好乐买

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北京好乐买信息技术有限公司

北京好乐买信息技术有限公司（外文名： OkBuy ）成立于2007年8月，由李树斌与鲁明联合创立，主营鞋类及服装等产品的 B2C 电商业务。公司通过将现代电子商务模式与传统零售业融合，采用网络平台与呼叫中心结合的直销模式，实现无中间商、无店铺租金的运营体系。企业推行正品授权、免费配送及7日无理由退换政策，依托高效配送系统打造物美价廉的核心优势，合作品牌包括耐克、阿迪达斯等100余家 ^[6] ^[8] 。

该公司2011年获腾讯等机构C轮融资5000万美元 ^[5] ^[7] 。2011年后战略调整为聚焦中高端市场，剔除150元以下低端鞋类并精简品类，采用买手制运营优化库存管理 ^[7-8] 。2020年12月16日，公司公告宣布暂停PC端及APP端运营 ^[2] 。

公司名称: 北京好乐买信息技术有限公司
外文名: OkBuy
成立时间: 2007年8月
总部地点: 北京市朝阳区青年路西里3号院7号楼国峰时代三层

经营范围: 男鞋、女鞋、童鞋、服装、包和配件等
公司类型: 有限责任公司
公司口号: 好乐买只做名品正牌！
年营业额: 433900000 美元
员工数: 0 至 50 人 ^[1]
官网: http://www.okbuy.com/

公司历史

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好乐买OkBuy成立于2007年8月，由鲁明与李树斌联手创办。 OkBuy 中文是：好乐买，意思是：好，就来买吧。好乐买使用OkBuy的用意就是让更多的人体验到便捷的网上购物体验，好，就来买吧。一个最简单也是最直接有效的网上购买过程。

好乐买OkBuy是中国最大正品鞋购物网站，其使命是让消费者用更少的精力、享受更好更安全的购物体验、买到更加超值的正品鞋；同时给厂商带来更多、更精准的目标消费者。

好乐买业务为B2C（商家对客户），经营范围包括男鞋、女鞋、童鞋、服装、包和配件等。好乐买现销售的品牌有150余家，款式超过1万个。经过4年的发展，好乐买的交易额不断增长，据官方数据，好乐买2009年营业额 5000万人民币，2010年营业额2亿人民币，2011年预计营业额10亿人民币。

好乐买与耐克、阿迪达斯、匡威、彪马、李宁、探路者、安踏、玖熙、FED、莱尔斯丹、千百度、星期六等100余家知名商家签订销售协议，保证销售产品的质量更新率、数量和价格优惠，同时完善的网络技术为消费者提供更方便的产品查询、订单跟踪功能，更全面的产品介绍，辅以营销创新实力和全国350个城市的配送货渠道，为满足客户个性化需求提供强有力的保障。

好乐买将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心。正品授权、免费送货、快递上门、免费退换等政策为客户提供更好的购物体验。

好乐买日前发布公告，称准备和大家告别，好乐买（包括PC端及APP端）均于2020年12月16日暂停运营。 ^[2]

产品服务

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好乐买正品鞋

好乐买是中国领先的正品鞋购物网站，坚持正品授权、货到付款、免费配送、7日无理由退换。好乐买与耐克、阿迪、匡威、玖熙、FED、莱尔斯丹、千百度、星期六等国际国内知名品牌深度合作，在线销售正品男女鞋及相应服饰背包等。

物流建设

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好乐买将在全国建成5万平米的物流仓储基地。其中核心仓储中心位于北京，占地1万余平方米，2011年3月中旬投入运营，预计单仓日处理订单达到1.5万。2011年10月，好乐买成立了自己的物流公司，在北上广深实现部分自行配送，预计到2011年年底在一线城市能全面实现自行配送。

财务状况

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好乐买自2007年开始，保持高速增长，2008年10月，营业额突破1000万元大关，2009年官方数据营业额5000万人民币，2010年官方数据营业额2亿人民币。截止到2011年8月，好乐买单月销售额平均在8000万，日均12000-15000单，每年增速超过500%，在2011年底完成10亿元的销售目标。

