新零售无人超市的优与劣，这几条很多人不知道！

自马云提出“新零售”概念后，引起了不少行业大佬的注意，随后也确实让不少传统企业“复活”了，打通线上线下，结合物流，使得消费者购物更加快捷简单。

新零售至今，已不单单是风口，而是一种趋势，今天通赢君带小伙伴们讨论下新零售下“无人超市”的利与弊。

无人便利店的优势与劣势

新零售下的无人超市，一直是行业所关注的话题，无人超市的开始到至今，质疑声从无断过，那么作为阿里强力看好的项目，无人新零售到底有哪些优劣势呢？

如果说无人超市的具有低投入低成本，这说话显然过于片面，要知道，无人超市并非无人，只是无人收银（部分通道还是需要人工收银），通过升级技术，实现消费者购物后自助结账，从而减少收银人员的参与，但是在补货，上架，整理方面还是需要人工，通俗地说，无人超市并非不需要人工，只是降低了部分人工的投入，同时也增加了其他方面的投入，如基础设施的升级。

无人超市：需投入成本，基础设施的投入，设备研发和部署投入，技术升级的硬件和技术设备维修。

实现无人售货的投入，包含RFID芯片硬件投入和超市产品上架下架的人力投入。

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“无人”是新零售的核心竞争力还是“噱头”？

剖析无人超市的利与弊

概念上，无人超市，就是无营业员，负责结账的不是营业员，而是扫码支付的机器设备。顾客购物后按照指引到设备上付款，然后促成交易。

过程如此简单，但解决的问题还真不少。

解决一：消费者进出无人超市的方式和技术问题

现在大部分无人超市顾客进入的方式有2中，一个是刷脸技术，一个是手机二维码实现的个体ID的识别，二维码识别方式属于老套的一种，而刷脸进出技术门槛要求高，需要应用人工智能以及 人脸识别技术。

解决二：商品选购的方式

目前普通采用一物一码的形式进行商品选购，当然高级点的使用AI视觉，为超市每个商品赋予“一物一码”，可以精准解决商品混乱和支付问题。

另外，AI视觉选购，属于高门槛，对AI的学习能力和识物能力具有极高的要求，不过虽门槛高，但是方式是行之有效的。

其他问题...

近些年，延伸出了很多类型的无人售货形式，如无人货架，无人售卖机 等，因此无人超市这个商业概念受到很大行业大佬的追捧，比如永辉超市，天猫小店，京东等企业，都在布局无人超市，说了这么多，来看看无人超市有哪些优势吧。

第一：便捷性。 无人超市的最大特点就是方便快捷，消费者看到自己喜欢的商品后，不用特意排队到收银员那里结账，只需要到收银机按照支付流程完成支付即可，这样的方式不但让消费者省去了排队的时间，还大大降低了人力成本的投入。

第二：安全性。 无人超市APP的出现，很多用户担心完全问题。而平台在每个超市都设置了监控摄像头，对每一位顾客进行监控，一旦出现违规行为，平台将采用人脸识别进行搜索。

第三：高效智能性。 平台应用大数据精准分析市场需求，根据不同的区域甚至不同的超市网点，定时维修，事实统计超市的商品数量，一旦出现货源不足，系统就会预警提醒补货或维修。

新零售无人超市相比较传统超市，在管理和运营上优势突出，比如无人超市人工费、加盟费都比传统超市要低，加之概念新鲜，消费者也愿意为好奇心买单。

总之，新零售下的无人超市，优势和劣势并存，但不可否认的是新零售如今是一种趋势。