软件项目中项目经理与产品经理的岗位职责及项目各阶段需要关注的工作内容

项目管理

项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等)，在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：

确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、向主管领导报告项目进展状况等。

在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。

项目经理

项目经理这个工作职责就是对项目负责，负责项目有关的一切事务。在不同的组织中，项目经理有不同的角色。项目经理主要有三种：矩阵型项目经理、职能型项目经理、项目型项目经理。

一般来讲，项目经理的工作包括项目管理五大过程组，从 项目启动，到项目规划，再到项目执行、项目监控，到项目收尾 。中间包括项目管理十大知识领域的 项目范围管理、项目整合管理、项目时间管理、项目成本管理、项目沟通管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目质量管理、干系人管理、风险管理，以及项目分析与决策 。但在实际的项目中根据不同的项目类型，项目经理的管理内容会有所增减。

在 矩阵型项目 中，项目经理的职责主要是项目的沟通与联络、项目推进；

在 职能型项目 中，项目经理需要更多的关注项目的成本、干系人、时间、整合、范围；

上升到 项目型项目 管理中，项目经理的职责就包括更多的内容，涵盖了全部的项目管理十大知识领域、项目管理的过程组。

软件项目经理，主要职责有：

1.负责项目立项、需求调研、需求分析、系统开发、系统部署实施等过程的管理；

2. 负责项目团队管理和项目开发工作， 包括确定项目的人员工作安排 ；

3. 编制项目开发计划；识别和控制项目风险；有效控制项目开发过程和项目质量；

4. 参与项目评审评估会议；

5. 有效管理项目资源，为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项目开发过程；

6. 负责与客户的沟通，有效的控制客户需求，解决项目开发过程中遇到的质量问题和管理问题；

7. 负责项目资料的收集、整理、建档、保存。

产品经理

在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。

下面介绍产品经理的主要职责。 虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：

市场调研 ，研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces)，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：

与用户和潜在用户交流、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流、研究市场分析报告及文章、试用竞争产品、仔细观察用户行为等，市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)，详述如何利用潜在的机会。

产品定义 ，确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述，PRD可能包含如下信息：

产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例(UseCase)、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。

产品设计 ，确定产品的外观，包括用户界面设计(UI，User Interface)和用户交互设计(User Interaction)，包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

这是产品经理工作中 最有价值的部分 ， 如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定的说，那不是合格的产品经理。

产品宣介 ，主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。

这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

产品市场 ，主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。

在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

产品生命周期管理 ，指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动

主要包括的工作有：

产品定位

产品定价及促销

产品线管理、竞争策略

建立或收购合作伙伴

识别并建立合作关系等

产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

项目各个阶段关注的工作内容

产品概念阶段

在公司内外寻找产品创意。组织进行论证和充实。

组织所辖产品线的市场细分选择，并制定产品线初始业务/路标计划(需求规格/RoadMap)

根据市场变化进行定期和不定期的计划调整工作。

参与产品战略和产品平台规划工作。

产品需求阶段

组织所辖产品的需求采集。

组织收集/分析宏观环境，技术趋势，竞争对手，内外部客户的信息。

组织对于产品相关的各种战略，计划，策略的审计工作。

研究市场动态，提交市场研究报告，选择细分市场，确定产品定位。

收集各个部门第产品初始业务/路标的意见。

产品设计阶段

组织完成从产品创意到产品设计，形成完整的产品业务需求

组织对产品设计的测试工作

提交完成的产品业务需求，协调相关资源。

提交产品开发任务书，获得授权，督导产品开发工作。

产品开发阶段

监督产品开发计划，产品业务需求的完成情况。

组织产品的市场调研工作，收集产品信息，根据需要调整产品业务需求和产品开发计划。

组织或者参与研发开发阶段评审

协调资源对产品开发过程中的中间交付件进行测试。

指导产品开发过程。

产品测试阶段

组织产品的测试工作。

制定产品的上市计划，为产品上市做培训，文档等前期准备工作。

产品发布阶段

负责产品的市场发布工作。

指导并监督产品的运营和销售工作。

协同财务/市场部门监控产品的盈利情况，提出新的营销策略。

根据市场反馈，提出产品的改进意见/监督执行。