好乐买自2007年成立以来，先后共获得三轮融资：2009年11月，获得红杉资本1000万美元融资；2010年7月，好乐买再次获得红杉资本、英特尔投资和德丰杰1700万美元融资；2011年5月，好乐买接受了来自腾讯的6000万美元的C轮融资，B轮投资方之一德丰杰跟投，具体金额并未公布，据了解大约为2000万美元。

2011年9月1日下午，好乐买CEO李树斌表示：“公司的 IPO 计划已经提上日程，预计2012年初启动赴美上市计划。”李树斌还透露，“在IPO之前，还将进行一轮融资，具体细节不方便透露太多。”

管理团队

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团队规模

好乐买拥有500多名员工，其中包括了10个人的技术团队，100余人的仓储物流团队分别分管着5大仓储中心。好乐买多位管理高层拥有超过10年的鞋业生产贸易经验、运动品牌零售经验、 B2C网站营运经验，组成36人的专业行销团队。好乐买采用高度信息化管理，强调低成本营运，坚持五项原则，全力为顾客朋友追求最高性价比的名牌鞋。

创始团队

鲁明

好乐买创始人之一鲁明

鲁明于2007年创办好乐买，并领导网站先后获得美国风险投资机构红杉资本、德丰杰投资、英特尔投资等的风险投资。鲁明具有20年传统行业领域经验，后又涉足互联网电子商务领域，并带领团队成功在中国开展电子商务业务。由其创办的好乐买在中国鞋类在线销售公司中名列前茅，正在成为国内最大的网上正品鞋商城。鲁明成为传统领域成功转型线上电子商务业务的成功企业家典范。

李树斌

好乐买总裁李树斌

李树斌于2007年联合创办好乐买信息技术有限公司。好乐买正在成为国内最大的网上正品鞋商城，展示出巨大发展潜力。在李树斌的领导下，好乐买先后获得美国风险投资机构红杉资本、德丰杰投资、英特尔投资等的风险投资。

80后的李树斌具有丰富的IT从业经验，多年电子商务业界经历，曾在担任搜易得数码科技有限公司首席技术官、总裁等职，管理中国最早的数码网上商城。他还曾创建国内最早期校园网上社区 - 中国传媒大学核桃林社区、和音乐分享网站 songtaste 。

品质服务

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全场免运费

除特殊注明商品外，其他商品全国范围（不包括港澳台）内普通快递免费送货上门，对全国开通货到付款服务的地区提供货到付款服务。同时也提供 EMS 、顺丰等收费特快专递，可在提交订单时根据需要自由选择。

全场正品保障

好乐买已与国内外150余家知名品牌签订品牌授权，包括耐克、阿迪达斯、匡威、新百伦、柒度鸟、卡帕、彪马等顶级运动品牌，品牌商助力好乐买成为中国最大正品鞋网上商城之一。

7天无理由退换

对于所售商品，好乐买提供“7日内退货，30日内换货”的无理由免费退换货服务。自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持好乐买出售时原状且配件齐全，好乐买将提供全款退货的服务。自客户收到商品之日起（以签收日期为准）30日内，好乐买将提供换货的服务。

货到付款

北京、上海、天津、长春、长沙等1200个首批货到付款开通城市已经开通货到付款，客户可以通过在线订购、电话订购或者传真定购的方式订货，只要送货地址在首批货到付款开通城市范围内，就可以选择货到付款的方式进行支付。

多种付款方式

1、网上银行

2、支付宝

3、银行汇款

4、货到付款

5、“ 嗖付 ”支付

发展历程

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好乐买创始人之一李树斌

2007年08月，鲁明先生与李树斌先生联手创办好乐买取名好乐买OkBuy，意思：好，就来买吧。

2007年11月，好乐买上线。

2008年10月，营业额突破1000万元大关。

2009年06月，获得红杉资本首轮风险投资。

2009年12月，营业额突破5000万元。

2010年06月，完成B轮融资，德丰杰、英特尔及红杉资本1700万美元。

2010年09月，好乐买正式使用全新域名。

2010年10月中旬，好乐买正式对外宣布完成B轮融资，金额1700万美金。好乐买CEO李树斌向媒体表示，好乐买的融资资金将大多数用于品类拓展、 IT系统建设以及仓储物流方面。

