【总裁助理成长记录】向老板汇报工作

【总裁助理成长记录】系列将以Alice做为主人公，将总裁助理的日常工作以及处理方式以故事的形式表现出来。文中出现的故事均来自职场实例。当然，故事并非来自同一人，故事中的『坏人』虽大部分是通过特定的人物来展示，但是实际工作中，使绊的人并非是特定的；也许是你知道的对手，但也许就是你身边的『朋友』，要注意甄别。

作为总助，一定要找机会向老板汇报工作。有的公司已经形成了总助向老板汇报工作的模式，有的则很随意。因为大部分老板都很忙，老板经常不是在出差，就是在出差的路上。即使少有的几天呆在公司，时间也早就预约满了，对于助理汇报工作这件事，优先级好像总是排在最后。

Alice在工作汇报这点上还是有自己的小心得的。首先，她把工作汇报分为每天工作汇报、每周工作汇报以及项目工作汇报的方式。

每天工作汇报

一般以微信的方式，将一天的工作及相关项目的跟进情况信息发给老板；

每周工作汇报

以工作周报表的形式，内含跟进的各个事项的起始，跟进进展，结果等。这种形式的工作汇报是对每日工作汇报的一个小结，且以事项为单位，每件事的进展一目了然；

项目工作汇报

项目工作汇报包含在每周工作汇报表中，但因为项目比较复杂，涉及的跟进，数据较多，因此Alice单例一个文件；当有比较紧急的项目或老板特别关注的项目，那么Alice会将项目的最新情况即时向老板汇报。简短的消息采用微信的方式，如果信息比较多，那么Alice 会同时再附上一份word版的项目报告。

Alice的这种向老板做工作汇报的方式，可以让老板在繁忙工作的间隙，了解Alice在做些什么，跟进中的事项都有哪些进展，同时Alice的工作汇报，在一定程度上也起到了提醒老板的作用。当老板有空档时，或Alice汇报的某项工作老板需要详细了解时，老板就会通知Alice一起过一下她的工作汇报。

与老板面对面的沟通是总助与老板最好的工作汇报方式。

关于新产品英文手册这件事，Alice心知市场经理会不失时机地将她扣给Alice『应付式工作』的评价向老板反馈，这是市场经理甩锅的常用手段。Alice计划在与老板汇报工作时找机会向老板澄清一下这件事。

这周六上午，老板没安排管理层会议，因此便安排了Alice的工作汇报。和平常一样，Alice打开她的工作周报表，根据事项编号开始汇报，当说到公司一楼正在安装的演示系统时，Alice说她负责跟进的风机已经在20号到位。。。。。。

老板突然很生气地训斥说，你知道这个演示系统到现在都没完工吗？！风机20号到位了，但风机要接电，要测试，这些都没做你知道吗？你工作要用心，不要应付式工作！

Alice一听，果然市场经理找老板先打了小报告，老板这会是借题发挥，顺便找了这个理由批评Alice。这个演示系统安装这块是工厂在负责，因为系统中风机的交期实在太急，老板才单独列出让Alice跟进。Alice这段时间为了这个风机的交期对供应商威逼利诱用尽各种方法，终于保证了在预定日期20号送达，这个事情老板是知道的。

本来Alice还想着怎么与老板澄清市场经理扣的『应付式工作』的锅，既然老板已经提出这个话题，Alice顺势把心一横，大声争辩道，老板，你怎么光听别人说几句，就把我的努力都抹杀了！我做了这么多工作，你都看不见！

Alice尽量让自己表现得又气又急又委屈，本来她还想着，如果有必要，是否还要哭一下，以示自己被人欺负了，后来觉得实在太不专业而没有这么做。

老板一看Alice反应这么强烈，语气也缓和了下来，说，这个事我知道你只是负责催风机，你追供应商追得紧我是知道的，所以昨天我找工厂几个负责系统的开会，他们这次没按时完工，个个扣绩效！

Alice还继续沉浸在刚才的委屈里，说，老板，你要保护我，如果你不保护我，我的工作根本没法开展。

老板好像终于明白Alice指的是什么，说，我这个年纪的人，什么事没见过，我怎么会别人说什么就信什么，你就大胆的去工作吧！

听到老板这么说，Alice的心算是稍定了，至少这次市场经理扣下来的『应付式工作』的锅，已经避开了。

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