2017年报刊大收订工作启动以来,甘肃邮政多措并举,大力推广“微邮局”线上订阅方式,取得了明显成效。截至11月底,“微邮局”线上收订报刊流转额达65.05万元。

全覆盖培训。大收订前夕,甘肃邮政组织了多轮培训,让员工对报刊订阅、营销管理、推送活动的基本功能均有所了解,并掌握一定的营销策略和技巧。“微邮局”的营销培训工作不仅面向全体营投人员,也面向全体干部职工,达到了全覆盖。

手把手指导。各单位组织业务骨干对农村支局所逐个进行二次培训和现场指导,帮助基层员工在PDA上下载微信平台、注册微信,演示操作流程,手把手指导操作使用。

心贴心服务。在用户查询邮件办理其他业务时,由柜员或投递员积极引导客户参加线上订阅、扫码送礼等活动,并帮助用户进行注册、开通网银、挑选报刊,以细心周到的服务赢得用户。

全方位宣传。收订人员充分利用朋友圈等多种方式进行全方位宣传,做到每天“三个一”,扩大了“微邮局”订阅的影响,促进了订阅速度的提升。

先进经验分享。每天由订阅进度快的员工向其他人员介绍经验,以典型带后进。

激励办法到位。按微信订阅流转额进行奖励,甘肃邮政已有2名投递员闯入全国大收订线上订阅百强榜单。