市场调研

市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果，主要在下面几个方面发挥作用：

（1）通过了解分析提供 市场信息 ，可以避免企业在制订 营销策略 时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定 市场营销策略 和 企业经营 发展策略。

在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行 产品策略 、 价格策略 、 分销策略 、广告和 促销策略 的制定。通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的，主要有：本 企业产品 在什么市场上销售较好，有 发展潜力 ；在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少；如何才能扩大企业产品的销售量；如何掌握产品的销售价格；如何制定 产品价格 ，才能 保证在 销售和利润两方面都能上去；怎样组织产品推销， 销售费用 又将是多少，等等。这些问题都只有通过具体的市场调查，才可以得到具体的答复，而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为 企业决策 的依据。否则，就会形成盲目的和脱离实际的决策，而盲目则往往意味着失败和损失。

（2）提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在 购买动机 和需求，有助于 营销者 识别最有利可图的 市场机会 ，为企业提供发展新契机。

市场竞争 的发展变化日益激烈化，不断地发生变化，而促使市场发生变化的原因很多，在产品、价格、分销、广告、推销等市场因素和有关政治、经济、文化、 地理条件 等 市场环境因素 。这两类因素往往又是相互联系和相互影响的，而且不断地发生变化。企业为适应这种变化，就只有通过广泛的市场调查，及时地了解各种市场因素和市场环境因素的变化，从而有针对性地采取措施，通过对市场因素，如价格、 产品结构 、广告等的调整，去应付市场竞争。对于企业来说，能否及时了解市场变化情况，并适时适当地采取应变措施，是企业能否取胜的关键。

（3）有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进企业的 经营活动 提供信息。当今世界，科技发展迅速，新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷，日新月异。这种技术的进步自然会在 商品市场 上以产品的形式反映出来。通过市场调查，可以得到有助于及时地了解 市场经济 动态和科技信息的资料信息，为企业提供最新的市场情报和技术生产情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的 生产技术 ，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。

（4）整体 宣传策略 需要，为企业 市场地位 和产品宣传等提供信息和支持。市场宣传推广需要了解各种信息的 传播渠道 和传播机制，以寻找合适的宣传推广载体和方式以及详细的 营销计划 ，这也需要市场调研来解决，特别是高速变化的环境下，过去的经验只能减少犯错误的机会，更需要实时的信息更新来保证宣传推广的到位。通常在市场宣传推广的还需要引用强力机构的市场信息支持，比如在消费者 认同度 、 品牌知名度 、 满意度 、 市场份额 等各方面提供企业的优势信息以满足进一步的需要。

（5）通过市场调查所获得的资料，除了可供了解市场的情况之外，还可以对市场变化趋势进行预测，从而可以提前对企业的应变作出计划和安排，充分地利用市场的变化，从中谋求企业的利益。