企业内训| 500强的高效内训，都遵从了哪些法则？

为什么你的企业培训没效果？

1. 培训前对培训员工的需求理解不明确

有些企业HR在制定培训计划时总是显得很迷茫，不知道如何下手。市场上流行什么就培训什么，忽略了不同员工能力经验的差别以及动机需求。

没有结合企业员工的真实需求 ，最终导致学员到场率低，培训没效果，资源浪费。

2. 培训互动性少，流程不完善，知识吸收率低

很多培训，多停留在机械演讲理论的层面，且流程设计考虑不周。课前对学员准备部分缺乏科学安排，导致学员临时安排， 被动听课，填鸭式教学，无法积极互动，效果差；

即使有训练环节，时间大多安排较少，与工作结合不深入，实际工作中还是难以应用。

3. 培训结束后缺乏相应的执行机制

职场中的学习，没有发生真正的行为改变，谈不上学习，更不会有提升。 一个高效的学习过程，往往是知识的吸收、理解、应用实践、行动后反馈，从而形成一个闭环。

而实际的内训往往缺乏配套的实战训练，以及持续学习的执行机制，员工也觉得培训后没提升，学完后没有实际的行为改变。

企业培训如何更高效？

如何做到高效的企业内部培训，我们不妨以起点学院在某500强企业的内训案例来复盘下，总结经验：

该500强企业是一家由大型传统企业转型互联网科技的公司，企业的 产品经理将近三百人，体系较庞大 ，产品以及工作经验各不相同，多是业务或技术转岗……了解到企业的基本培训需求后，我们展开了更深入的调研。

1. 培训前深入理解员工培训需求，课程设计科学定制

(1) 需求理解与明确培训目标：

深入了解培训的对象 ，多次需求沟通，理解他们的工作内容、负责的产品业务等；

根据该企业参训员工的经验与能力对人才进行了 分层梳理 ，将分为三层，让人才 培养针对性更强 。

零基础产品新人，转岗或无产品经验。

痛点在于：对业务熟悉，但对于产品经理的工作职责、流程、方法无经验；

1-3年，具备产品经理的基础能力，熟悉公司的各项业务体系。

痛点在于：需要在团队中起到带领转型产品新人的骨干作用，对产品的大局观和系统思维不够；对颗粒度细化的需求分析、以用户为中心的产品设计能力不足，需要掌握产品上线后的运营方法；

产品经验三年以上，已经是部门leader或某个产品的owner。

痛点在于：对公司级的产品战略层规划能力不足，需要从公司战略视角平衡用户体验和商业；加强用研、产品定位能力；以及团队管理、人才梯队建设。

梳理出不同层级的产品经理的需求痛点后， 明确各自的学习目标 。

P1——目标在于熟练掌握产品从0到1全流程方法培养具备初级产品能力的PM；

P2——目标在于强化产品经理系统体系方法，加强产品规划、用户体验、数据分析能力，以及互联网运营的整套方法学习；

P3——目标在于提升产品总监级别的产品规划能力与团队管理能力，提升高阶用研能力，加强数据驱动增长能力。

(2) 课程设计结合企业产品业务，体系化课程+案例+实战训练

课程内容深度结合公司产品业务性质，根据人才分层培养需求定制体系化课程。

产品业务特点： 主要针对公司 内部业务 提供技术支持

体系课 ：

七周的魔鬼训练，全方位详解产品从0到1——《产品经理魔鬼训练营》

产品业务特点 ：针对 内部员工 提供服务

强化体系知识——《产品经理实战训练营》

进行单点技能突破——《用户体验实战》《数据分析实战》《五星级沟通》

互联网运营体系技能突破——《互联网运营实战训练营》

产品业务特点 ：偏重TO B 产品，数据驱动业务

高阶技能突破，提升战略思维——《用户研究高阶》《用户体验高阶》《产品规划与创新》

重点提升运营技能——《全渠道运营》《数据驱动增长》《新媒体运营》

按企业需求精准匹配实战派导师。 我们从众多实战派导师中挑选出与企业自身产品、业务需求想匹配的重量级导师，课程设计中 融入导师自身丰富的实战案例

实战部分深度结合企业产品设置演练环节，做到需求定制。 内训中设计了很多实战环节，每一次训练，都是学员结合自己部门的产品，进行现场的实战演练，用来强化对方法论知识的理解。

2. 培训现场，互动答疑，实战演练，提升学习效率

(1)课前预习

课前预习， 为参训学员提供课前内容概览，课前作业布置，书籍推荐阅读。

(2)工作坊式教学

从 实战派导师面授系统方法论 、课程互动、到实战演练再到成果输出，教学练用的内训方式让学习更加高效。

教：实战派导师面授系统方法论，同时 根据该公司的产品业务进行实际定制 ，结合自身主导过的实战案例进行详细拆解，帮助参训学员深化理解。

学：参训学员们课堂互动答疑氛围浓厚，现场相互讨论，互动练习，反馈学习成果。

练：实战演练环节，团队合作，对自身产品进行现场演练，强化对方法论知识的理解，为应用到实际工作中解决难题打好基础。

用：高效输出成果，训后应用实践，解决实际难题。

3. 通过持续学习机制，训后直接运用实际工作

(1)课后持续学习

课后进行线上答疑解惑，通过习题进行巩固练习，制定测试题目定时检验学习效果。

(2)应用工作解决实际问题

参训学员课后直接应用实际工作，输出产品业务解决方案，解决实际问题。 学员从知识的吸收、理解、应用实践、行动后反馈、团队协作，形成闭环。

(3)训后成果，收获成长

培训跟踪长达 156 天， 10位实战派导师，14 门课程 学习，通过教学练用的方式循序渐进培养。

334 位内训员工 根据各自部门的产品业务 ，

总计输出3080 多份 工作中的 产品业务解决方案 ，高效应用实际解决了众多产品与运营问题。

从这个案例中，可以看出，高效的企业内训：

一是 课程设计 深刻 理解培训对象 的 需求，与公司产品或员工工作内容紧密结合；

二是培训现场，互动答疑，加强实战演练，提升学习效率；

三是通过 持续的学习机制 ，加强 现场演练，训后应用工作实践 ，关注行为改变，不断反馈优化。

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起点学院 针对这些企业内训中存在的普遍问题，如：培训前需求理解不够深入 课程设计不足 ，培训中 缺乏与企业自身产品深度结合的实战演练 等等，联合一线互联网实战派导师，为300多家不同行业的企业，量身打造了100多门互联网实战课程，不断优化教学方法，形成了一套完整的产品、运营人才体系培养方案。

四大模块，近百门内训成熟体系课

针对不同企业实际需求 与 700+位实战派导师深度调研 。

体系化的课程内容深受广大学员及企业的认可，导师自身实战案例解析以及在实践中探索的教学方式也让学员的效率倍增。

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