讲解员

一个优秀讲解员的培养，是一个长期和系统的培训过程。讲解员培训可以分为 岗前培训 和岗位培训、 专业培训 。首先，岗前培训对讲解员的成长成尤为重要，单位要有灵活的制度来规范管理讲解员，有 培训计划 和 培训制度 ，年初或月初有目的的 组织学习 和培训。由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式，培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧，新上岗人数多的要采取封闭式的培训。其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和 知识水平 ，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和 进修班 ，同时要有 培训效果 检验制度。例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等。此外，要向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短。其三，要多进行 模拟训练 ，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。单位自身要多组织技术比武，或积极参加各级专业技能比武，这有利于讲解员提高自身技能，增长知识，开拓眼界，增进交流。其四，通过多形式的 组织文化 训练来提高讲解员的 归属感 、 集体意识 、 协调意识 、 服务意识 和反应能力。