2010年12月，营业额突破2亿元,日成交量峰值突破1万单大关。

2011年03月中旬，好乐买对外宣布完成C轮融资，总金额达6000万美金。

2011年03月，好乐买公布网站上销售的所有商品的正品授权以及部分销售协议，以消除消费者购买疑虑和担心。好乐买网络联盟上线，站长可以自由申请加入。网络联盟的具体分成模式为：佣金比例: 10%，佣金计算方法: 可提成佣金=(支付总金额- 快递费 - 代金券 )×佣金比例。好乐买在每月5日统计联盟用户的佣金收益情况，并在当月支付佣金，佣金累计未达到人民币100元时，则顺延至下个月结算。

2011年04月，好乐买单月销售额达到4000万人民币，日均发单5000以上。

2011年05月30日，好乐买召开媒体见面会，确认完成C轮融资，总金额为6000万美金，金额已全部到账。资金来自腾讯和德丰杰资本，其中腾讯投资达到5000万美金。好乐买CEO李树斌还表示，80%的融资金额将被用于自建物流体系。

2011年07月，好乐买与Kisscat、FED、HOLSTER、星期六等女鞋品牌签订授权协议，开始发力女鞋市场。

2011年8月4日，好乐买在4号线的海淀黄庄站投放地铁广告，进行地铁品牌站建设。

2011年8月15日，网易科技独家策划的《网上购物系列体验报告第五期——网购鞋体验报告》出炉，好乐买排名第一。

2011年08月18日，好乐买四周年纪念，店庆活动贯穿整个8月。

2011年09月，好乐买国内首推“鞋类B2C产品召回”，配合耐克公司召回问题产品。

2011年9月8日，好乐买线上首发蔡康永先生为JCC品牌倾力打造的蔡康永时尚系列鞋—CAI鞋秋冬版。

2011年9月27日，好乐买新品牌广告在西单地铁站上线。

2011年10月11日，好乐买与腾讯合作的 QQ网购上线，好乐买专营QQ网购平台上的鞋类商品。

2011年10月15日，好乐买成立了自己的物流公司，在北上广深实现了部分自行配送，预计到年底可以在一线城市全面自行配送。

2011年10月，好乐买成立“Change行动小组”，配合新百伦召回一款问题男鞋。

2011年10月，好乐买先后与VasQue、GARMONT、高乐、迪凯伦等知名户外鞋品牌签订授权协议，大力布局户外鞋市场。

2011年10月底，好乐买手机客户端 “掌上好乐买”上线。

2020年12月16日，好乐买（包括PC端APP端）停止运营 ^[2] 。

企业文化

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经营理念

以诚信服务为根本，以市场需求为导向，以客户便捷为目标。严格执行国家三包服务，坚持销售正品行货，是技术成熟、运作规范、信誉度非常高的电子商务网站之一。在努力开拓市场的同时，重点加强商城的客户服务工作，正在建立一支人性化、高效率的客服团队，为大家提供更诚信、更便捷、更安全的在线购物平台!

商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标。

企业使命

好乐买的企业使命是让消费者用更少的精力、享受更好更安全的购物体验、买到更加超值的正品鞋；同时给厂商带来更多、更精准的目标消费者，并降低其运营和销售成本，减缓其现金流压力。我们相信，我们的努力和坚持，正在创造更多的社会财富和销售奇迹。Ok Buy 好乐买，运用创新化商业模型，结合了资本、管理、网络技术与国际、国内优质合作伙伴等优势，正在逐步成为中国最大的正品运动休闲鞋网络和目录销售商。

OK语录

2011年9月底，好乐买品牌广告在北京地铁西单站全面上线，广告语为：“我买不起房子，但买得起鞋子；我只是个小白领，我不是富二代；我是个月光族，但我不想做啃老族；成功的路怎么走，我该迈向何处，换个角度看世界，颠覆从头开始。当你低下头的时候，你的鞋可以hold住你的人生。脚踏实地走出自己的未来。头可以歪，鞋一定要正，全球正品鞋go在好乐买。”“OK语录”的传播活动一经上线，即在微博、开心网等网络平台迅速、自发地在网友间传递。网友不断地改写“OK语录”，恶搞了多位名人，调侃了许多热点事件。

