於Windows、Mac或Chrome使用透過智慧手機建立的LINE帳號時，可透過Windows／Mac／Chrome版LINE主選單下方的 「 」 ＞ 「設定」 ＞ 「基本設定」 ＞ 「電子郵件帳號」 確認已設定完成的電子郵件帳號。
（於可操作LINE的裝置）設定、變更或確認電子郵件帳號
⋅只有在持有可操作LINE的裝置時，才可以設定、確認或變更電子郵件帳號。
⋅基於帳號使用安全上的考量，移動LINE帳號後的24小時以內無法設定或變更電子郵件帳號。
設定電子郵件帳號 設定電子郵件帳號的方法，請參閱下列說明。
1. 於註冊LINE帳號的 主要裝置 上開啟LINE
2. 於主頁依序點選 「 」 ＞ 「我的帳號」 ＞ 「電子郵件帳號」
3. 輸入希望設定的電子郵件帳號後，點選 「下一步」
4. 輸入收到的郵件內記載的認證碼，或依序點選郵件內的連結後，點選 「確定」
※如果無法設定成功，請確認輸入的內容中是否包含空白（空格）。
此外，若無法收到設定電子郵件帳號的確認郵件，請確認 無法收到重設密碼或設定電子郵件帳號時的系統郵件 的說明。
2. 於主頁依序點選 「 」 ＞ 「我的帳號」
3. 依序點選 「電子郵件帳號」 ＞ 「變更電子郵件帳號」
※若顯示解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼、PIN碼或生物辨識（臉部或指紋）等方式解鎖（非LINE應用程式的密碼）。
4. 輸入希望設定的電子郵件帳號後，點選 「下一步」
5. 輸入電子郵件內的認證碼，或點選郵件內的連結
※如果無法設定成功，請確認輸入的內容中是否包含空白（空格）。
※若行動裝置設定了密碼鎖定或Touch ID、Face ID等功能，在變更電子郵件帳號時，系統將會要求解鎖。

此外，若無法收到設定電子郵件帳號的確認郵件，請確認 無法收到重設密碼或設定電子郵件帳號時的系統郵件 的說明。 2. 於主頁依序點選 「 」 ＞ 「我的帳號」
3. 點選 「密碼」
※若顯示解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼、PIN碼或生物辨識（臉部或指紋）等方式解鎖（非LINE應用程式的密碼）。
4. 輸入希望設定的新密碼後，點選 「變更」
※密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊符號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。
相關常見問題： 設定安全性高的密碼
（移動LINE帳號時）忘記帳號內設定的密碼
如果在執行移動帳號的操作時忘記密碼，請依照實際狀況參閱下列說明。
為保障密碼安全性，密碼一旦設定完成即無法以任何方式確認。
密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊符號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。
相關常見問題： 設定安全性高的密碼
⋅若LINE帳號內未設定電子郵件帳號，將無法重新設定密碼且無法移動帳號。
⋅如果LINE帳號已同步Google帳號或Apple帳號等資訊，請參閱「 執行移動LINE帳號的操作途中發生了問題 」內編號⑨的說明，嘗試執行移動LINE帳號的操作。
⋅LINE帳號內未同步Goolge帳號或Apple帳號的情況下將無法移動LINE帳號，請 建立並使用新的LINE帳號 。 1. 於新的 主要裝置 上啟動LINE應用程式後，點選 「登入」
※Android用戶請點選 「主要裝置」 ＞ 「確定」 。
2. 依序點選 「以其他方法登入」 ＞ 「以電話號碼登入」
3. 輸入 「國家」 及 「電話號碼」 ，並確認「服務條款」和「隱私權政策」的內容後，依序點選 「 」 ＞ 「傳送」 或 「確定」
4. 輸入簡訊內記載的認證碼
※部分Android裝置將自動輸入認證碼並執行下一步驟。
5. 點選 「這是我的帳號」 或點選 「這不是我的帳號」 ＞ 「移動帳號」 ＞選擇 「以舊的電話號碼登入」 或 「以電子郵件帳號登入」 後，輸入LINE帳號內設定的資料
6. 點選 「忘記密碼？」
7. 輸入LINE帳號內設定的電子郵件帳號後，點選 「傳送」 或 「確定」
8. 系統將傳送認證郵件至輸入的電子郵件帳號，請確認該筆郵件
9. 確認郵件後，回到LINE應用程式內勾選 「我已確認重設密碼的電子郵件」 ，並點選 「下一步」
10. 設定密碼後，依序點選 「 」 ＞ 「確定」
使用14.8.0以上版本的LINE應用程式
⋅於重設密碼後執行移動帳號的操作時，若操作過程中斷，將必須再次重設密碼。
⋅若在步驟7顯示了「您所輸入的電子郵件帳號並未設定在LINE帳號中」的訊息，可透過點選「當忘記電子郵件帳號時」確認LINE帳號內所設定的電子郵件帳號部分資訊。
請依照顯示的電子郵件帳號部分資訊，嘗試透過其他可能曾設定於LINE帳號內的電子郵件帳號執行操作。
使用低於14.8.0版本的LINE應用程式
若已重新設定密碼卻仍顯示「密碼錯誤」的訊息，表示嘗試移動的LINE帳號內所設定的電子郵件帳號與您在步驟7輸入的電子郵件帳號可能不同。
（移動LINE帳號時）顯示了必須設定電子郵件帳號的訊息，無法順利進入下一步
執行移動帳號的操作時，若用戶未曾設定密碼，或於操作途中點選 「忘記密碼？」 ，系統將會顯示建議設定電子郵件帳號的彈出視窗。 請依據實際狀況，參閱以下合適的對應方法。
持有可操作LINE的裝置 請透過可操作LINE的裝置設定電子郵件帳號並變更密碼後，再次嘗試執行移動帳號的操作。
為保障密碼安全性，密碼一旦設定完成即無法以任何方式確認。
【1】設定電子郵件帳號的操作步驟
1. 透過可操作LINE的 主要裝置 上，於LINE主頁依序點選 「 」 ＞ 「我的帳號」 ＞ 「電子郵件帳號」
2. 輸入希望設定的電子郵件帳號後，點選 「下一步」
3. 輸入收到的郵件內記載的認證碼，或開啟郵件內的連結後點選 「確定」 【２】變更密碼的操作步驟
1. 透過與上述相同的裝置，於LINE主頁依序點選 「 」 ＞ 「我的帳號」 ＞ 「密碼」 2. 輸入希望設定的新密碼後，點選 「變更」
⋅若顯示解鎖螢幕的畫面，請使用行動裝置內設定的密碼、PIN碼或生物辨識（臉部或指紋）等方式解鎖（非LINE應用程式的密碼）。
⋅密碼必須為8～20字元，且包含半形英文字母大小寫、數字、特殊符號等至少3種以上的組合（不可連續使用相同文字或數字）。
相關常見問題： 設定安全性高的密碼
【3】再次執行移動帳號的操作
請參閱以下常見問題的說明，嘗試執行移動帳號的操作。
透過相同的電話號碼移動帳號
透過不同的電話號碼移動LINE帳號