亲爱的Wang Qi1,
感谢您的回复,请问您有没有检查我上一封回复中步骤一的设置?请您在腾讯企业邮箱官方网站登录您的邮箱,然后查看相关设置,确认
账号已开启IMAP/SMTP服务。
另外,如果登录信息正确您却仍然被要求重新输入,那么很可能是腾讯方的服务器在认证方面出错,而不是客户端的问题,在此情况下,最好的方法还是联系腾讯官方的技术支持团队进行查看。
如果需要进一步的信息,请您继续回复我,我会一直关注您的问题,并为您提供协助。
感谢您的耐心和时间。
Sincerely,
Sherry | Microsoft Community Moderator
您好,感谢您联系微软客户支持。对于您在Outlook中添加腾讯企业邮箱的问题,我们建议您尝试以下步骤:
确保您的腾讯企业邮箱账号已开启IMAP/SMTP服务
。您可以在腾讯企业邮箱的设置中查看并开启该服务。(有些邮箱账户的IMAP连接协议默认是关闭的,所以请您确认该选项已设置好。)
在Outlook中选择“文件”>“添加账户”,输入您的腾讯企业邮箱地址和密码,然后选择“手动设置或其他服务器类型”。
选择“POP或IMAP”,然后单击“下一步”。
在“POP和IMAP账户设置”中,输入以下信息:
服务器信息:
IMAP服务器:imap.exmail.qq.com
SMTP服务器:smtp.exmail.qq.com
登录信息:
用户名:您的腾讯企业邮箱地址
密码:您的腾讯企业邮箱密码
单击“确定”保存更改,然后单击“下一步”完成设置。
如果您仍然无法手动配置服务器或无法添加该账号至客户端,请您告知我您使用的Outlook的版本详细信息,请您参考:
我的Outlook 是哪个版本?- Microsoft 支持
。
同时,请您提供一些相关截图,以便我们根据您的情况进行测试和分析问题。
由于问题可能由Outlook导致,也有可能为腾讯账户的问题,为了更快地找到问题原因,您也可以同时联系腾讯方的技术支持,查看您的账户是否存在设置或其他问题。
期待您的答复,感谢您的耐心和信任。
Sincerely,
Sherry | Microsoft Community Moderator