公司荣誉

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2011年9月 2011年中国电子商务百强企业/中国电子商务企业最佳运营团队奖

好乐买 ^[3] 在由中国电子商务协会和杭州余杭区人民政府主办的第三届中国电子商务文化节上获得“2011年中国电子商务百强企业”和“2011年中国电子商务企业最佳运营团队”奖。

2011年4月中国最佳电子商务网站奖

好乐买获得由艾瑞咨询评选的艾瑞新经济奖，2010—2011年度中国最佳电子商务网站奖。

2011年4月11日第三届广告主金远奖

好乐买获得由中国传媒大学 BBI品牌研究所和《广告主市场观察》杂志携手举办的“新十年新势力 ——中国广告主峰会暨第三届金远奖颁奖盛典”颁发的广告主金远奖。

2010年12月 2010中国网上零售诚信品牌100强

好乐买获得中国网上零售年会组委会和亿邦动力网评选的2010中国网上零售诚信品牌100强。

2010年9月15日垂直类 B2C电子商务企业二十强

好乐买在2010中国电子商务百强评选活动中，荣获“2010中国电子商务百强企业”称号，获得“垂直类B2C电子商务企业类二十强”

2010年8月百度创新产品杰出贡献奖

好乐买获得2010年百度电子商务沙龙颁发的百度创新产品杰出贡献奖。

2010年1月中国电子商务最具投资价值企业

好乐买在由中国电子商务协会携手金科资本召开“2010中国电子商务时代投资峰会”上获得“中国电子商务最具投资价值企业”的称号。

2009年11月中国网上零售商城品牌/2009消费者喜爱网站

好乐买获得由商务部信息化司指导、杭州市政府主办、亿邦动力网承办、中国联通协办、杭州网展电子商务有限公司共同承办的“沃·商务”2009年中国第四届网上零售年会评选的“中国网上零售商城品牌”和“2009消费者喜爱网站”。

微博

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关注好乐买微博

@好乐买正品鞋 ^[4]

产品召回事件

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配合耐克召回

针对国际知名运动名牌商耐克体育（中国）有限公司被指出自2011年7月底上市的 NIKE ZOOM HYPERDUNK 2011款篮球鞋与宣传材料所述的功能传播有误，耐克（中国）经过详细调查后承诺退货赔偿一事，国内鞋类 B2C 商城好乐买建立“泰山行动小组”，将配合耐克公司专向处理此次事件，进行相应的产品召回和消费者沟通工作。

好乐买方面负责人表示，“好乐买在得知耐克（中国）公司公布的声明之后，在第一时间就立即将此款鞋描述进行了更改，并迅速进行了内部沟通，特别成立了“泰山行动小组”，推进产品召回事宜。耐克是一家非常负责任的公司，对于消费者的满意重于泰山也是好乐买一直不变的追求。下一步好乐买客服会主动联系这些购买鞋子的用户，商讨具体的解决方案。”

配合新百伦召回

2011年10月，新百伦（New Balance）公司发出公告，全面召回耐折性能有问题的男鞋 RT1100RB。好乐买网上鞋城作为 New Balance 官方授权的网上经销商，在得知此消息后，第一时间组织各部门负责人成立了专项立事小组——“Change行动小组”，全力配合新百伦公司进行相关产品的召回和消费者沟通工作。这是继好乐买9月配合耐克召回问题产品之后的第二次召回行动。好乐买内部负责人表示，“在获悉新百伦召回问题男鞋的公告后，好乐买第一时间内就停止销售了该款男鞋，并立即安排下架线上的所有该款产品。为了推进产品召回事宜，我们还专门成立了‘Change行动小组’。‘Change行动小组’专门负责召回，将改变消费者对网购不放心的传统看法，提高消费者对网上买鞋的满意度。下一步我们的客服会主动联系那些买了这款鞋的用户，同他们进行沟通，协商具体的解决方案。

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