在开始搜索之前，如果您的包裹或邮件有追踪服务，请选中 USPS 追踪查看其当前状态。
知情投递用户
Informed Delivery 可为您即将收到的邮件提供数字预览。在某些情况下，可能会出现邮件延迟到达目的地的情况。如需了解其他信息，请访问
Informed Delivery 常见问题
。
如果从您提交在线请求帮助表格 7 个工作日之后，您的邮件或包裹还没有到达，请提交“丢失邮件”搜索请求，并提供以下信息：
寄件人邮寄地址
收件人邮寄地址
您使用的包装容器或信封的大小和类型
您的 USPS 追踪号码、邮寄收据上的邮寄日期或 Click-N-Ship
®
标签收据等识别信息
内容描述（如物品名称、品牌、类型、颜色或尺寸，如果有的话）
可帮助我们识别您物品的图片
开始您的遗失邮件搜索
当我们接收到您的遗失邮件搜索申请时，我们将给您发送一封确认电子邮件。我们也将给您发送有关搜索的定期更新。
如果我们找到您的包裹或邮件，我们会将其寄送至您提供的地址。请注意，有时我们找不到丢失的邮件项目。由于转寄不安全，也有可能您的包裹或邮件将不会重新寄送。
遗失邮件重新寄送限制
如果您使用的服务具有返款保证，例如 Priority Mail Express
®
，您也许可以要求退款。
如果您的邮件或包裹含保险，则您可提出保险索赔。如果发生邮寄内容损坏或遗失，我们建议客户立即申请索赔，且必须于邮寄日期起 60 天内申请。
