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还是那句话,不说具体型号只问品牌的话,只有两个东西对用户是有实质性影响的:1、广告投入让你知道这个品牌,既然能提这个问题就是已经知道了;2、售后服务。
我知道你想问的是产品品质,这东西真的要看具体型号。尤其是游戏本,也许同一个型号,i5+1050Ti的大家都还算满意,但i7+1060的配置就嫌热嫌吵也是常有的。不是从业人员,拿不到具体返修数据,只能拿狗东自营的好评率做个参考,例如X6Ti-S:
作为对比参考,联想拯救者R720的好评率是98%,HP暗影精灵3也是98%,华硕飞行堡垒FX63VD是97%,Dell游匣是96%,神舟战神Z7是94%,华硕飞行堡垒FX60VM是94%。
机械革命自家的X1是97%,X7Ti-S也是97%。
另一个参考是天猫旗舰店的数据:
根据评论区意见做一点补充:
之所以说不说具体型号只说品牌,最大的区别在于售后,是因为电脑的核心配件基本都是那几家厂家,尤其是笔记本:CPU是Intel的,显卡是nVIDIA的,操作系统是微软的。只要配置一致,性能和软件体验几乎一样。此外,现在笔记本的代工厂就这么几家,除了一线品牌还有部分型号自行研发生产外,基本上都是ODM,OEM都不多。代工厂一个模具,可能有五六个品牌都有对应型号,选择相同的配置后,除了广告、外观、售后和价格外,我真的不知道还有什么区别。不指定型号的话,连外观和价格的区别都没有。
用电商网站好评率、评价做质量判断,当然是非常不科学的一件事情。可悲的是,这是国内普通消费者唯一的办法。 我们拿不到具体的返修率数据,也没有权威的官方机构公布相关数据。各种硬件媒体为了广告收入,连最需要公正性的评测都在做手脚——作假数据似乎还没有,但使用偏向性的评测方案,测试分析结论误导是经常有的。产品介绍更加是报喜不报忧,明面上的缺点都可以完全不提。各种硬件论坛水军充斥,用户水平又参差不齐。就算不考虑水军和用户水平的问题,我就举个例子:某论坛上,说A品牌不好的帖子有50个,B品牌不好的帖子有20个,你觉得哪个品牌的质量好?如果再加一个条件,A品牌销量5万,B品牌销量5千呢(然而销量数据我们又拿不到)?更不用说,这些帖子不知道有多少是真用户感受,有多少是“我的同学买了个XXX,体验很不好”的。
先谈观点:具体机器具体分析,并不是每一台机器都是高配低价
你的直觉告诉你“感觉配置很高,价格不高”很奇怪,因为正常来说,在市场上做生意,肯定都是会有一定的利润的。
当一个机器特别便宜,一般是首发,或者是短时间的做活动,又或者是做线上爆款促销。
如果便宜的价格远远低过竞品,那么很有必要和竞品好好对比一下。
因为这是有可能,在其他一些看不见的地方做一些减配的。
比如说,外壳是只有A面金属而非全部金属,硬盘型号用的是成本更低的低端版本之类的。
这里一方面固然有生意人的考虑,但更多的是另一方面是非一线品牌在市场生存的压力。
机器的物料都是来自于供应商,一线大厂和非一线的小厂收到的供应商重视程度不同,议价能力也不同,内部研发团队的规模和试错成本也不同。
所以,想要在市场杀出一条血路,一定是得靠销量,利润,研发的正循环支撑。
总体的来说,机械革命本身是清华同方的子品牌,这两年已经通过各种挖人,各种研发投入,以及各类轻薄本和游戏本产品的迭代, 在产品竞争力上终于从OTHER三四线慢慢挤到了二线的位置了。
机械革命以往的问题多数都不是出在配置上,而是出在品控和服务上。
品控,其实主要控制方在于技术方案和供应链厂家。
一个机器“翻车了”,要么是模具方案,BIOS调度方案之类的东西有设计问题,要么就是供应链厂家做的东西太粗糙没有达到效果,良品率和返修率不行。
对于品控翻车,后续的公关应对和售后服务就至关重要了。
任何一个品牌都会或多或少有和消费者权益纠纷的事件,一线大厂也不例外。
是什么原因,发生了什么情况,公关需要在舆论发酵前把真相通过合适的方式明确告知消费者。
该怎么办,后续怎么退货退款或者换货维修,售后需要解决实际问题,挽回一些品牌形象。
而公关团队,售后客服咨询,售后技术团队都是要拿钱堆出来的。
这些就是也是品牌方看不见的成本。
虽然机械革命还没有完全在消费者心里达到这种一线大厂(联想戴尔惠普)的品牌形象,但目前看到很多产品都在做出了自己的特点,品控也稍有好转。
比如说
- 一直保留的双插槽内存的拓展性
- 可能是综合最实惠的镁铝合金轻量化机型
- 一些机型做到的激进性能释放
相关测评可以参考:
如果未来继续保持新品研发的竞争力,又能够和一线大厂的价格拉锯拉锯,未来很可能会找到一个时间点借着某个技术点发力翻身进而成为二线顶流的。