戴森为什么现在才推出洗地机？

记者／徐弢 编辑／陈锐 美编／车玲玲

过去两年间，戴森组建了180人的团队来开发洗地机WashG1。

在中国市场，洗地机是个快速发展的细分品类。奥维云网数据显示，2019年洗地机行业零售额还不足1亿元，但这个数字在2022年已猛增至99.7亿元。洗地机品牌的数量在去年也达到186个，高市占率品牌既有包括追觅、添可在内的新兴品牌，也包括美的这样的传统家电品牌。

戴森在洗地机市场算是晚到者。直到今年年初，戴森才以给吸尘器装上洗地配件的方式，首次在地板清洁产品中加入“洗地”功能。

最终，今年10月，戴森在中国市场首发了全球首款洗地机产品WashG1。戴森地板清洁品类副总裁Charlie Park表示，过去几年间，戴森中国团队持续向总部传递着中国市场对于湿式清洁产品的需求，“在洗地这个细分的领域，中国是全球领先的”。未来，戴森也会视适当时机将其推向其他市场。

戴森曾在多个品类被视为技术创新者。但最近几年，戴森不仅没有第一时间应对洗地机市场的竞争，在其主力的吸尘器市场也以迭代为主，似乎少有突破性技术。那么，面对明确的洗地机市场需求，戴森最初为何犹豫？根据某个区域市场洞察孵化的产品，又能否在全球市场获得认可？Charlie Park作出了回答。

Y：YiMagazine

P：Charlie Park

Y：新产品WashG1的研发周期是两年，而且主要针对中国市场的需求研发，戴森一般通过哪些方式了解中国市场的消费需求？

P：其实早在开发WashG1之前，戴森就在研究湿式清洁领域的相关技术。一般而言，在研发周期的早期阶段，戴森不会关注具体的技术和设计。我们会首先定义面临的问题，以及希望技术达到的效果—这是最重要的目标。而后，我们针对不同的技术路线测试，再确认技术方向。

在洗地这个细分领域，中国目前是全球领先的。过去几年，中国团队其实持续在向我们传达中国对洗地机的旺盛需求，但直到两年前，我们才确定，把此前已经展开研究的湿式清洁技术结合在一起可以带来我们想要的产品、实现我们想要的性能。

Y：那戴森又如何将洞察应用到研发当中？

P：戴森在上海设有科技实验室。通过这个实验室，我们可以获得中国市场的洞察，包括中国市场的调研结果，以及中国消费者对于产品的期待。获得这些信息之后，我们开始在总部做初期研发工作。有一定的研发成果与技术进步之后，我们就邀请上海团队做针对性的技术测试，确保能满足中国市场的需求。一旦有新的技术进展，我们会再邀请上海团队测试。在最后的量产阶段前，我们还会让中国团队对技术做进一步的精细调整。这就是整个研发的过程。基于这样的产品开发模式，我们确保新品能满足市场需求。

Y：戴森在全球各个地区的研发团队如何协作开发？戴森又是通过怎样的机制确保WashG1这样由区域市场需求推生的产品概念最终落 地？

P：我们有战略团队，他们负责收集不同市场的信息—部分来自于我们的市场团队、质量团队—也关注戴森市售产品的满意度。战略团队会持续监测市场，了解最新的趋势和消费者需求等，然后将这些数据和信息统合起来，提供给创新产品团队和研发团队。创新团队更多专注于产品概念和设计，研发团队更专注于技术实现，两个团队根据戴森想要解决的问题协作，搜寻可用的技术方向。这也是洗地机项目的开始。

我们掌握的数据表明，湿式清洁产品在全球范围内都呈发展趋势，但在中国的发展格外迅速。戴森能否开发出新的技术来更好地解决地面清洁的痛点和需求？经过团队的研究，我们认为技术和产品是可行的。新品开发团队于是接收这些洞察成果，继续推进项目，他们负责设计到生产的整个过程。

Y：WashG1是戴森基于中国洗地需求推出的新产品。在这之前，戴森是否有过类似案例？

P：相比海外国家，中国消费者对于新技术的接受程度非常高，而中国在地板清洁领域及其他科技和电子消费品领域处于全球前沿，这会推动戴森在中国首发一些搭载最新技术的产品。

在戴森的地板清洁这个品类中，中国的畅销产品和海外的畅销产品并不完全相同，比如，很多中国消费者会选择洗地机和扫地机器人，这一趋势在海外还不是很明显。但我们也发现，随着大家的居家环境越来越接近，比如海外家庭现在已越来越多地使用硬质地面，所以我们认为海外需求会逐渐增加，尤其是南欧、美国，还有一些亚洲国家如韩国、日本等，这些市场尽管目前洗地需求还不显著，但是未来有很强的增长空间，所以我们在中国推出WashG1之后，未来其他市场也会持续跟进。

还有一个例子是在日本市场。因为日本市场偏好轻量化产品，所以我们此前针对日本市场设计了一款更轻的吸尘器，也受到日本市场欢迎。后来我们发现，轻量化需求在全世界范围都存在，我们就将这类产品推广到了其他的市场。

一般而言，日本市场喜欢轻量的产品，中国消费者喜欢高科技产品。而且推出高科技产品之后，其他国家的市场也会慢慢跟进，开始追捧这些产品。

Y：戴森去年推出了带有Nautik洗地滚筒配件的吸尘器产品，现在又有了洗地机产品WashG1，这两款产品是否代表了两种技术路线？