企业内训
意义
一、有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。
良好的培训对企业好处有四点： 1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，
百事可乐公司
对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。
2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。
3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的
投资回报率
一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。
摩托罗拉
公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查表明：
摩托罗拉公司
每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。许多企业通过企业内训不仅仅让员工的综合素质得到提高，同时提高了员工的办公效率，类似针对于提高办公效率这类的内训是如今企业内训的重点。
4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明，企业技术创新的最佳投资比例是5：5，即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的
投入产出比
。发达国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。
二、培训不仅是为企业，也是为员工和企业双方的利益。
培训对员工个人有四个好处：
1、有利于增强就业能力。现代社会人才的流动性是很大的，从一而终的就业观已经不适应社会发展和市场经济的要求。市场要求人象其他资源一样按市场供求流动。而换岗、换工主要倚赖于自身技能的高低，培训是企业员工增长自身知识、技能的一条重要途径。因此，很多员工要求企业能够提供足够的培训机会，这也成为一些人择业中考虑的一个方面。
2、有利于得到收入以外的报酬。培训不但可以提高员工的工作技能，还能够满足其对知识渴求的欲望，提高员工对娱乐活动的欣赏能力以及某些方面的兴趣，并利用业余时间用培训学来的技能去赚外块。虽然这不能给企业带来直接的效益，但是可以增加员工对企业的忠诚度。
3、有利于获得较高收入的机会。员工的收入和其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关。为了追求更高收入，员工就要提高自己的工作技能。技能越高报酬越高。这实际上符合社会主义“按劳分配”的原则，劳动技能越高，创造的成果也就越大，多劳多得也刺激员工努力提高自己的劳动技能，同样对于企业的管理者一样，管理能力的高低也与其收入有直接关系
4、有利于增强职业的稳定性。从企业来看，企业为了培训员工特别是培训特殊技能的员工，提供了优越的条件，所以在一般情况下，他不会随便解雇这些员工，为防止他们离去给企业带来的损失，总会千方百计留住他们。从员工来看，他们把参加培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是企业对自己的一种奖励。员工经过培训，素质、能力得到提高后，在工作中表现得更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升。员工因此也更愿意在原企业服务.
企业越来越重视培训，在不愿意花钱或者花不起钱的情况下，就会自己操刀进行企业内训，这确实是件很好的事情。但是，这里有五个需要注意的事项，希望我们的企业老板和从事企业内训的人注意。
一个是要把教育与训练分开。教育是真对员工的思想、心态而进行的演说演讲课程，让员工明白很多事理，在工作中积极、阳光、不畏艰难挫折，重在素质提升；训练是帮助员工提高技能，如演说技能、生产技能、计划能力、组织能力等，重在能力培养。
做企业内训的人，往往经验不足，又因为场地有限、条件不够，就胡子眉毛一把抓，不管是教练的内容与对象还是训练的科目与对象，都混在一起进行，结果是有的人觉得高了、有的人觉得低了、有的人觉得浅了、有的人觉得深了，怎么搞都会有抱怨，尽管讲师精心准备，结果是不能满足大家的胃口，这就是因为没有分开处理培训的内涵，因而对象定位不准确。
企业做内训千万不能为了省钱，就不管这些，总以为只要念叨了就一定会有收获，这是错误的，长此以往，大家就会厌恶培训。我们说兴趣是最好的老师、热爱是成就的动力，一旦反感了，培训还能有什么价值呢？
二个是内训讲师不能因循守旧。企业的讲师往往是在企业呆了很多年的人，对企业了如指掌，所以讲文化、讲市场营销、讲历史、讲流程等都会比较熟悉，但是，正因为如此，很多讲师就
倚老卖老
不创新，给人天天炒剩饭的感觉，这样也会极大地影响员工的培训积极性。
学员之所以能每次参加培训都有收益，关键还在于讲师自身。假设讲师把每次的培训都当作一次公众检阅，态度就不一样了，就会努力去创新，每一个手势、每一个动作、每一个开场白、每一个结束语、每一个过度语等等，都会给人常变常新的感觉，让人总是有所期盼，特别是内容编排上，总在思考进行新颖组合，而不是用老掉牙的PPT“以不变应万变”。
内训最让人担心的是，相互之间很熟悉，谁都知道谁半斤八两，这就是因为讲师不创新的原因导致的。
三是防止理论与实际脱节。企业内训的讲师往往没有经过系统的训练，都是自学成才，所以一切都靠自己刻苦钻研，就会学习很多的理论，用来指导企业的实践。所以在讲课的时候，往往是理论一套、实际一套，一会儿很理论很枯燥，一会儿很实践很实际，但是发现理论与实际之间存在很大的差距，不能灵活运用，甚至还会存在矛盾。
建议先找实际，再去发现指导理论，实在找不到也可以自己“创造”，其目的就是一个，那就是对照实际进行宣讲，让大家对实际有正确的理论认知。很多时候，往往找不到理论，其实理论就在我们对实践进行思考后的总结与提炼之中，这就是考验一个讲师的深刻的思想、抽象的概念思维能力与思辨能力。对于讲师，思想很重要，深刻的思想更加重要，思无界，思想来自思辨。
四是切忌用个人的野性替代组织的原则。做讲师不是因为自己做老板、并且成就了出来发表演讲，那样就可以信马由缰，人家都爱听。但是，在企业做内训，千万不可以这样夹杂太多的个人的野性的淳朴的真实的信息，一定要深入思考并认真提炼出来，在反复思考和独自演练之后，才能拿出来跟大家分享。
1、公开课与内训课的侧重点不同
公开课客户更多考虑的是讲师的授课能力和行业研究还有现场组织能力等，但内训课程，客户考虑的是课程效果的持续性、讲师的专业程度、咨询公司的后续服务能力等综合因素。
2、公开课与内训课受众不同
区别有很多，比如说公开课是很多不同企业的人聚集在一起，由企业之外的机构进行培训。培训地点、时间和方式都由培训的组织者决定，参训的学员没有主导权。公开课的学员可能来自十多个或数十个不同企业，而企业内训则基本上来自于企业内部，也可能是集团内不同子公司，最多只有两至三个企业合作一起上个内训课。
3、公开课与内训课形式不同
企业公开课的形式包括大型研讨会、体验式培训、教练技术、高峰论坛等等；而企业内训课主要是通过由针对性的培训与行业经验的结合来授课，包括视频教学、
沙盘模拟
等等新的方法；
网络视频
课则以公开课为主，但很好进行了整合与嫁接。
4、公开课与内训课的效果不同
内训就是参训的学员都是同一个企业的人员，可以由企业内部的人进行授课，也可以聘请外部培训机构的人进行授课。培训地点、时间和方式基本上都是由授训的企业进行组织的。从效果上来讲，内训的效果会更好，因为培训的内容是由企业主导的，讲师根据企业的需求进行课程内容的制定。公开课的课程内容则是固定的。
